20four7VA
20four7VA
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
20four7VA poskytuje firmám služby vzdálených virtuálních asistentů a zajišťuje flexibilní provozní podporu. Její tým se věnuje administrativním úkolům, podnikovým operacím, marketingu, logistice a technické asistenci a klientům nabízí personální podporu přizpůsobitelnou jejich měnícím se potřebám. Společnost spolupracuje s organizacemi různých velikostí a pomáhá jim delegovat důležité úkoly, aby se mohly soustředit na širší obchodní priority.

Vzdálený virtuální asistent pro odchozí hovory a sjednávání schůzek

Telefonujte klientům finanční agentury s pojistnými smlouvami a sjednávejte každoroční revize a konzultace. Využívejte scénáře kampaní a nástroje pro evidenci klientů k plánování schůzek a následných kontaktů.

Popis

  • Volejte stávajícím klientům s pojistnými smlouvami a sjednávejte každoroční revize a konzultace.
  • Kontaktujte klienty ohledně smluv s ukončenou platností, zmeškaných plateb, změn bankovních údajů a dalších potřeb.
  • Profesionálně vysvětlujte důvod každého hovoru a používejte schválené informace o klientech.
  • Odpovídejte na běžné dotazy, řešte námitky a veďte rozhovory ke sjednání schůzky.
  • Sjednávejte schůzky a spravujte kalendář poradce.
  • Provádějte odchozí hovory prostřednictvím Dialpadu.
  • Vybírejte vhodný scénář pro každou skupinu klientů a kontaktní kampaň.
  • Veďte hovory přirozeně a sebejistě a dodržujte schválené formulace.
  • Zaznamenávejte výsledky hovorů, reakce klientů a potřebné následné kroky.
  • Poslouchejte nahrávky hovorů a využívejte zpětnou vazbu ke zlepšování výkonu.
  • Udržujte přesné seznamy klientů, záznamy o schůzkách a sledovací tabulky.
  • Organizujte kontaktování podle kampaní a typu klientů.
  • Sledujte plánovaná zpětná volání a navazující schůzky.
  • Pravidelně informujte o uskutečněných hovorech a sjednaných schůzkách.
  • Poskytujte specializovanou obchodní podporu ke zvýšení efektivity práce s klienty, kvality služeb nebo provozu.

Požadavky

  • Požadují se zkušenosti s odchozími hovory nebo sjednáváním schůzek.
  • Požadují se rozsáhlé zkušenosti s telefonickou zákaznickou podporou.
  • Požaduje se výborná mluvená i psaná angličtina.
  • Je nutné přesně dodržovat několik různých scénářů hovorů.
  • Zkušenosti s řešením běžných námitek a sjednáváním schůzek jsou velkou výhodou.
  • Upřednostňují se zkušenosti s finančními službami nebo pojišťovací agenturou.
  • Upřednostňují se zkušenosti s Dialpadem nebo podobnou telefonní platformou.
  • Upřednostňují se zkušenosti se správou tabulek a klientských záznamů.
  • Sebejistota a zkušenosti s telefonickým oslovováním zákazníků.
  • Dobré naslouchací schopnosti a schopnost přirozeně navazovat vztahy.
  • Výborná organizovanost a smysl pro detail.
  • Otevřenost vůči koučování a schopnost rychle uplatnit zpětnou vazbu.
  • Schopnost řešit námitky a přitom zachovat přirozený průběh hovoru.
  • Spolehlivost, důslednost a odpovědnost za výsledky.
  • Znalost Dialpadu je výhodou.
  • Požaduje se znalost Google Sheets nebo Microsoft Excelu.
  • Požaduje se znalost e-mailových a kalendářních platforem.
  • Požaduje se znalost systémů pro evidenci klientů nebo CRM.
  • Dostupnost na 20 smluvních hodin týdně od pondělí do pátku.
  • Dostupnost v pružné pracovní době podle východního času USA.
  • Možnost pracovat jako nezávislý dodavatel na základě Master Services Agreement a Statement of Work.

Benefity

  • Konkurenceschopné sazby.
  • Týdenní výplaty.
  • Přístup k řadě volných pracovních pozic.
  • Bezplatné školení a rozvoj dovedností.
  • Průběžná podpora a vedení.
  • Aktivní komunita, která nabízí podporu.
  • Možnost zvýšit počet smluvních hodin s rozšiřováním odpovědností.

Související pracovní nabídky

Radiant

Hlavní backendový softwarový inženýr, infrastruktura AI

Radiant
51 – 200 Zaměstnanci
B2BPodnikUmělá inteligence

Veďte architekturu backendu pro orchestraci GPU, systémy poskytování inference a API Radiant AI Cloud. Nastavujte technické standardy a mentorujte inženýry napříč několika týmy.

Otevřít
Elevance Health

Hlavní cloudový inženýr pro AI a strojové učení

Elevance Health

Veďte vývoj produkčních agentů AI, cloudových platforem a nástrojů FinOps pro zdravotnické podnikání společnosti Elevance Health. Hybridní pozice se zaměřuje na zabezpečenou podnikovou architekturu a transformaci aplikací.

Otevřít
Allegion

Vedoucí inženýr spolehlivosti webových služeb

Allegion

Veďte architekturu spolehlivosti, postupy SLO a automatizaci bezpečnostních produktů Allegion. Koordinujte reakce na incidenty, observabilitu a technické standardy napříč týmy.

Otevřít
ScienceLogic

Seniorní inženýr automatizace Skylar

ScienceLogic
501 – 1 000 Zaměstnanci
B2BSaaSUmělá inteligence

Vývoj backendových služeb, služeb MCP a cloudové infrastruktury pro platformu AIOps společnosti ScienceLogic. Práce s Pythonem, AWS, Docker Swarm a Couchbase v distribuovaných systémech.

Otevřít
HealthPlanOne

Junior manažer klientských účtů HealthPlanOne (hybridní práce)

HealthPlanOne
501 – 1 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Podporujte vztahy HealthPlanOne s klienty v oblasti zdravotního pojištění, klientské programy a udržení klientů. Poskytujte klientům poradenství, sledujte plnění závazků v oblasti služeb a hledejte příležitosti ke zlepšení výsledků a rozšíření služeb.

Otevřít
European Society of Radiology

Juniorní manažer firemních vztahů, akcí a sponzoringu

European Society of Radiology

Prodej výstavních ploch, sponzoringu a reklamy pro Evropskou radiologickou společnost. Koordinace kongresových sympozií, průmyslových partnerů a logistiky akcí.

Otevřít