LogoFresh Jobs Ahead
Covetrus
Covetrus
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
Η Covetrus είναι μια παγκόσμια εταιρεία υγείας των ζώων που βοηθά τις κτηνιατρικές κλινικές να παρέχουν συνδεδεμένη φροντίδα για κατοικίδια και άλλα ζώα. Το χαρτοφυλάκιό της συνδυάζει λογισμικό διαχείρισης κτηνιατρείων, εργαλεία διαχείρισης συνταγών, κτηνιατρικά είδη και υπηρεσίες αλληλεπίδρασης με πελάτες, υποστηρίζοντας την εργασία τόσο μέσα όσο και έξω από την κλινική. Συνδυάζοντας την επιχειρησιακή τεχνολογία με εξατομικευμένες λύσεις υγείας για κατοικίδια, η Covetrus βοηθά τις κτηνιατρικές ομάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές ροές εργασίας, να ενισχύουν τη συμμόρφωση των πελατών και να βελτιώνουν τη φροντίδα των ασθενών.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής Συστημάτων Salesforce για το Κέντρο Αριστείας Πωλήσεων, Υπηρεσιών και Μάρκετινγκ

Ηγείται του εταιρικού CRM της Covetrus και του παγκόσμιου Κέντρου Αριστείας Salesforce και Agentforce για την κτηνιατρική τεχνολογία και τις υπηρεσίες. Κατευθύνει την αυτοματοποίηση, την εμπειρία πελάτη, τη διακυβέρνηση δεδομένων, τη μηχανική πλατφόρμας και τις ομάδες CRM.

USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις
ERPTableauΝέφος

Περιγραφή

  • Ηγεσία της εταιρικής λειτουργίας CRM της Covetrus και του παγκόσμιου Κέντρου Αριστείας Salesforce
  • Σχεδιασμός, υλοποίηση και παράδοση συστημάτων με υψηλή υιοθέτηση, τα οποία υποστηρίζουν στρατηγικές πωλήσεων, μάρκετινγκ, εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης
  • Ανάληψη στρατηγικών στόχων, μετρήσεων απόδοσης, οδικών χαρτών, διαχείρισης αλλαγών, προϋπολογισμών, πόρων, ροών εργασίας, ποιότητας δεδομένων και αρχιτεκτονικής CRM
  • Διαχείριση του πολυετούς οδικού χάρτη CRM και Agentforce σύμφωνα με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες, τις δεσμεύσεις αδειοδότησης και τη δυναμικότητα της ομάδας
  • Συνεργασία με επιχειρηματικούς ηγέτες και ιδιοκτήτες διαδικασιών για τη στρατηγική Salesforce και Agentforce
  • Συνεργασία με το εταιρικό Κέντρο Διοίκησης Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποδοχή, την ιεράρχηση, τη διακυβέρνηση και την αναφορά απόδοσης επένδυσης του Agentforce
  • Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής των πρακτόρων Agentforce που απευθύνονται σε πελάτες και εργαζομένους
  • Καθορισμός δικλίδων ασφαλείας Agentforce που καλύπτουν τη διαμόρφωση του Einstein Trust Layer, τη θεμελίωση γνώσης, την κλιμάκωση, τα ευαίσθητα δεδομένα και την ανθρώπινη εποπτεία
  • Καθορισμός και αναφορά μετρήσεων περιορισμού, εκτροπής, παράδοσης, επίλυσης και ικανοποίησης πελατών σε Salesforce, Five9 και CX360
  • Ανάληψη των θεμελίων γνώσης και δεδομένων των πρακτόρων, συμπεριλαμβανομένων άρθρων γνώσης, Data Cloud, ταυτότητας πελάτη και ταυτότητας προϊόντος
  • Διαχείριση της κατανάλωσης Agentforce και Data Cloud με πρόβλεψη κόστους βάσει του όγκου συνομιλιών και του εύρους των πρακτόρων
  • Δημιουργία και διατήρηση του Κέντρου Αριστείας CRM στους τομείς διαχείρισης Salesforce, λειτουργιών, μηχανικής και Agentforce
  • Διατήρηση της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας, διαθεσιμότητας, κατάστασης ασφάλειας, δικαιωμάτων, διατήρησης δεδομένων και ετοιμότητας για έλεγχο του CRM
  • Βελτίωση του CRM και των σχετικών συστημάτων μέσω αυτοματοποίησης Flow, Apex και Agentforce
  • Ηγεσία πρακτικών μηχανικής πλατφόρμας, όπως έλεγχος πηγαίου κώδικα SFDX, CI/CD, στρατηγική sandbox, ποιότητα κώδικα και Flow, μείωση τεχνικού χρέους, ρυθμός εκδόσεων και δοκιμές παλινδρόμησης
  • Ανάληψη της αρχιτεκτονικής ενοποίησης που εκτείνεται σε Salesforce, Five9, πλατφόρμες διαχείρισης ιατρείων, NetSuite και ERP μέσω Boomi και API, Snowflake και Tableau
  • Ενημέρωση των ενδιαφερόμενων μερών για στόχους, εκδόσεις, οδικούς χάρτες και αποτελέσματα
  • Διαχείριση συνεργατών Salesforce, παρόχων υλοποίησης, συμβούλων, δαπανών, πόρων, KPI και απόδοσης επένδυσης
  • Επίβλεψη αρχιτεκτόνων Salesforce, προγραμματιστών, μηχανικών ενοποίησης, διαχειριστών, προσωπικού λειτουργιών και υποστήριξης, ειδικών Agentforce και πόρων συνεργατών ή εργολάβων
  • Εκτέλεση πρόσθετων καθηκόντων όταν χρειάζεται ή απαιτείται

