Boldr ni kampuni ya kimataifa inayotoa huduma za uendeshaji wa kazi kwa niaba na huduma za ajira zinazosimamiwa, ikisaidia biashara kuunda na kuendesha timu zilizotawanyika. Kama shirika la B Corporation lililoidhinishwa, inalenga katika uendeshaji wa kazi kwa niaba kwa maadili na huunda timu za uzoefu wa wateja, uhandisi, data, na kiufundi kama upanuzi wa chapa za wateja wake. Boldr huwasaidia hasa kampuni za eCommerce na SaaS, kwa kutoa huduma za uajiri wa kimataifa, kuwapokea na kuwaunganisha wafanyakazi wapya, pamoja na usimamizi wa utendaji kwa zaidi ya washirika 100 wa kibiashara. Mbinu yake inaunganisha usaidizi wa kiutendaji na uendelevu wa kijamii, ikilenga kuunda thamani ya kudumu kwa wateja, wanachama wa timu, na jamii ambako inafanya kazi.
Mshauri wa Usaidizi wa Kiufundi (T1) - Kazi ya Mbali nchini Ufilipino
Toa usaidizi wa kiufundi kwa vifaa, programu, mitandao na hifadhidata huku ukiwasaidia wateja, washirika na wafanyakazi wenzako kutatua matatizo. Jiunge na Boldr, B Corp ya kimataifa inayolenga kutoa uzoefu bora kwa wateja, na usaidie kuboresha tija na kuridhika.
Maelezo
- Tatua matatizo ya bidhaa moja kwa moja, eleza vipengele na pendekeza mbinu bora za matumizi
- Wasaidie wateja, washirika na wafanyakazi wenzako katika mazingira ya usaidizi yenye kasi
- Sakinisha, rekebisha na ufanye matengenezo madogo ya vifaa na programu za kompyuta
- Tatua tiketi za kiufundi za ndani na chunguza matatizo yanayohusiana na michakato
- Tathmini mahitaji ya watumiaji ya vifaa na programu na upendekeze chaguo zinazofaa
- Kagua programu za kiufundi na upendekeze njia za kuboresha uwezo wa mfumo
- Jaribu programu mpya ili kubaini ulinganifu wake na vifaa na programu zilizopo
- Thibitisha malengo na vipimo vya programu kupitia majaribio na marekebisho ya mara kwa mara
- Tathmini programu zinazotolewa na wachuuzi ili kubaini ulinganifu wake na mifumo na programu za sasa
- Sakinisha programu na matumizi yanayohitajika kwa mtiririko wa kazi za uendeshaji
- Wafunze watumiaji kwa kutumia video, miongozo na maelekezo ya kidijitali, mara nyingi kwa kushirikiana na waandishi wa kiufundi
- Dumisha utendaji wa mfumo unaotegemeka
- Boresha utendaji wa programu, mtandao na hifadhidata
- Rekodi masasisho ya vifaa na programu
- Unda nyenzo za marejeo ya watumiaji na maelekezo ya uendeshaji
- Endelea kufuatilia maendeleo ya kiufundi kupitia warsha, machapisho na mashirika ya kitaaluma
- Wasaidie washiriki wa timu kufikia malengo ya programu
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa usaidizi wa kiufundi, ikiwezekana wa kuwasaidia wateja kupitia barua pepe na gumzo
- Uzoefu wa kusakinisha programu na matumizi kwenye kompyuta au simu
- Uwezo wa kiufundi wa kutatua hitilafu na ubunifu wa kutengeneza suluhisho
- Ujuzi wa kiwango cha kati wa matumizi ya wavuti na simu
- Upatikanaji wa kufanya kazi saa za biashara na wikendi za Marekani, pamoja na kubadilika ili kukidhi mahitaji ya uendeshaji
- Uwezo wa kuandika na kuzungumza Kiingereza kwa kiwango cha mzawa au karibu na mzawa, ukiwa na usahihi bora wa sarufi
- Uwezo wa kushughulikia masuala yaliyopandishwa ngazi
- Uelewa wa msingi wa istilahi na michakato ya mali isiyohamishika
- Uwezo uliothibitishwa wa kufanya kazi kwa mbali kama sehemu ya timu yenye maelekezo machache
- Uwezo wa kufanya kazi chini ya shinikizo, kutimiza makataa na kushughulikia mawasiliano mengi ya wateja
- Ujuzi thabiti wa kutatua migogoro na umakini mkubwa kwa maelezo
- Uwezo wa kutumia rasilimali nyingi na kutatua matatizo kwa kujitegemea
- Mtazamo wa kuchukua hatua na uwezo wa kufanya kazi kwa usimamizi mdogo
- Uwezo wa kuelewa na kueleza dhana tata kwa uwazi
- Uwezo wa ubunifu wa kutatua matatizo unaoungwa mkono na uamuzi wa kuzingatia ukweli
- Uwezo wa kubadilika katika mazingira yenye nguvu, yanayobadilika na yenye kasi
- Mtazamo wa kushirikiana na utayari wa kushiriki maarifa na wafanyakazi wenzako