A.P. Moller - Maersk
A.P. Moller - Maersk
A.P. Moller - Maersk on integreeritud logistikaettevõte, mis aitab ettevõtetel hallata rahvusvahelist kaubavedu digitaalsete tööriistade ja ulatusliku ookeaniveovõrgustiku abil. Selle teenused toetavad kaubaveo peamisi etappe, sealhulgas saadetiste hinnastamist, broneerimist, dokumentide esitamist ja lasti jälgimist. Ettevõte teenindab muu hulgas autotööstuse, ehituse, konsultatsiooni, FMCG, jaekaubanduse ja farmaatsia valdkondi ning pakub töövõimalusi suures ülemaailmses organisatsioonis, mille eesmärk on tarneahelate ühendamine.

Kliendikogemuse konsultant – logistika | Maersk | Tel Aviv

Korraldad saadetiste koordineerimist algusest lõpuni ja kliendisuhteid Maerski integreeritud logistikatoimingutes Tel Avivis. Lahendad päringuid, koordineerid protsesse, toetad klientide hoidmist ja pakud õigeaegseid kliendilahendusi.

Kirjeldus

  • Jälgi ja kontrolli saadetisi alates algatamisest kuni lõpuleviimiseni
  • Koordineeri saadetiste käsitlemist sise- ja väliste sidusrühmadega
  • Halda saadetiste terviklikku liikumist asjakohastes protsessides
  • Paku kliendilahendusi logistikaalaste teadmiste ja protsessiteadmiste abil
  • Lahenda saatjate, klientide, müügimeeskondade ja teiste sidusrühmade päringuid
  • Vasta klientidele kiiresti ja aita ennetada korduvaid teenuseprobleeme
  • Valmista ette ja esita nõutud dokumendid täpselt ja õigeaegselt
  • Teavita sise- ja väliseid sidusrühmi saadetistega seotud uuendustest
  • Toeta ristmüügi, lisamüügi ja klientide hoidmise algatusi
  • Järgi kehtestatud protsesse, standardseid tööjuhiseid ja sisemisi tööjuhiseid
  • Tegele päringutega ja eskaleeri probleemid vajaduse korral
  • Tee kommertstiimiga koostööd kliendisuhete loomiseks ja tugevdamiseks
  • Järgi klientide tööjuhiseid ja jälgi asjakohaseid tulemusnäitajaid
  • Koosta aruandeid ja täida muid määratud ülesandeid

Nõuded

  • Nõutav on heebrea ja inglise keele valdamine
  • Kliendisuhtlusega seotud töökogemus, eelistatavalt logistika valdkonnas
  • Head teadmised logistika- ja ekspedeerimistoodetest, lahendustest ning terminoloogiast
  • Tõendatud kogemus klienditeenindajana töötamisel
  • Võime juhtida funktsioone ületavaid protsessiparandusi ja parandada rahulolematute klientide kogemusi
  • Tõendatud kogemus maatriksstruktuuriga ja multikultuurses organisatsioonis töötamisel
  • Võime luua tugevaid kohalikke ja rahvusvahelisi suhteid ning võrgustikke
  • Hästi arenenud suhtlemis-, veenmis-, mõjutamis- ja läbirääkimisoskused
  • Tugevad oskused vajaduste hindamisel ja tõhusate küsimuste esitamisel
  • Võime käsitleda klientide tavapäraseid vastuväiteid
  • Iseseisev ja tulemustele keskendunud
  • Esita inglise keeles kirjutatud CV ja motivatsioonikiri

Hüved

  • Loo väärtuslikke suhteid olemasolevate ja potentsiaalsete klientidega rahvusvahelises ja väljakutseid pakkuvas ärikeskkonnas
  • Tööta mitmekesises ja koostööd väärtustavas töökohas
  • Võimalus osaleda pideva õppimise keskkonnas
  • Liitu professionaalsete meeskondadega, kus sinu panust tunnustatakse
  • Saad tuge kohanduste või erikorralduste tegemisel kandideerimis- ja värbamisprotsessi ajal

Seotud töökohad

MeridianLink

Vanemandmeinsener MeridianLinkis (kaugtöö, USA)

MeridianLink

Loo MeridianLinkile skaleeritavaid ETL- ja analüütikaplatvorme; ettevõte pakub finantsteenuste tarkvara. Arenda turvalisi andmetorusid prognoosimiseks, riskianalüüsiks ja kliendiinsight’ideks.

Ava
Goodwin

Andmeinsener

Goodwin

Loo andmetöötlusvooge ja platvorme, mis toetavad analüütikat ja aruandlust Goodwini rahvusvahelise advokaadibüroo tegevuses. Panusta andmehalduse praktikate juurutamisse ja süsteemide ajakohastamisse.

Ava
Cushman & Wakefield

Andmetehnika vanemjuht – Cushman & Wakefield (kaugtöö, USA)

Cushman & Wakefield

Juhi andmetehnika tiime ja platvormide tarnet Cushman & Wakefieldis, ülemaailmses ärikinnisvara teenuste ettevõttes. Loo ja halda Databricksi ning Azure’i andmeplatvorme, suunates andmehaldust, sidusrühmade tulemusi ja tiimi arengut.

Ava