Cabinetworks Group
Cabinetworks Group
Cabinetworks Group on Ameerika Ühendriikides tegutsev köögi- ja vannitoamööbli tootja, kes teenindab koduomanikke ning spetsialiste, kes aitavad nende ruume kujundada ja ehitada. Ettevõtte portfelli kuulub 15 kaubamärki ning tooted jõuavad klientideni müügisalongide, ehitajate, arhitektide ja tarnijate kaudu. Peaaegu 6000 töötajat tegutsevad 19 asukohas ning ettevõte ühendab suuremahulise tootmise käsitööoskuse, kliendikogemuse ja kogukonnaelus osalemisega. Tööotsijatele annab Cabinetworks Group ülevaate karjäärivõimalustest, mis toetavad mööblitoodete valmistamist, tarnimist ja pidevat arendamist paljude erinevate kodude, projektide ja eelarvete jaoks.

Kohapealne klienditeeninduse esindaja – Waconia, Minnesota

Toetad kliente Cabinetworks Groupi köögikappide brändide tellimusküsimuste, toote- ja tehniliste probleemide ning teenindusprobleemide lahendamisel. Haldad kõnesid, tellimusi, tooteteavet ja järeltegevusi, et pakkuda positiivseid kliendikogemusi.

Kirjeldus

  • Aitad kliente ja tarbijaid tellimusküsimuste, toote- ja tehnilise toe, kampaaniate ning probleemide lahendamisega
  • Uurid probleemide algpõhjuseid ja koostad nende lahendamiseks sobivad tegevuskavad
  • Teed koostööd müügi- ja teenindusmeeskondadega, et toetada positiivseid kliendikogemusi
  • Selgitad tarneaegu, eeldatavaid saabumisaegu, toote- ja tehnilisi andmeid, eeskirju, tarnijate ostulepinguid, tühistamisi, esimese tellimuse programme ja asendustooteid
  • Lahendad toote- ja teenindusprobleeme ning suunad asjakohase teabe õigesse osakonda
  • Teed väljuvaid järelkõnesid toote kohaletoimetamise ja klientide rahulolu kohta
  • Teenindad sise- ja välisklientide sissetulevaid kõnesid, võtad vastu esmaseid tellimusi ja lahendad probleeme
  • Sisestad süsteemi suuri tellimusmahte täpselt
  • Järg id osakonna standardeid, kohandudes samal ajal muutuvate ärivajadustega
  • Läbid pidevat eeskirjade, toodete ja protsesside alast koolitust

Nõuded

  • Keskharidus või GED-tunnistus
  • Ühe kuni kolme aasta pikkune klienditeeninduse kogemus
  • Arvutioskus, sealhulgas Microsoft Office'i komplekti kasutamine
  • Trükkimiskiirus 45–50 sõna minutis
  • Head organiseerimisoskused ja võime hallata mitut prioriteeti
  • Täpsed andmesisestusoskused ning hoolikas tähelepanu detailidele
  • Selge suuline ja kirjalik suhtlusoskus välisklientidega suhtlemiseks
  • Tõendatud võime lahendada tundlike või keerukate probleemidega seotud konflikte
  • Võime töötada tõhusalt paindlikult, iseseisvalt ja algatuslikult ilma igapäevase juhtimiseta

Hüved

  • Aastaboonus
  • Võrdsete võimalustega tööandja
  • E-Verify töökõlblikkuse kontroll

Seotud töökohad