Cabinetworks Group
Cabinetworks Group
Cabinetworks Group تولیدکننده‌ای مستقر در ایالات متحده برای کابینت‌های آشپزخانه و حمام است که به صاحبان خانه و متخصصانی که در طراحی و ساخت فضاهای آن‌ها کمک می‌کنند، خدمات ارائه می‌دهد. مجموعه محصولات این شرکت ۱۵ برند را دربر می‌گیرد و از طریق نمایشگاه‌ها، سازندگان، معماران و تأمین‌کنندگان به مشتریان دسترسی دارد. این شرکت با نزدیک به ۶٬۰۰۰ کارمند در ۱۹ مکان، تولید در مقیاس بزرگ را با تمرکز بر مهارت و ظرافت در ساخت، تجربه مشتری و مشارکت در جامعه ترکیب می‌کند. برای جویندگان کار، Cabinetworks Group تصویری از فرصت‌های شغلی ارائه می‌دهد که از تولید، تحویل و توسعه مستمر محصولات کابینت برای طیف گسترده‌ای از خانه‌ها، پروژه‌ها و بودجه‌ها پشتیبانی می‌کنند.

نماینده خدمات مشتری حضوری - واکونیا، مینه‌سوتا

به مشتریان برندهای کابینت آشپزخانه Cabinetworks Group درباره پرسش‌های سفارش، مشکلات محصول و فنی و حل مسائل خدماتی کمک کنید. تماس‌ها، سفارش‌ها، اطلاعات محصول و پیگیری‌ها را مدیریت کنید تا تجربه‌ای مثبت برای مشتریان رقم بخورد.

توضیحات

  • به مشتریان و مصرف‌کنندگان در زمینه پرسش‌های سفارش، پشتیبانی محصول و فنی، تبلیغات و حل مسائل کمک کنید
  • علل ریشه‌ای مشکلات را بررسی کنید و برای حل آن‌ها برنامه‌های عملی مناسب ایجاد کنید
  • برای پشتیبانی از تجربه‌های مثبت مشتری، با تیم‌های فروش و خدمات میدانی همکاری کنید
  • زمان آماده‌سازی، زمان تقریبی رسیدن، مشخصات محصول و فنی، سیاست‌ها، توافق‌های خرید از فروشندگان، لغو سفارش، برنامه‌های سفارش اول و جایگزینی‌ها را توضیح دهید
  • نگرانی‌های مربوط به محصول و خدمات را حل کنید و اطلاعات مرتبط را به بخش مناسب ارجاع دهید
  • برای پیگیری درباره تحویل محصول و رضایت مشتری تماس‌های خروجی برقرار کنید
  • تماس‌های ورودی مشتریان داخلی و خارجی را مدیریت کنید، سفارش‌های اولیه را بگیرید و به مسائل رسیدگی کنید
  • حجم زیادی از سفارش‌ها را با دقت در سیستم وارد کنید
  • ضمن سازگاری با نیازهای متغیر کسب‌وکار، استانداردهای بخش را رعایت کنید
  • آموزش مستمر درباره سیاست‌ها، محصولات و فرایندها را تکمیل کنید

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا GED
  • یک تا سه سال تجربه در خدمات مشتری
  • تسلط به کار با رایانه، از جمله مجموعه Microsoft Office
  • سرعت تایپ ۴۵ تا ۵۰ کلمه در دقیقه
  • مهارت سازمان‌دهی قوی و توانایی مدیریت چند اولویت
  • مهارت دقیق ورود داده با دقت و توجه به جزئیات
  • مهارت‌های ارتباطی شفاهی و کتبی روشن برای تعامل با مشتریان خارجی
  • توانایی اثبات‌شده در حل تعارض‌های مربوط به مسائل حساس یا پیچیده
  • توانایی کار مؤثر با انعطاف‌پذیری، استقلال و ابتکار، بدون نیاز به تعامل روزانه با مدیر

مزایا

  • پاداش سالانه
  • استخدام با فرصت‌های برابر
  • تأیید صلاحیت استخدام از طریق E-Verify