Boldr
Boldr
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Boldr یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری مدیریت‌شده و خدمات اشتغال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های توزیع‌شده ایجاد و اداره کنند. این شرکت به‌عنوان یک B Corporation دارای گواهی، بر برون‌سپاری اخلاقی تمرکز دارد و تیم‌های تجربه مشتری، مهندسی، داده و فنی را به‌عنوان بخشی از گسترش برند مشتریان خود توسعه می‌دهد. Boldr عمدتاً از شرکت‌های تجارت الکترونیک و SaaS پشتیبانی می‌کند و برای بیش از ۱۰۰ شریک مشتری، خدمات جذب نیروی جهانی، ورود به سازمان و مدیریت عملکرد ارائه می‌دهد. رویکرد این شرکت پشتیبانی عملیاتی را با پایداری اجتماعی پیوند می‌دهد و هدف آن ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان، اعضای تیم و جوامعی است که در آن‌ها فعالیت می‌کند.

مدافع پشتیبانی فنی (T1) - دورکاری در فیلیپین

برای سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه‌ها و پایگاه‌های داده پشتیبانی فنی ارائه دهید و به مشتریان، شرکا و همکاران برای حل مشکلات کمک کنید. به Boldr، یک شرکت جهانی B Corp متمرکز بر ارائه تجربه‌های بهتر به مشتریان، بپیوندید و به بهبود بهره‌وری و رضایت کمک کنید.

توضیحات

  • مشکلات محصولات را به‌صورت عملی عیب‌یابی کنید، ویژگی‌ها را توضیح دهید و روش‌های مؤثر استفاده را پیشنهاد کنید
  • در محیط پشتیبانی سریع، به مشتریان، شرکا و همکاران کمک کنید
  • سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه را نصب و اصلاح کنید و تعمیرات جزئی انجام دهید
  • تیکت‌های فنی داخلی را حل کنید و مشکلات فرایندی مرتبط را بررسی کنید
  • نیازهای کاربران به سخت‌افزار و نرم‌افزار را ارزیابی کنید و گزینه‌های مناسب پیشنهاد دهید
  • برنامه‌های کاربردی فنی را بررسی کنید و راه‌های بهبود قابلیت‌های سیستم را پیشنهاد دهید
  • برنامه‌های جدید را از نظر سازگاری با سخت‌افزار و نرم‌افزار موجود آزمایش کنید
  • اهداف و مشخصات برنامه را از طریق آزمایش و اصلاحات تکرارشونده اعتبارسنجی کنید
  • نرم‌افزارهای ارائه‌شده از سوی فروشندگان را از نظر سازگاری با سیستم‌ها و برنامه‌های فعلی ارزیابی کنید
  • نرم‌افزارها و برنامه‌های کاربردی موردنیاز برای گردش‌کارهای عملیاتی را نصب کنید
  • با همکاری نویسندگان فنی، اغلب از طریق ویدئوها، راهنماها و دستورالعمل‌های دیجیتال به کاربران آموزش دهید
  • عملکرد قابل‌اعتماد سیستم را حفظ کنید
  • عملکرد نرم‌افزار، شبکه و پایگاه داده را تنظیم و بهینه کنید
  • به‌روزرسانی‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار را ثبت کنید
  • مطالب مرجع کاربران و دستورالعمل‌های عملیاتی تهیه کنید
  • از طریق کارگاه‌ها، نشریات و انجمن‌های حرفه‌ای، از پیشرفت‌های فنی مطلع بمانید
  • به اعضای تیم برای دستیابی به اهداف برنامه کمک کنید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی فنی؛ تجربه کمک به مشتریان از طریق ایمیل و چت مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه نصب نرم‌افزار و برنامه‌ها روی رایانه‌ها یا تلفن‌های همراه
  • توانایی فنی برای عیب‌یابی باگ‌ها و ابتکار عمل در ارائه راه‌حل‌ها
  • دانش متوسط از برنامه‌های کاربردی مبتنی بر وب و موبایل
  • دسترس‌پذیری در ساعات کاری ایالات متحده و آخر هفته‌ها، همراه با انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌گویی به نیازهای عملیاتی
  • تسلط نوشتاری و گفتاری در حد زبان مادری یا نزدیک به آن در انگلیسی، با دقت دستوری عالی
  • توانایی مدیریت مسائل ارجاع‌شده و تشدیدشده
  • آشنایی مقدماتی با اصطلاحات و فرایندهای املاک و مستغلات
  • توانایی اثبات‌شده برای کار از راه دور به‌عنوان عضوی از تیم، با نیاز اندک به راهنمایی
  • توانایی عملکرد در شرایط فشار، رعایت مهلت‌ها و مدیریت حجم بالای تعاملات با مشتریان
  • مهارت قوی در حل تعارض و توجه دقیق به جزئیات
  • توانایی استفاده از منابع متعدد و عیب‌یابی مستقلانه
  • رویکردی پیش‌قدم و توانایی کار با نظارت محدود
  • توانایی درک و توضیح روشن مفاهیم پیچیده
  • توانایی حل خلاقانه مسائل با تکیه بر قضاوت مبتنی بر واقعیت
  • سازگاری با محیطی پویا، در حال تحول و سریع
  • ذهنیت مشارکتی و تمایل به اشتراک دانش با همکاران