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο μάρκετινγκ, πωλήσεων, επιστήμης υπολογιστών ή άλλου κλάδου, σε συνδυασμό με ισοδύναμη εμπειρία στους τομείς αυτούς
  • 8–10 χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία ομάδων εταιρικών συστημάτων με αρμοδιότητες Salesforce
  • Τουλάχιστον 6 χρόνια άμεσης διοίκησης τεχνικών ομάδων
  • Τουλάχιστον 2 χρόνια παράδοσης Agentforce ή του προκατόχου του Einstein Bots σε παραγωγή, σε πολυκαναλικό κέντρο επικοινωνίας υψηλού όγκου, με ευθύνη για αποτελέσματα περιορισμού και εμπειρίας πελάτη
  • Εμπειρία λειτουργίας του Service Cloud σε εταιρική κλίμακα, συμπεριλαμβανομένων Omni-Channel, Messaging, Service Cloud Voice ή συγκρίσιμου CTI
  • Εμπειρία με το Data Cloud ή ισοδύναμη πλατφόρμα δεδομένων πελατών
  • Οι πιστοποιήσεις Salesforce προτιμώνται ιδιαίτερα, όπως Application Architect, System Architect, Service Cloud Consultant, Agentforce Specialist ή Data Cloud Consultant
  • Προηγμένες τεχνικές γνώσεις Salesforce και αναλυτικών συστημάτων
  • Βαθιά πρακτική γνώση της αρχιτεκτονικής Agentforce, συμπεριλαμβανομένων της μηχανής συλλογισμού, θεμάτων, ενεργειών, οδηγιών, προτύπων προτροπών, Einstein Trust Layer, θεμελίωσης Data Cloud, Service Agent και Voice
  • Άριστη γνώση λειτουργιών και μετρήσεων κέντρων επικοινωνίας, όπως δρομολόγηση, μέσος χρόνος χειρισμού, περιορισμός, παράδοση, κλιμάκωση και CSAT
  • Ισχυρή εμπορική κρίση και ικανότητα παράδοσης έργων μέσω εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερόμενων μερών
  • Εξαιρετική κατανόηση των πρακτικών Salesforce σε περιβάλλοντα B2B και B2C
  • Προηγμένη τεχνογνωσία CRM, ιδιαίτερα Salesforce, με βαθιά γνώση των δυνατοτήτων υποστήριξης πελατών και πελατών στους τομείς υπηρεσιών, πωλήσεων και μάρκετινγκ
  • Ισχυρή γνώση ταυτότητας πελατών και αποδιπλοποίησης, διαχείρισης γνώσης, API, iPaaS, ενοποίησης βάσει συμβάντων, Tableau και Snowflake
  • Οικονομική ευχέρεια σε αδειοδότηση βάσει κατανάλωσης, συμπεριλαμβανομένης της πρόβλεψης, παρακολούθησης και τεκμηρίωσης των δαπανών Agentforce και Data Cloud βάσει μετρήσιμων αποτελεσμάτων
  • Ισχυρές δεξιότητες συνεργασίας και ικανότητα μεταφοράς βέλτιστων πρακτικών
  • Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
  • Ισχυρή παρουσία σε επίπεδο διοίκησης
  • Πλήρως ανεπτυγμένες δεξιότητες διαχείρισης προγραμμάτων
  • Πρακτική επάρκεια στα Agent Builder, Prompt Builder και Agentforce Testing Center
  • 15%–20% εγχώρια και διεθνή ταξίδια
  • Διαθεσιμότητα για εργασία τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα, προς υποστήριξη των ζωνών ώρας επιχειρηματικών μονάδων και εργολάβων, συναντήσεων, συνεδρίων και χρονοδιαγραμμάτων ανάπτυξης

