مدیر مشارکت‌های برنامه‌ریزی‌شده
Nexxenرشد درآمد DSP و مشارکت‌های راهبردی را در Nexxen، شرکت فناوری تبلیغات، رهبری کنید. روابط تجاری بسازید، قراردادها را نهایی کنید و کسب‌وکار کانال برنامه‌ریزی‌شده را گسترش دهید.
باز کردن
Covetrus یک شرکت جهانی در حوزه سلامت حیوانات است که به مراکز دامپزشکی کمک می‌کند مراقبت یکپارچه‌ای برای حیوانات خانگی و دیگر حیوانات ارائه دهند. مجموعه محصولات و خدمات آن شامل نرم‌افزار مدیریت مراکز دامپزشکی، ابزارهای مدیریت نسخه، ملزومات دامپزشکی و خدمات تعامل با صاحبان حیوانات است و از فعالیت‌ها در داخل و خارج از کلینیک پشتیبانی می‌کند. Covetrus با گرد هم آوردن فناوری عملیاتی و راهکارهای شخصی‌سازی‌شده سلامت حیوانات خانگی، به تیم‌های دامپزشکی کمک می‌کند جریان‌های کاری روزمره را مدیریت کنند، پایبندی صاحبان حیوانات به درمان را افزایش دهند و مراقبت از بیماران را بهبود بخشند.
مدیر سیستم‌های Salesforce، فروش، خدمات و مرکز تعالی بازاریابی
رهبری CRM سازمانی Salesforce و مرکز تعالی Agentforce شرکت Covetrus برای فناوری و خدمات دامپزشکی. مدیریت اتوماسیون، تجربه مشتری، حاکمیت داده، مهندسی پلتفرم و تیم‌های CRM.
توضیحات
- رهبری عملکرد CRM سازمانی Covetrus و مرکز تعالی جهانی Salesforce
- طراحی، پیاده‌سازی و ارائه سیستم‌های با پذیرش بالا برای پشتیبانی از راهبردهای فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و پشتیبانی
- بر عهده گرفتن اهداف راهبردی، شاخص‌های عملکرد، نقشه‌های راه، مدیریت تغییر، بودجه، منابع، گردش‌کارها، کیفیت داده و معماری CRM
- مدیریت نقشه راه چندساله CRM و Agentforce مطابق با اولویت‌های کسب‌وکار، تعهدات مجوزدهی و ظرفیت تیم
- همکاری با رهبران کسب‌وکار و مالکان فرایند درباره راهبرد Salesforce و Agentforce
- همکاری با مرکز فرماندهی هوش مصنوعی سازمان در دریافت درخواست‌ها، اولویت‌بندی، حاکمیت و گزارش‌دهی ROI مربوط به Agentforce
- مدیریت چرخه کامل عمر عامل‌های Agentforce مورد استفاده مشتریان و کارکنان
- تعیین تدابیر حفاظتی Agentforce شامل پیکربندی Einstein Trust Layer، زمینه‌سازی دانش، ارجاع، داده‌های حساس و نظارت انسانی
- تعریف و گزارش شاخص‌های مهار، انحراف، انتقال، حل‌وفصل و رضایت مشتری در Salesforce، Five9 و CX360
- بر عهده گرفتن پایه‌های دانش و داده عامل‌ها، شامل مقالات دانش، Data Cloud، هویت مشتری و هویت محصول
- مدیریت مصرف Agentforce و Data Cloud و پیش‌بینی هزینه‌ها بر اساس حجم مکالمات و دامنه عامل
- ایجاد و حفظ CRM CoE در حوزه‌های مدیریت Salesforce، عملیات، مهندسی و Agentforce
- حفظ محرمانگی، یکپارچگی، دسترس‌پذیری، وضعیت امنیتی، مجوزها، نگهداری و آمادگی حسابرسی CRM
- بهبود CRM و سیستم‌های مرتبط از طریق اتوماسیون Flow، Apex و Agentforce
- رهبری رویه‌های مهندسی پلتفرم شامل کنترل منبع SFDX، CI/CD، راهبرد sandbox، کیفیت کد و Flow، کاهش بدهی فنی، چرخه انتشار و آزمون رگرسیون
- بر عهده گرفتن معماری یکپارچه‌سازی میان Salesforce، Five9، پلتفرم‌های مدیریت مطب، NetSuite و ERP از طریق Boomi و APIها، Snowflake و Tableau
- آگاه نگه داشتن ذی‌نفعان از اهداف، انتشارها، نقشه‌های راه و نتایج
- مدیریت شرکای Salesforce، ارائه‌دهندگان پیاده‌سازی، مشاوران، هزینه‌ها، منابع، KPIها و ROI
- نظارت بر معماران و توسعه‌دهندگان Salesforce، مهندسان یکپارچه‌سازی، مدیران، کارکنان عملیات و پشتیبانی، متخصصان Agentforce و منابع شرکا یا پیمانکاران
- انجام وظایف اضافی در صورت نیاز یا الزام
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در بازاریابی، فروش، علوم رایانه یا رشته‌ای دیگر همراه با تجربه معادل در این حوزه‌ها
- ۸ تا ۱۰ سال تجربه در رهبری تیم‌های سیستم‌های سازمانی با مسئولیت‌های Salesforce
- حداقل ۶ سال تجربه مدیریت مستقیم تیم فنی
- حداقل ۲ سال تجربه ارائه Agentforce یا نسخه پیشین آن، Einstein Bots، در محیط تولید یک مرکز تماس پرتراکنش و چندکاناله، همراه با مسئولیت نتایج مهار و تجربه مشتری