فرصت‌های شغلی مرتبط

Vanguard

متخصص قابلیت اطمینان سایت – ونگارد (منچستر، ترکیبی)

Vanguard

با مهندسی قابلیت اطمینان سایت، پلتفرم‌های سرمایه‌گذاری ونگارد در بریتانیا و اروپا را تقویت کنید. آزمایش تاب‌آوری و پشتیبانی از رخدادها را رهبری کنید و به رواج روش‌های SRE در تیم‌های اپلیکیشن اروپا کمک کنید.

باز کردن
Cisco

مهندس ارشد پایایی سایت، مشاهده‌پذیری

Cisco

در Cisco با Splunk، Elasticsearch و ابزارهای ردیابی توزیع‌شده، پلتفرم‌های مشاهده‌پذیری بسازید. پایایی و پاسخ‌گویی به رخدادها را در زیرساخت ابری بهبود دهید.

باز کردن
AESSEAL

نماینده توسعه کسب‌وکار دورکار، کلرادو

AESSEAL

در سراسر کلرادو برای راهکارهای قابلیت اطمینان صنعتی و پایداری AESSEAL فرصت‌های فروش ایجاد کنید. به‌صورت دورکار، مشتری‌یابی، روابط با مشتریان، برنامه‌های منطقه‌ای و خط فروش را مدیریت کنید.

باز کردن
SHOP APOTHEKE EUROPE

مهندس ارشد دواپسک

SHOP APOTHEKE EUROPE

از خط لوله‌های CI/CD، پلتفرم‌های Kubernetes و برنامه‌های بومی ابر محافظت کنید و به تیم‌های مهندسی برای ساخت امن راهکارهای داده و هوش مصنوعی کمک کنید. در SHOP APOTHEKE EUROPE، استانداردها و کنترل‌های امنیتی تیم‌های توسعه را شکل دهید.

باز کردن
Bristol Myers Squibb

معاون مشاور حقوقی کل، معاملات توسعه کسب‌وکار

Bristol Myers Squibb

راهبری راهبرد حقوقی، مذاکرات و مدیریت ریسک معاملات توسعه کسب‌وکار زیست‌دارویی بریستول مایرز اسکویب را بر عهده بگیرید. وکلای ارشد را هدایت کنید و درباره معاملات پیچیده صدور مجوز، ادغام و تملک، همکاری و سرمایه‌گذاری مشاوره دهید.

باز کردن
American Express

مدیر ارشد توسعه کسب‌وکار، بازار میانی — امریکن اکسپرس

American Express

در امریکن اکسپرس، جذب مشتریان بازار میانی را رهبری کنید و درباره راهکارهای مالی به مدیران ارشد مشاوره دهید. خط فروش راهبردی، مذاکرات و فرصت‌های متناسب رشد را در واشنگتن و اورگن مدیریت کنید.

باز کردن
Framatome

مدیر فروش و توسعه کسب‌وکار

Framatome

رهبری فروش و توسعه کسب‌وکار محصولات و خدمات انرژی هسته‌ای Framatome Canada را بر عهده بگیرید. در آمریکای شمالی سفارش بگیرید، با مشتریان رابطه بسازید و درباره قراردادها مذاکره کنید.

باز کردن
SAIC

مدیر توسعه کسب‌وکار SAIC، دفاع و فضا‌ی غیرنظامی

SAIC

رهبری رشد SAIC در حوزه‌های دفاعی و فضایی غیرنظامی ایالات متحده، از جمله جذب فرصت برای U.S. Space Force، تعامل با مشتریان و یکپارچه‌سازی مأموریت. SAIC به‌دنبال رهبر باتجربه توسعه کسب‌وکار است تا فرصت‌های راهبردی در فرماندهی و کنترل فضایی را شکل دهد.

باز کردن
Parkosecure GmbH

مدیر توسعه کسب‌وکار، مدیریت پارکینگ

Parkosecure GmbH
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaSسخت‌افزار

در Parkosecure GmbH در سوئیس، کار فنی و عملی را با ارتباط با مشتریان ترکیب کنید. این موقعیت ترکیبی شامل کارهای اداری و بازدید از محل در فضای باز است.

باز کردن
Emerson

رهبر ارشد توسعه کسب‌وکار، نرم‌افزار صنعتی و راهکارهای پی‌ال‌سی

Emerson

رهبری توسعه کسب‌وکار در آمریکای شمالی برای محصولات نرم‌افزار صنعتی، بصری‌سازی، اِج و پی‌ال‌سی امرسون را بر عهده بگیرید. با مشتریان و شرکا رابطه بسازید، خط فرصت‌های فروش را گسترش دهید و پذیرش در بازار را هدایت کنید.

باز کردن