Παροχές

  • Πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k) με εταιρική αντιστοίχιση
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Αμειβόμενες αργίες
  • Άδεια μητρότητας
  • Γονική άδεια
  • Στρατιωτική άδεια
  • Άλλες άδειες απουσίας
  • Κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
  • Λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας
  • Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών
  • Παροχές ζωής και αναπηρίας
  • Προστασία από κλοπή ταυτότητας
  • Ασφάλιση κατοικίδιων
  • Ορισμένες θέσεις ενδέχεται να δικαιούνται πρόγραμμα βραχυπρόθεσμων κινήτρων

Σχετικές θέσεις εργασίας

Nexxen

Διευθυντής Συνεργασιών Προγραμματικής Διαφήμισης

Nexxen
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
SaaSΜάρκετινγκΜέσα
USΗνωμένες ΠολιτείεςILΙλινόιNYΝέα ΥόρκηΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΥπεύθυνος πελατών

Ηγηθείτε της αύξησης εσόδων από πλατφόρμες DSP και των στρατηγικών συνεργασιών στη Nexxen, εταιρεία τεχνολογίας διαφήμισης. Αναπτύξτε εμπορικές σχέσεις, κλείστε συμφωνίες και διευρύνετε την επιχειρηματική δραστηριότητα στα προγραμματικά κανάλια.

Άνοιγμα
Synchrony

Αντιπρόεδρος και διευθυντής πωλήσεων πιστώσεων

Synchrony
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΤραπεζικές υπηρεσίεςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
75.000 $ – 130.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις

Καθοδήγηση των πωλήσεων καταναλωτικής πίστης και της υιοθέτησης προϊόντων στο βορειοδυτικό Αρκάνσας, στο Κάνσας Σίτι και σε γειτονικές αγορές. Ο ρόλος περιλαμβάνει διαχείριση πελατειακών σχέσεων, υλοποίηση στα καταστήματα, εκπαίδευση και προγράμματα ανάπτυξης πιστώσεων.

Άνοιγμα
Wolters Kluwer

Διευθυντής μάρκετινγκ συνεργατών

Wolters Kluwer
Χορηγός βίζας H1BΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόρινταILΙλινόιNYΝέα ΥόρκηTXΤέξας
98.500 $ – 172.700 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσειςΥπεύθυνος πελατών

Καθοδηγήστε το κοινό μάρκετινγκ, την υποστήριξη συνεργατών και τη δημιουργία ζήτησης για τον τομέα εταιρικής και νομικής συμμόρφωσης της Wolters Kluwer. Παρακολουθήστε το pipeline, τα έσοδα και την απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ που προέρχονται από συνεργάτες.

Άνοιγμα
H1

Στρατηγικός διαχειριστής λογαριασμών, κλινικό SaaS

H1
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
115.000 $ – 140.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις

Διαχείριση μεγάλου φαρμακευτικού λογαριασμού για την πλατφόρμα κλινικών δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης της H1. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των ανανεώσεων και της επέκτασης στις ροές εργασίας κλινικών δοκιμών.

Άνοιγμα
Axuall

Εθνικός Διευθυντής Πωλήσεων, Λογισμικό SaaS για την Υγεία — Axuall (Υβριδική εργασία, ΗΠΑ)

Axuall
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
165.000 $ – 180.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις

Ηγεσία στην απόκτηση νέων πελατών για την πλατφόρμα πληροφοριών κλινικού εργατικού δυναμικού της Axuall, με ανάπτυξη σχέσεων με ανώτατα στελέχη και σύναψη σύνθετων συμφωνιών με επιχειρήσεις υγείας. Ευθύνη για τη στρατηγική επώνυμων λογαριασμών, συμφωνίες SaaS επταψήφιας αξίας και επίτευξη ποσοτικών στόχων.

Άνοιγμα
AlphaSense

Διευθυντής Εταιρικών Πωλήσεων, Συμβουλευτική

AlphaSense
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
170.000 $ – 230.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΠωλήσεις

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη πωλήσεων SaaS στον συμβουλευτικό κλάδο, εποπτεύοντας τις ομάδες προσέλκυσης νέων πελατών και επέκτασης λογαριασμών. Η AlphaSense προσφέρει πληροφορίες αγοράς και εργαλεία ροής εργασιών με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Άνοιγμα