Proofpoint 為企業組織開發網路安全解決方案，著重保護使用者與電子郵件通訊，抵禦針對性網路釣魚、惡意軟體及其他線上威脅。其 Targeted Attack Protection（TAP）產品會評估電子郵件中的連結網站，協助阻止使用者前往被判定為不安全的目的地，同時允許存取合法網站。公司的業務位於網路安全、企業科技與安全通訊的交會處，支援需要降低複雜電子郵件攻擊風險的團隊。
遠端技術支援專員（澳洲）
為澳洲企業客戶提供 Proofpoint 網路安全產品的第一線故障排除支援。 處理電子郵件與網路問題、支援升級、安裝及產品設定。
說明
- 於辦公時間為管理員及企業合作夥伴提供第一線支援
- 透過電話、網路工具及電子郵件排查複雜的技術問題
- 指導客戶使用產品並解決特定系統問題
- 管理產品問題的升級處理，並與客戶及各級支援團隊協調
- 視需要協助客戶安裝及設定
- 與客戶共同處理複雜的系統層級升級問題並加以解決
職位要求
- 具備技術支援或服務台工作經驗，可來自企業實習或畢業後的工作；並有電子郵件系統及網路方面的經驗或知識
- 具備分析及解決軟體問題的經驗
- 能透過不同管道以專業方式與客戶互動
- 能在步調快速、靈活的環境中工作，並具備批判性思考及優良的問題解決能力
- 能獨立工作並與團隊成員合作
- 具備 Linux 經驗者佳
- 態度正向積極、思維創新，並樂於適應變化
- 能快速成長為 Proofpoint 技術領域的主題專家
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 完善的福利
- 依照個人目標規劃職涯發展
- 彈性的工作環境
- 每年提供健康促進與社區服務日
- 持續肯定你的貢獻
- 全球協作及拓展人脈的機會