Daimler Truck North America
Daimler Truck North America
Daimler Truck North America برای صنعت حمل‌ونقل تجاری، وسایل نقلیه، فناوری‌ها و خدمات توسعه می‌دهد و ارائه می‌کند. سبد محصولات این شرکت شامل کامیون‌های متوسط و سنگین، اتوبوس‌های مدرسه، شاسی‌ها و راهکارهای مرتبط با حمل‌ونقل از برندهای Freightliner، Western Star و Thomas Built Buses است. این شرکت تخصص‌های مهندسی، تولید، بازاریابی و خدمات را در کنار هم قرار می‌دهد و بر پیشبرد نوآوری و پایداری در حوزه‌های لجستیک، خودروسازی و حمل‌ونقل تمرکز دارد.

سرپرست خدمات مشتری، دایملر تراک آمریکای شمالی

رهبری تیم‌های خدمات مشتری و رسیدگی به بدهی‌های اولیه در دایملر فایننشیال سرویسز مکزیک. نظارت بر عملکرد، رعایت مقررات، رسیدگی به موارد ارجاعی و بهبود عملیات.

توضیحات

  • تیم‌های خدمات مشتری و حساب‌های با ۰ تا ۱۵ روز تأخیر در پرداخت را هدایت و توسعه دهید.
  • بر استخدام، پذیرش و استقرار کارکنان جدید، آموزش، تعیین انتظارات، پایش کیفیت، حضور و غیاب، ارزیابی عملکرد و پاسخ‌گویی نظارت کنید.
  • مهارت‌های نمایندگان را در مراقبت از مشتری، پشتیبانی پرداخت، حل بدهی‌های اولیه و مدیریت تماس تقویت کنید.
  • عملیات روزانه خدمات و رسیدگی به بدهی‌های اولیه را برای تحقق اهداف خدمات، کیفیت، بهره‌وری و وصول مدیریت کنید.
  • حجم تماس‌ها، سطح خدمات، زمان انتظار، نرخ تماس‌های رهاشده، پایبندی به برنامه، نرخ تماس با مشتری، تعهدات پرداخت، وفای به وعده‌ها و نرخ رفع معوقه را پیگیری کنید.
  • مسائل ارجاع‌شده مشتریان را حل کنید، کارها را واگذار کنید، موانع عملیاتی را برطرف کنید و پیگیری به‌موقع و ثبت دقیق حساب‌ها را تضمین کنید.
  • برای بهبود تجربه مشتری و جلوگیری از بیش از ۱۵ روز معوق شدن حساب‌ها برنامه‌ریزی و اقدام کنید.
  • تعداد کارکنان، برنامه‌های کاری، مسیریابی تماس، کارزارهای تماس خروجی، جریان‌های کاری و اولویت‌بندی حساب‌ها را بهبود دهید.
  • برای شناسایی علت‌های اصلی و بهبود فرایندها از بازخورد مشتری، یافته‌های کیفیت و روندهای عملکرد استفاده کنید.
  • رعایت سیاست‌ها، رویه‌ها، مقررات، استانداردهای کیفیت و شیوه‌های مصوب برخورد با مشتری را تضمین کنید.
  • اثربخشی کنترل‌ها را ارزیابی کنید، ریسک‌های عملیاتی و بدهی‌های معوق را شناسایی کنید، بررسی‌های لازم را انجام دهید و اقدامات اصلاحی را به کار ببندید.
  • گزارش‌های عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه را تهیه و راستی‌آزمایی کنید.
  • مسائل مهم مربوط به مشتری، حساب، سامانه، رعایت مقررات، کارکنان و عملکرد را به سطوح بالاتر ارجاع دهید.
  • رهبران را از روندها، علت‌های اصلی، ریسک‌ها، برنامه‌های وصول و تصمیم‌های در انتظار آگاه کنید.

شرایط لازم

  • حداقل ۲ تا ۴ سال سابقه در جایگاه سرپرست یا رهبر تیم در محیطی پرشتاب و داخلیِ خدمات یا عملیات.
  • سابقه اثبات‌شده در تحقق اهداف، بهبود فرایندها و توسعه تیم‌های با عملکرد بالا.
  • تسلط به مایکروسافت آفیس، از جمله اکسل، پاورپوینت و اوت‌لوک.
  • آشنایی با پاور بی‌آی مزیت محسوب می‌شود.
  • مهارت قوی در تحلیل و تفکر راهبردی.
  • توانایی ایجاد انگیزه، مربی‌گری و پاسخ‌گو نگه‌داشتن اعضای تیم، همراه با حفظ محیط کاری حمایتگر.
  • توانایی تفسیر داده‌ها، تشخیص روندها و استفاده از سنجه‌ها برای هدایت راه‌حل‌ها.
  • ارتباط روشن و مختصر با ذی‌نفعان در همه سطوح.
  • مهارت قوی در حل مسئله.
  • توانایی مدیریت اولویت‌های گوناگون، سازگاری با تغییر و متعادل‌سازی مؤثر حجم کار تیم.
  • تسلط به زبان انگلیسی در سطح سی۱ یا بالاتر.
  • مدرک کارشناسی در مدیریت کسب‌وکار، مدیریت عملیات یا رشته‌ای مرتبط، یا تجربه اثبات‌شده معادل.

