Covetrus
Covetrus
Covetrus একটি বৈশ্বিক প্রাণী-স্বাস্থ্য কোম্পানি, যা পশুচিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে পোষা প্রাণী ও অন্যান্য প্রাণীর জন্য সমন্বিত পরিচর্যা দিতে সহায়তা করে। এর পোর্টফোলিওতে রয়েছে প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, প্রেসক্রিপশন ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম, পশুচিকিৎসা সরবরাহ এবং ক্লায়েন্ট সম্পৃক্ততা সেবা—যা ক্লিনিকের ভেতরে ও বাইরে উভয় ক্ষেত্রের কাজকে সহায়তা করে। পরিচালনাগত প্রযুক্তি ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক পোষা প্রাণীর স্বাস্থ্যসেবা সমাধান একত্র করে Covetrus পশুচিকিৎসা দলগুলোকে দৈনন্দিন কর্মপ্রবাহ পরিচালনা, ক্লায়েন্টদের চিকিৎসা মেনে চলা জোরদার এবং রোগীদের পরিচর্যার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

Salesforce সিস্টেমস, সেলস, সার্ভিস ও মার্কেটিং CoE-এর পরিচালক

ভেটেরিনারি প্রযুক্তি ও সেবার জন্য Covetrus-এর এন্টারপ্রাইজ Salesforce CRM এবং Agentforce Center of Excellence-এর নেতৃত্ব দিন। অটোমেশন, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ডেটা গভর্ন্যান্স, প্ল্যাটফর্ম ইঞ্জিনিয়ারিং এবং CRM টিম পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • Covetrus-এর এন্টারপ্রাইজ CRM কার্যক্রম এবং বৈশ্বিক Salesforce Center of Excellence-এর নেতৃত্ব দিন
  • সেলস, মার্কেটিং, গ্রাহকসেবা ও সাপোর্ট কৌশলসমর্থনকারী উচ্চ গ্রহণযোগ্যতার সিস্টেম ডিজাইন, বাস্তবায়ন ও সরবরাহ করুন
  • কৌশলগত লক্ষ্য, কর্মদক্ষতার সূচক, রোডম্যাপ, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা, বাজেট, সম্পদ, কর্মপ্রবাহ, ডেটার মান এবং CRM আর্কিটেকচারের মালিকানা নিন
  • ব্যবসায়িক অগ্রাধিকার, লাইসেন্সিং প্রতিশ্রুতি ও টিমের সক্ষমতার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে বহু-বছরব্যাপী CRM ও Agentforce রোডম্যাপ পরিচালনা করুন
  • ব্যবসায়িক নেতা ও প্রক্রিয়ার মালিকদের সঙ্গে Salesforce ও Agentforce কৌশল নিয়ে সহযোগিতা করুন
  • Agentforce গ্রহণ, অগ্রাধিকার নির্ধারণ, গভর্ন্যান্স ও ROI রিপোর্টিংয়ে এন্টারপ্রাইজ AI Command Center-এর সঙ্গে কাজ করুন
  • গ্রাহক ও কর্মীদের জন্য ব্যবহৃত Agentforce এজেন্টগুলোর সম্পূর্ণ জীবনচক্র পরিচালনা করুন
  • Einstein Trust Layer কনফিগারেশন, জ্ঞানভিত্তিক গ্রাউন্ডিং, এস্কেলেশন, সংবেদনশীল ডেটা ও মানব তত্ত্বাবধান অন্তর্ভুক্ত Agentforce সুরক্ষা ব্যবস্থা নির্ধারণ করুন
  • Salesforce, Five9 ও CX360 জুড়ে কনটেইনমেন্ট, ডিফ্লেকশন, হ্যান্ডঅফ, সমাধান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির মেট্রিক নির্ধারণ ও রিপোর্ট করুন
  • জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ, Data Cloud, গ্রাহক পরিচয় ও পণ্য পরিচয়সহ এজেন্টের জ্ঞান ও ডেটার ভিত্তির মালিকানা নিন
  • কথোপকথনের পরিমাণ ও এজেন্টের পরিধির ভিত্তিতে খরচের পূর্বাভাস দেওয়ার সময় Agentforce ও Data Cloud ব্যবহার পরিচালনা করুন
  • Salesforce প্রশাসন, অপারেশন, ইঞ্জিনিয়ারিং ও Agentforce জুড়ে CRM CoE গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন
  • CRM-এর গোপনীয়তা, অখণ্ডতা, প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা অবস্থান, অনুমতি, সংরক্ষণ এবং অডিট প্রস্তুতি বজায় রাখুন
  • Flow, Apex ও Agentforce অটোমেশনের মাধ্যমে CRM এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেম উন্নত করুন
  • SFDX সোর্স কন্ট্রোল, CI/CD, স্যান্ডবক্স কৌশল, কোড ও Flow-এর মান, কারিগরি ঋণ কমানো, রিলিজের ছন্দ এবং রিগ্রেশন টেস্টিংসহ প্ল্যাটফর্ম ইঞ্জিনিয়ারিং পদ্ধতির নেতৃত্ব দিন
