LogoFresh Jobs Ahead
20four7VA
20four7VA
51 – 200 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
20four7VA pakub ettevõtetele paindlikuks tegevustoeks virtuaalassistendi teenuseid. Selle meeskond tegeleb haldusülesannete, äritegevuse, turunduse, logistika ja tehnilise abiga, pakkudes klientidele kohandatavat personalituge vastavalt nende muutuvatele vajadustele. Ettevõte teenindab eri suurusega organisatsioone ning aitab neil olulisi ülesandeid delegeerida, et nad saaksid keskenduda laiematele äriprioriteetidele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Väljaminevate kõnede ja kohtumiste broneerimise virtuaalassistent

Helista finantsteenuseid pakkuva ettevõtte praegustele klientidele ning lepi kokku iga-aastased ülevaatused ja konsultatsioonid. Kasuta kampaaniate kõneskripte ja kliendihalduse tööriistu, et korraldada ajakava ning järelkontakte.

KaugtööOsaline tööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseJuhiabi

Kirjeldus

  • Helista praegustele kindlustusvõtjatele, et leppida kokku iga-aastased ülevaatused ja konsultatsioonid.
  • Võta ühendust aegunud poliiside, tasumata maksete, pangandusandmete muudatuste ja muude kliendivajaduste teemal.
  • Selgita iga kõne põhjust professionaalselt, kasutades kinnitatud kliendiinfot.
  • Vasta tavapärastele küsimustele, käsitle vastuväiteid ja suuna vestlus kohtumise broneerimiseni.
  • Broneeri kohtumisi ja halda nõustaja kalendrit.
  • Tee väljaminevaid kõnesid Dialpadi kaudu.
  • Vali igale kliendirühmale ja teavituskampaaniale sobiv kõneskript.
  • Hoia vestlused loomulikud ja enesekindlad, järgides kinnitatud sõnumeid.
  • Salvesta kõnede tulemused, klientide vastused ja vajalikud järeltegevused.
  • Kuula kõnesalvestisi ja kasuta tagasisidet oma töö parandamiseks.
  • Hoia kliendinimekirjad, kohtumiste andmed ja jälgimistabelid täpsed.
  • Korralda teavitustööd kampaania ja klienditüübi järgi.
  • Jälgi ootel tagasikõnesid ja järelkohtumisi.
  • Anna regulaarselt ülevaadet kõnede tegevusest ja broneeritud kohtumistest.
  • Paku ülesandepõhist ärituge, et parandada kliendi tõhusust, teenuse osutamist või tegevust.

Nõuded

  • Vajalik on väljaminevate kõnede tegemise või kohtumiste broneerimise kogemus.
  • Vajalik on tugev telefonipõhise klienditeeninduse kogemus.
  • Vajalik on suurepärane inglise keele oskus nii kõnes kui ka kirjas.
  • Vajalik on oskus järgida täpselt mitut kõneskripti.
  • Tugevaks eeliseks on kogemus tavapäraste vastuväidete käsitlemisel ja kohtumiste broneerimisel.
  • Eeliseks on finantsteenuste või kindlustusettevõttes töötamise kogemus.
  • Eeliseks on Dialpadi või sarnase kõneplatvormi kasutamise kogemus.
  • Eeliseks on tabelarvutuse ja kliendiandmete haldamise kogemus.
  • Enesekindlus ja kogemus klientidega väljaminevate kõnede teel suhtlemisel.
  • Hea kuulamisoskus ja võime luua loomulikult hea kontakt.
  • Väga hea organiseerimisoskus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
  • Valmidus võtta vastu juhendamist ja rakendada tagasisidet kiiresti.
  • Mugavus vastuväidete käsitlemisel, säilitades vestluse loomulikkuse.
  • Usaldusväärsus, järjepidevus ja vastutuse võtmine tulemuste eest.
  • Dialpadi tundmine on eeliseks.
  • Google Sheetsi või Microsoft Exceli tundmine on vajalik.
  • E-posti- ja kalendriplatvormide tundmine on vajalik.
  • Kliendihalduse või CRM-süsteemide tundmine on vajalik.
  • Võimalus töötada lepingulise tööna 20 tundi nädalas esmaspäevast reedeni.
  • Võimalus töötada paindlikel USA idaosa ajavööndi tööaegadel.
  • Võimalus töötada sõltumatu töövõtjana põhiteenuste lepingu ja tööülesande kirjelduse alusel.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu.
  • Maksed igal nädalal.
  • Juurdepääs mitmesugustele avatud töökohtadele.
  • Tasuta koolitused ja oskuste arendamine.
  • Pidev tugi ja juhendamine.
  • Toetav ja aktiivne kogukond.
  • Võimalus suurendada lepingulisi töötunde vastutuse kasvades.

Seotud töökohad

TD

Finantskuritegude riskide uurija I

TD
H1B viisa sponsorKindlustusPangandusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaMEMaineNJNew JerseyNYNew YorkNCPõhja-CarolinaSCLõuna-Carolina
53 560 $ – 86 320 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseFinantskuritegevus

Uurid TD Banki finantskuritegude, pettuste, rahapesu ja sanktsioonidega seotud juhtumeid, kasutades riskihindamisi ja digitaalse tõendusmaterjali analüüsi. Toetad uurimist alates juhtumi esmasest läbivaatamisest kuni dokumenteerimise, soovituste ning intervjuudeks ja ülevaatusteks valmistumiseni.

Ava