Proofpoint arendab ettevõtetele küberturvalisuse lahendusi, keskendudes kasutajate ja e-posti teel toimuva suhtluse kaitsmisele sihitud andmepüügi, pahavara ja muude veebiohtude eest. Ettevõtte toode Targeted Attack Protection (TAP) hindab e-kirjades olevate linkidega seotud veebisaite ning aitab takistada kasutajate jõudmist ohtlikuks tuvastatud sihtkohtadesse, võimaldades samal ajal juurdepääsu seaduslikele veebisaitidele. Ettevõtte tegevus paikneb küberturvalisuse, ettevõttetehnoloogia ja turvalise suhtluse kokkupuutepunktis, toetades meeskondi, kes peavad vähendama keerukate e-posti kaudu levivate rünnakutega seotud riske.
Kaugtehnilise toe esindaja, Austraalia
Pakud Proofpointi küberturbetoodetele esimese taseme tõrkeotsingut ning toetad Austraalia ärikliente. Lahendad e-posti ja võrguga seotud probleeme ning tegeled eskalatsioonide, paigalduste ja toodete seadistamisega.
Kirjeldus
- Pakud tööajal esimese taseme tuge administraatoritele ja äripartneritele
- Lahendad keerukaid tehnilisi probleeme telefoni, veebitööriistade ja e-posti kaudu
- Juhendad kliente toodete kasutamisel ja lahendad süsteemipõhiseid probleeme
- Haldad toodetega seotud eskalatsioone ning koordineerid tegevust klientide ja eri tasemete tugimeeskondadega
- Aitad kliente vajaduse korral paigaldamise ja seadistamisega
- Tegeled klientidega keerukate süsteemitaseme eskalatsioonide ja lahendustega
Nõuded
- Tehnilise toe või kasutajatoe töökogemus, mis on saadud praktika ajal või pärast lõpetamist, ning kogemus või teadmised e-posti süsteemidest ja võrgundusest
- Kogemus tarkvaraprobleemide analüüsimisel ja lahendamisel
- Oskus suhelda klientidega professionaalselt eri kanalites
- Oskus töötada kiire tempoga ja paindlikus keskkonnas, kus on vaja kriitilist mõtlemist ja tugevaid probleemilahendusoskusi
- Oskus töötada iseseisvalt ja teha koostööd meeskonnaliikmetega
- Linuxi kasutamise kogemus tuleb kasuks
- Positiivne ja tegus suhtumine, uuendusmeelne mõtteviis ning valmisolek muutustega kohaneda
- Oskus areneda kiiresti Proofpointi tehnoloogiate valdkonna eksperdiks
Hüved
- Konkurentsivõimeline tasu
- Laialdased hüved
- Karjääriareng, mis lähtub sinu eesmärkidest
- Paindlik töökeskkond
- Iga-aastased heaolu- ja kogukonnatöö päevad
- Pidev tunnustus sinu panuse eest
- Võimalused ülemaailmseks koostööks ja võrgustumiseks