  • Boomi ও API-এর মাধ্যমে Salesforce, Five9, প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, NetSuite ও ERP, Snowflake এবং Tableau-কে অন্তর্ভুক্ত করে ইন্টিগ্রেশন আর্কিটেকচারের মালিকানা নিন
  • উদ্দেশ্য, রিলিজ, রোডম্যাপ ও ফলাফল সম্পর্কে স্টেকহোল্ডারদের অবহিত রাখুন
  • Salesforce অংশীদার, বাস্তবায়নকারী প্রতিষ্ঠান, পরামর্শক, ব্যয়, সম্পদ, KPI ও ROI পরিচালনা করুন
  • Salesforce আর্কিটেক্ট, ডেভেলপার, ইন্টিগ্রেশন ইঞ্জিনিয়ার, প্রশাসক, অপারেশন ও সাপোর্ট কর্মী, Agentforce বিশেষজ্ঞ এবং অংশীদার বা ঠিকাদারি সম্পদ তত্ত্বাবধান করুন
  • প্রয়োজন বা নির্দেশনা অনুযায়ী অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • মার্কেটিং, সেলস, কম্পিউটার সায়েন্স বা অন্য কোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে সমমানের অভিজ্ঞতা
  • Salesforce দায়িত্বসহ এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম টিম নেতৃত্ব দেওয়ার ৮–১০ বছরের অভিজ্ঞতা
  • সরাসরি কারিগরি টিম ব্যবস্থাপনার অন্তত ৬ বছরের অভিজ্ঞতা
  • উচ্চ-পরিমাণের বহুচ্যানেল কন্টাক্ট সেন্টারে উৎপাদন পরিবেশে Agentforce বা এর Einstein Bots পূর্বসূরি সরবরাহের অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা, যেখানে কনটেইনমেন্ট ও গ্রাহক অভিজ্ঞতার ফলাফলের দায়িত্ব ছিল
  • এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ে Service Cloud পরিচালনার অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে Omni-Channel, Messaging, Service Cloud Voice বা তুলনীয় CTI অন্তর্ভুক্ত
  • Data Cloud বা সমমানের কাস্টমার ডেটা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা
  • Salesforce সার্টিফিকেশন বিশেষভাবে পছন্দনীয়, যার মধ্যে Application বা System Architect, Service Cloud Consultant, Agentforce Specialist বা Data Cloud Consultant অন্তর্ভুক্ত
  • Salesforce ও অ্যানালিটিক্যাল সিস্টেমে উন্নত কারিগরি জ্ঞান
  • Agentforce আর্কিটেকচারে গভীর ব্যবহারিক জ্ঞান, যার মধ্যে reasoning engine, topics, actions, instructions, prompt templates, Einstein Trust Layer, Data Cloud grounding, Service Agent ও Voice অন্তর্ভুক্ত
  • রাউটিং, গড় হ্যান্ডেল টাইম, কনটেইনমেন্ট, হ্যান্ডঅফ, এস্কেলেশন ও CSATসহ কন্টাক্ট সেন্টার পরিচালনা ও মেট্রিকে দক্ষতা
  • দৃঢ় বাণিজ্যিক বিচারবোধ এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক স্টেকহোল্ডারদের মাধ্যমে প্রকল্প সরবরাহের সক্ষমতা
  • B2B ও B2C পরিবেশে Salesforce পদ্ধতির চমৎকার বোঝাপড়া
  • উন্নত CRM দক্ষতা, বিশেষ করে Salesforce-এ, এবং সার্ভিস, সেলস ও মার্কেটিং জুড়ে গ্রাহক ও ক্লায়েন্ট সাপোর্ট সক্ষমতা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান
  • গ্রাহক পরিচয় ও ডিডুপ্লিকেশন, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা, API, iPaaS, ইভেন্ট-চালিত ইন্টিগ্রেশন, Tableau ও Snowflake সম্পর্কে শক্তিশালী জ্ঞান
  • পরিমাপযোগ্য ফলাফলের বিপরীতে Agentforce ও Data Cloud ব্যয় পূর্বাভাস, পর্যবেক্ষণ ও সমর্থনসহ ব্যবহারভিত্তিক লাইসেন্সিংয়ে আর্থিক দক্ষতা
  • শক্তিশালী অংশীদারিত্বের দক্ষতা এবং সেরা পদ্ধতি স্থানান্তরের সক্ষমতা
  • চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
  • দৃঢ় নির্বাহী উপস্থিতি
  • সম্পূর্ণ প্রোগ্রাম ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
  • Agent Builder, Prompt Builder ও Agentforce Testing Center ব্যবহারে হাতে-কলমে দক্ষতা
  • দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ১৫%–২০%
  • ব্যবসায়িক ইউনিট ও ঠিকাদারদের সময় অঞ্চল, সভা, সম্মেলন ও ডিপ্লয়মেন্ট সময়সূচি সমর্থনে সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তে কাজের প্রস্তুতি