مزایا

  • فرهنگ سازمانی متنوع و فراگیر.
  • فرصت‌های برابر.
  • محیطی حمایتگر که کارکنان می‌توانند در آن مشارکتی کامل داشته باشند.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Tallgrass Freight Company

حسابدار کارمند، حساب‌های دریافتنی

Tallgrass Freight Company
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bحمل‌ونقللجستیک

برای شرکت Tallgrass Freight Company از صورتحساب‌گذاری، پرداخت‌ها، تطبیق حساب‌ها و بستن دوره پشتیبانی کنید. به حفظ سوابق مالی دقیق و رسیدگی به مسائل حساب مشتریان کمک کنید.

باز کردن
Cadence Solutions

کارشناس حقوق و دستمزد آمریکا، دورکار

Cadence Solutions
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bسازمانمشاوره

حقوق و دستمزد دقیق کارکنان چند ایالت آمریکا را برای کدنس سولوشنز پردازش کنید؛ این شرکت هوش مصنوعی بالینی بر خودکارسازی درمان بیماری‌های مزمن تمرکز دارد. این نقش همچنین در امور مالیات حقوق، مزایا، حسابرسی، گزارش‌دهی و پاسخ به پرسش‌های کارکنان کمک می‌کند.

باز کردن
Emerson

کارشناس ارشد پرداختنی حسابداری (سطح جونیور)

Emerson

برای Emerson فاکتورهای فروشندگان را ثبت و مغایرت‌گیری کنید و در بررسی فاکتورها، حل اختلاف‌ها، گزارش‌دهی و بستن حساب‌های پایان ماه مشارکت داشته باشید. این موقعیت در فیلیپین و به‌صورت ترکیبی است.

باز کردن
Kyndryl

سرپرست ارشد حقوق و دستمزد در کیندریل — بنگلور، ترکیبی

Kyndryl

عملیات حقوق و دستمزد دقیق و منطبق با مقررات را برای کسب‌وکار جهانی خدمات فناوری کیندریل هدایت کنید. مدیریت فروشندگان، حسابرسی‌ها، تفسیر سیاست‌های پرداخت، خودکارسازی و رعایت مقررات را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Pesseti Consultoria

تحلیلگر حساب‌های پرداختنی و دریافتنی میان‌رده

Pesseti Consultoria
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشاستخداممشاوره

حساب‌های پرداختنی و دریافتنی یک عملیات مالی در سائو پائولو را مدیریت کنید. مغایرت‌گیری بانکی، بررسی اسناد مالی و پشتیبانی از کنترل‌های مالی را انجام دهید.

باز کردن
Molecule AG

طراح ارشد محصول، آلمان (دورکاری)

Molecule AG

رهبری طراحی محصول برای ابزارهای وب و موبایل Molecule که از علم غیرمتمرکز پشتیبانی می‌کنند. سامانه طراحی بسازید، از جریان‌های کاری جدید نمونه‌سازی کنید و اجرای آن‌ها را در تیم محصول هدایت کنید.

باز کردن
Delegate CX

طراح وب و گرافیک جونیور (دورکاری، فیلیپین)

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

برای Delegate CX، یک شرکت برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار که از شرکت‌های آمریکایی پشتیبانی می‌کند، گرافیک‌های برندشده، دارایی‌های وب‌سایت و تجارت الکترونیکی و ارائه‌ها بسازید. این موقعیت دورکاری شامل کار با وب‌سایت‌های Shopify و Sage است.

باز کردن
GHD

مدیر طراحی دریایی و مدیر فنی

GHD

در GHD رهبری طراحی و اجرای زیرساخت‌های دریایی را بر عهده بگیرید و هدایت تیم‌های چندرشته‌ای و نتایج فنی را پیش ببرید. این نقش ترکیبی از رهبری پروژه، ارتباط با مشتریان و رشد کسب‌وکار در پروژه‌های استرالیا و بین‌المللی است.

باز کردن
ShyftLabs

مهندس منهتن WMOS

ShyftLabs

به‌عنوان مهندس WMS در ShyftLabs، از پیاده‌سازی و عملیات Manhattan WMOS پشتیبانی کنید. ShyftLabs محصولات داده و راهکارهای دیجیتال را برای شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ می‌سازد.

باز کردن
NVIDIA

مهندس ارشد زمان‌بندی مدار، NVIDIA (دورکار، کالیفرنیا)

NVIDIA

مدارهای پردازنده NVIDIA را برای امنیت سخت‌افزاری، کلاکینگ تطبیقی و مدیریت توان طراحی کنید. هدایت تأیید نهایی زمان‌بندی و تحلیل در سطح ترانزیستور را بر عهده بگیرید و روش‌های AI/ML را در طراحی سیلیکون به‌کار ببرید.

باز کردن