LogoFresh Jobs Ahead
20four7VA
20four7VA
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
20four7VA tilbyder virtuelle assistancetjenester på afstand til virksomheder, der søger fleksibel operationel støtte. Teamet arbejder med administrative opgaver, forretningsdrift, markedsføring, logistik og teknisk assistance, hvilket giver kunder adgang til tilpasset personalestøtte i takt med, at deres behov udvikler sig. Virksomheden betjener organisationer af forskellig størrelse og fokuserer på at hjælpe dem med at uddelegere vigtigt arbejde, samtidig med at de kan fastholde fokus på bredere forretningsmæssige prioriteter.
LinkedIn
Job i virksomheden

Virtuel assistent til udgående opkald og tidsbestilling på afstand

Ring til forsikringstagere for et bureau inden for finansielle tjenester, og aftal årlige gennemgange og konsultationer. Brug kampagnescripts og værktøjer til kunderegistrering til at håndtere tidsbestilling og opfølgning.

FjernarbejdeDeltidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDirektionsassistent

Beskrivelse

  • Ring til eksisterende forsikringstagere for at aftale årlige gennemgange og konsultationer.
  • Følg op på udløbne policer, manglende betalinger, ændringer i bankforhold og andre kundebehov.
  • Forklar formålet med hvert opkald professionelt ved hjælp af godkendte kundeoplysninger.
  • Besvar almindelige spørgsmål, håndter indvendinger, og styr samtalen hen imod en tidsbestilling.
  • Aftal møder, og administrer rådgiverens kalender.
  • Foretag udgående opkald med Dialpad.
  • Vælg det rette script til hver kundegruppe og opsøgende kampagne.
  • Hold samtalerne naturlige og selvsikre, mens du følger de godkendte budskaber.
  • Registrer opkaldsresultater, kundernes svar og nødvendig opfølgning.
  • Gennemgå optagelser af opkald, og brug feedback til at forbedre indsatsen.
  • Sørg for, at kundelister, mødeoplysninger og regneark til opfølgning er korrekte.
  • Organiser kundehenvendelser efter kampagne og kundetype.
  • Hold styr på afventende tilbagekald og opfølgningsmøder.
  • Giv regelmæssige opdateringer om opkaldsaktivitet og aftalte møder.
  • Yd opgavespecifik forretningsstøtte for at forbedre kundens effektivitet, servicelevering eller drift.

Krav

  • Erfaring med udgående opkald eller tidsbestilling er påkrævet.
  • Solid erfaring med kundeservice over telefonen er påkrævet.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber er påkrævet.
  • Evne til at følge flere scripts præcist er påkrævet.
  • Erfaring med at håndtere almindelige indvendinger og aftale møder foretrækkes stærkt.
  • Erfaring inden for finansielle tjenester eller fra et forsikringsbureau foretrækkes.
  • Erfaring med Dialpad eller en lignende opkaldsplatform foretrækkes.
  • Erfaring med at administrere regneark og kunderegistre foretrækkes.
  • Tryghed ved og erfaring med at kommunikere med kunder via udgående telefonopkald.
  • Gode lyttefærdigheder og evne til at skabe naturlig kontakt.
  • Meget velorganiseret med stor sans for detaljer.
  • Åben for coaching og i stand til hurtigt at omsætte feedback til praksis.
  • Tryg ved at håndtere indvendinger og samtidig holde samtalerne naturlige.
  • Pålidelig og konsekvent med ansvar for resultater.
  • Kendskab til Dialpad foretrækkes.
  • Kendskab til Google Sheets eller Microsoft Excel er påkrævet.
  • Kendskab til e-mail- og kalenderplatforme er påkrævet.
  • Kendskab til systemer til kunderegistrering eller CRM er påkrævet.
  • Tilgængelig 20 aftalte timer om ugen, mandag til fredag.
  • Tilgængelig i fleksible arbejdstider efter amerikansk østkysttid.
  • Kan arbejde som selvstændig kontrahent under en Master Services Agreement og en Statement of Work.

Fordele

  • Konkurrencedygtige honorarer.
  • Ugentlige betalinger.
  • Adgang til en række ledige stillinger.
  • Gratis træning og kompetenceudvikling.
  • Løbende støtte og vejledning.
  • Et støttende og aktivt fællesskab.
  • Mulighed for at øge de aftalte timer, efterhånden som ansvaret vokser.

Relaterede job

Guidewire Software

Senior Guidewire InsuranceSuite-arkitekt – Brasilien (fjernarbejde)

Guidewire Software
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCloudcomputingForsikringSoftware
BRBrasilienFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskPåkrævet Sprog: portugisiskArkitekt
AWSAzureCloudGuidewireJavaSOAP

Led arkitekturen for InsuranceSuite hos skadesforsikringsselskaber, og vejled cloudimplementeringer, integrationer og teknisk levering i Brasilien og Latinamerika.

Åbn
Guidewire Software

Guidewire InsuranceSuite-arkitekt (Australien, fjernarbejde)

Guidewire Software
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCloudcomputingForsikringSoftware
AUAustralienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskArkitekt
AWSCloudGuidewireJavaJenkins

Led arbejdsstrømme inden for InsuranceSuite for store australske forsikringsselskaber, og form den funktionelle leverance eller integrationsleverancen. Design, udvikl løsninger og vejled teams på kundeprogrammer.

Åbn