LogoFresh Jobs Ahead
Daimler Truck North America
Daimler Truck North America
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieLogistiekTransport
Daimler Truck North America ontwikkelt en levert voertuigen, technologieën en diensten voor de commerciële transportsector. Het portfolio omvat middelzware en zware vrachtwagens, schoolbussen, chassis en aanverwante transportoplossingen van Freightliner, Western Star en Thomas Built Buses. Het bedrijf bundelt expertise op het gebied van engineering, productie, marketing en service, met de focus op het bevorderen van innovatie en duurzaamheid binnen logistiek, de auto-industrie en transport.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Supervisor Klantenservice bij Daimler Truck North America

Geef leiding aan klantenservice- en teams voor vroege betalingsachterstanden bij Daimler Financial Services Mexico. Bewaak prestaties, naleving, escalaties en operationele verbeteringen.

MXMexicoHybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Geef leiding aan de teams Klantenservice en betalingsachterstanden van 0 tot en met 15 dagen en ontwikkel deze.
  • Houd toezicht op werving, introductie, training, verwachtingen, kwaliteitsbewaking, aanwezigheid, functioneringsgesprekken en verantwoordelijkheid.
  • Verbeter de vaardigheden van medewerkers op het gebied van klantzorg, betalingsondersteuning, het oplossen van beginnende betalingsachterstanden en gespreksafhandeling.
  • Beheer de dagelijkse klantenservice en werkzaamheden rond vroege betalingsachterstanden om service-, kwaliteits-, productiviteits- en invorderingsdoelen te behalen.
  • Volg belvolumes, serviceniveaus, wachttijden, afgebroken gesprekken, naleving van roosters, contactpercentages, betalingsafspraken, nagekomen beloften en herstelpercentages.
  • Los geëscaleerde klantkwesties op, verdeel het werk, neem operationele belemmeringen weg en zorg voor snelle opvolging en correcte accountgegevens.
  • Maak en voer plannen uit om de klantervaring te verbeteren en te voorkomen dat accounts meer dan 15 dagen achterstallig raken.
  • Verbeter personeelsbezetting, roosters, oproeproutering, uitgaande campagnes, werkprocessen en de prioritering van accounts.
  • Gebruik klantfeedback, kwaliteitsbevindingen en prestatietrends om onderliggende oorzaken vast te stellen en processen te verbeteren.
  • Zorg voor naleving van beleid, procedures, regelgeving, kwaliteitsnormen en goedgekeurde werkwijzen voor klantbehandeling.
  • Beoordeel de effectiviteit van controles, signaleer operationele risico’s en risico’s op betalingsachterstanden, voer verplichte beoordelingen uit en neem corrigerende maatregelen.
  • Stel dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse prestatierapporten op en controleer deze.
  • Escaleer belangrijke kwesties rond klanten, accounts, systemen, naleving, personeelsbezetting en prestaties.
  • Informeer leidinggevenden over trends, onderliggende oorzaken, risico’s, invorderingsplannen en openstaande beslissingen.

Vereisten

  • Minimaal 2–4 jaar ervaring in een leidinggevende of teamleiderfunctie binnen een dynamische interne service- of operationele omgeving.
  • Aantoonbaar succes met het behalen van doelen, het verbeteren van processen en het ontwikkelen van goed presterende teams.
  • Ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel, PowerPoint en Outlook.
  • Kennis van Power BI is een pré.
  • Sterke analytische en strategische vaardigheden.
  • In staat teamleden te motiveren, begeleiden en aan afspraken te houden, met behoud van een ondersteunende werkomgeving.
  • In staat gegevens te interpreteren, trends te herkennen en cijfers te gebruiken om oplossingen te sturen.
  • Duidelijke, beknopte communicatie met belanghebbenden op alle niveaus.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden.
  • In staat concurrerende prioriteiten te beheren, zich aan veranderingen aan te passen en de werkbelasting binnen het team effectief te verdelen.
  • Engels op C1-niveau of hoger.
  • Bachelordiploma in Bedrijfskunde, Operations Management of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige aantoonbare ervaring.

Voordelen

  • Een diverse en inclusieve bedrijfscultuur.
  • Gelijke kansen.
  • Een ondersteunende omgeving waarin medewerkers volledig kunnen bijdragen.

Gerelateerde vacatures

Purple

Medewerker crediteurenadministratie (hybride) bij Purple

Purple
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumGastvrijheidssectorGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenUTUtah
$ 28 – $ 32 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsCrediteurenadministratie

Verwerk facturen, voer aansluitingen uit en beheer betaalruns en leveranciersgegevens voor Purple in een hybride functie. Begeleid medewerkers crediteurenadministratie en help de administratie voor een nauwkeurige financiële afsluiting bij te houden.

Openen
INP Schweiz AG

GIS-onderstationlocatiemanager

INP Schweiz AG
51 – 200 Medewerkers
EnergieOndernemingTechniek
CHZwitserlandHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsGIS

Leid bouw- en inbedrijfstellingswerkzaamheden voor GIS-onderstations bij INP Schweiz AG en coördineer bouwteams, klanten en onderaannemers. Houd toezicht op planning, kosten, technische uitvoering, veiligheid en kwaliteit in een hybride functie in Zwitserland.

Openen
GE Vernova

Senior GIS-productmarktleider – GE Vernova

GE Vernova
AdviesLogistiekMaakindustrie
FRFrankrijkOp locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsGIS

Geef vorm aan het GIS-portfolio van GE Vernova door markten voor schakelapparatuur, concurrenten en klantbehoeften te beoordelen. Ondersteun de productstrategie, de verkoopvoorbereiding en productintroducties in een functie op locatie in Aix-les-Bains, Frankrijk.

Openen
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Senior financieel analist, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems
1.001 – 5.000 Medewerkers
DefensieLucht- en ruimtevaartMaakindustrie
USVerenigde StatenALAlabamaFLFlorida
$ 95.000 – $ 120.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Beheert budgetten, prognoses en financiële prestaties voor programma’s van General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. Ondersteunt operationele besluitvorming, compliance, audits en winstgevendheid.

Openen