- تجربه کار با Service Cloud در مقیاس سازمانی، شامل Omni-Channel، Messaging، Service Cloud Voice یا CTI مشابه
- تجربه کار با Data Cloud یا پلتفرم معادل داده مشتری
- مدارک Salesforce قویاً ترجیح داده می‌شوند، از جمله Application یا System Architect، Service Cloud Consultant، Agentforce Specialist یا Data Cloud Consultant
- دانش فنی پیشرفته Salesforce و سیستم‌های تحلیلی
- دانش عملی عمیق از معماری Agentforce، شامل موتور استدلال، موضوعات، اقدامات، دستورالعمل‌ها، قالب‌های prompt، Einstein Trust Layer، زمینه‌سازی Data Cloud، Service Agent و Voice
- تسلط بر عملیات و شاخص‌های مرکز تماس، شامل مسیریابی، میانگین زمان رسیدگی، مهار، انتقال، ارجاع و CSAT
- قضاوت تجاری قوی و توانایی ارائه پروژه‌ها از طریق ذی‌نفعان داخلی و خارجی
- درک عالی از رویه‌های Salesforce در محیط‌های B2B و B2C
- تخصص پیشرفته CRM، به‌ویژه Salesforce، همراه با دانش عمیق قابلیت‌های پشتیبانی مشتری و مراجعان در خدمات، فروش و بازاریابی
- دانش قوی هویت مشتری و حذف موارد تکراری، مدیریت دانش، APIها، iPaaS، یکپارچه‌سازی رویدادمحور، Tableau و Snowflake
- تسلط مالی بر مجوزدهی مبتنی بر مصرف، شامل پیش‌بینی، پایش و دفاع از هزینه‌های Agentforce و Data Cloud در برابر نتایج اندازه‌گیری‌شده
- مهارت قوی در مشارکت و توانایی انتقال بهترین رویه‌ها
- مهارت‌های ارتباطی عالی
- حضور اجرایی قوی
- شایستگی کامل در مدیریت برنامه
- مهارت عملی در Agent Builder، Prompt Builder و Agentforce Testing Center
- ۱۵ تا ۲۰ درصد سفر داخلی و بین‌المللی
- آمادگی برای کار عصرها و آخر هفته‌ها به‌منظور پشتیبانی از مناطق زمانی واحدهای کسب‌وکار و پیمانکاران، جلسات، کنفرانس‌ها و برنامه‌های استقرار
مزایا
- برنامه پس‌انداز 401(k) با مشارکت شرکت
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- مرخصی زایمان
- مرخصی والدین
- مرخصی نظامی
- سایر مرخصی‌ها
- پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
- حساب‌های پس‌انداز سلامت
- حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر
- مزایای بیمه عمر و ازکارافتادگی
- محافظت در برابر سرقت هویت
- بیمه حیوانات خانگی
- برخی موقعیت‌ها ممکن است واجد شرایط برنامه مشوق کوتاه‌مدت باشند
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر فروش اعتباری معاون ارشد
Synchronyرهبری فروش اعتباری خرده‌فروشی و گسترش استفاده از محصولات در شمال‌غرب آرکانزاس، کانزاس‌سیتی و بازارهای پیرامونی. این نقش مدیریت روابط با مشتریان، اجرای برنامه‌ها در فروشگاه، آموزش و برنامه‌های رشد اعتباری را در بر می‌گیرد.
باز کردن
مدیر بازاریابی، بازاریابی شرکا
Wolters Kluwer
ایالات متحده
فلوریدا
ایلینوی
نیویورک
تگزاس$۹۸٬۵۰۰ – $۱۷۲٬۷۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حساببازاریابی مشترک، توانمندسازی شرکا و ایجاد تقاضا را برای کسب‌وکار انطباق شرکتی و حقوقی وولترز کلوور هدایت کنید. سرنخ‌های فروش، درآمد و بازده سرمایه‌گذاری بازاریابیِ حاصل از شرکا را پیگیری کنید.
باز کردن
مدیر حساب راهبردی، نرم‌افزار بالینی به‌عنوان خدمت
H1حساب یک شرکت بزرگ داروسازی را برای پلتفرم داده‌های بالینی و هوش مصنوعی H1 مدیریت کنید. ماندگاری مشتری، تمدید قرارداد و توسعه همکاری را در جریان‌های کاری کارآزمایی بالینی پیش ببرید.
باز کردن
مدیر ملی فروش، نرم‌افزار سلامت‌محور به‌عنوان سرویس — Axuall (ترکیبی، ایالات متحده)
Axuallرهبری جذب مشتریان جدید برای پلتفرم هوشمندی نیروی کار بالینی Axuall، ایجاد رابطه با مدیران ارشد و نهایی‌کردن قراردادهای پیچیده سازمانی در حوزه سلامت. مسئولیت راهبرد حساب‌های نام‌گذاری‌شده، فرصت‌های فروش SaaS با ارزش هفت‌رقمی و تحقق سهمیه فروش را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مدیر فروش سازمانی، مشاوره
AlphaSenseرشد فروش SaaS در بازار مشاوره را رهبری کنید و بر تیم‌های جذب مشتریان جدید و گسترش حساب‌ها نظارت داشته باشید. AlphaSense ابزارهای هوشمند بازار و گردش‌کار مبتنی بر هوش مصنوعی را برای کسب‌وکار و امور مالی ارائه می‌دهد.
باز کردن