সুবিধাসমূহ

  • কোম্পানির ম্যাচসহ 401(k) সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি
  • বেতনসহ সরকারি ছুটি
  • মাতৃত্বকালীন ছুটি
  • অভিভাবকীয় ছুটি
  • সামরিক ছুটি
  • অন্যান্য অনুপস্থিতির ছুটি
  • স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ
  • হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট
  • ফ্লেক্সিবল স্পেন্ডিং অ্যাকাউন্ট
  • জীবন ও অক্ষমতা সুবিধা
  • পরিচয় চুরি সুরক্ষা
  • পোষা প্রাণীর বীমা
  • কিছু পদ স্বল্পমেয়াদি প্রণোদনা পরিকল্পনার জন্য যোগ্য হতে পারে

সম্পর্কিত চাকরি

Nexxen

প্রোগ্রাম্যাটিক পার্টনারশিপের পরিচালক

Nexxen
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
SaaSবিপণনমিডিয়া

Nexxen-এ DSP আয় বৃদ্ধি ও কৌশলগত অংশীদারিত্বের নেতৃত্ব দিন—এটি একটি বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান। বাণিজ্যিক সম্পর্ক গড়ুন, চুক্তি সম্পন্ন করুন এবং প্রোগ্রাম্যাটিক চ্যানেলের ব্যবসা সম্প্রসারণ করুন।

খুলুন
Synchrony

এভিপি ক্রেডিট সেলস ম্যানেজার

Synchrony

উত্তর-পশ্চিম আরকানসাস, কানসাস সিটি ও আশপাশের বাজারে খুচরা ঋণ বিক্রয় এবং পণ্যের ব্যবহার বাড়ানোর নেতৃত্ব দিন। এই পদে গ্রাহক-সম্পর্ক, দোকানে কার্যক্রম বাস্তবায়ন, প্রশিক্ষণ এবং ঋণ বৃদ্ধির কর্মসূচি পরিচালনা করতে হবে।

খুলুন
Wolters Kluwer

মার্কেটিং ম্যানেজার, পার্টনার মার্কেটিং

Wolters Kluwer

ওল্টার্স ক্লুভারের করপোরেট ও লিগ্যাল কমপ্লায়েন্স ব্যবসার জন্য যৌথ বিপণন, অংশীদার সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং চাহিদা সৃষ্টির কার্যক্রম পরিচালনা করুন। অংশীদার-উৎসারিত সম্ভাব্য বিক্রয়, রাজস্ব এবং বিপণনে বিনিয়োগের রিটার্ন পর্যবেক্ষণ করুন।

খুলুন
H1

কৌশলগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ক্লিনিক্যাল SaaS

H1

H1-এর ক্লিনিক্যাল ডেটা ও AI প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি বড় ওষুধ কোম্পানির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল কার্যপ্রবাহজুড়ে গ্রাহক ধরে রাখা, চুক্তি নবায়ন ও ব্যবসা সম্প্রসারণ এগিয়ে নিন।

খুলুন
Axuall

ন্যাশনাল সেলস ডিরেক্টর, হেলথকেয়ার SaaS — Axuall (হাইব্রিড, যুক্তরাষ্ট্র)

Axuall

Axuall-এর ক্লিনিক্যাল কর্মীবাহিনী ইন্টেলিজেন্স প্ল্যাটফর্মের জন্য নতুন গ্রাহক অর্জনে নেতৃত্ব দিন, নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ুন এবং জটিল স্বাস্থ্যসেবা এন্টারপ্রাইজ চুক্তি সম্পন্ন করুন। নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট কৌশল, সাত অঙ্কের SaaS বিক্রয়-সম্ভাবনা এবং কোটা পূরণের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
AlphaSense

কর্পোরেট বিক্রয় পরিচালক, পরামর্শসেবা

AlphaSense

পরামর্শসেবা বাজারে SaaS বিক্রয় বৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন এবং নতুন গ্রাহক অর্জন ও অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণকারী দলগুলোর তত্ত্বাবধান করুন। AlphaSense ব্যবসা ও অর্থক্ষেত্রের জন্য AI-চালিত বাজার-তথ্য ও কর্মপ্রবাহের সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

খুলুন