A.P. Moller - Maersk ni kampuni jumuishi ya usafirishaji inayosaidia biashara kusimamia usafirishaji wa kimataifa kupitia zana za kidijitali na mtandao mpana wa baharini. Huduma zake zinaunga mkono hatua muhimu za usafirishaji wa mizigo, ikiwemo kupanga bei ya usafirishaji, kuweka nafasi, kuwasilisha nyaraka na kufuatilia mizigo. Kampuni hiyo inahudumia sekta kama za magari, ujenzi, ushauri, FMCG, rejareja na dawa, huku ikitoa fursa za ajira katika shirika kubwa la kimataifa linalolenga kuunganisha minyororo ya ugavi.
Mshauri wa Uzoefu wa Wateja - Lojistiki | Maersk | Tel Aviv
Simamia uratibu wa usafirishaji kutoka mwanzo hadi mwisho na mahusiano ya wateja kwa shughuli jumuishi za lojistiki za Maersk huko Tel Aviv. Tatua maswali, ratibu michakato, saidia kudumisha wateja, na toa suluhisho kwa wakati.
Maelezo
- Simamia na kufuatilia usafirishaji kuanzia mwanzo hadi kukamilika
- Ratibu ushughulikiaji wa usafirishaji na wadau wa ndani na nje
- Simamia mtiririko wa usafirishaji kutoka mwanzo hadi mwisho katika michakato husika
- Toa suluhisho kwa wateja kwa kutumia ujuzi wa lojistiki na utaalamu wa michakato
- Tatua maswali kutoka kwa watumaji, wateja, timu za mauzo na wadau wengine
- Jibu wateja kwa haraka na kusaidia kuzuia matatizo ya huduma yanayojirudia
- Andaa na kuwasilisha nyaraka zinazohitajika kwa usahihi na kwa wakati
- Wasilisha masasisho ya usafirishaji kwa wadau wa ndani na nje
- Saidia mipango ya mauzo mtambuka, mauzo ya juu na kudumisha wateja
- Fuata michakato iliyowekwa, Taratibu Sanifu za Uendeshaji na Taratibu za Ndani za Uendeshaji
- Shughulikia maswali na pandisha masuala inapohitajika
- Shirikiana na timu ya Kibiashara kujenga na kuimarisha mahusiano ya wateja
- Fuata SOP za wateja na kufuatilia KPI zinazotumika
- Tengeneza ripoti na kukamilisha majukumu mengine uliyopewa
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kuzungumza Kiebrania na Kiingereza kwa ufasaha unahitajika
- Uzoefu katika nafasi inayohusisha wateja, ikiwezekana katika lojistiki
- Ujuzi thabiti wa bidhaa, suluhisho na istilahi za lojistiki na usafirishaji wa mizigo
- Uzoefu uliothibitishwa wa kufanya kazi kama wakala wa huduma kwa wateja
- Uwezo wa kuongoza maboresho ya michakato katika vitengo mbalimbali na kuboresha uzoefu wa wateja wasioridhika
- Uzoefu uliothibitishwa wa kufanya kazi katika shirika lenye muundo wa matriki na lenye tamaduni mbalimbali
- Uwezo wa kujenga mahusiano na mitandao imara ya ndani na kimataifa
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano, ushawishi, kushawishi na mazungumzo
- Ujuzi thabiti wa kutathmini mahitaji na kuuliza maswali yenye ufanisi
- Uwezo wa kushughulikia pingamizi za kawaida za wateja
- Kujihamasisha na kulenga utendaji
- Wasilisha CV na barua ya maombi iliyoandikwa kwa Kiingereza
Manufaa
- Jenga mahusiano yenye thamani na wateja waliopo na watarajiwa katika mazingira ya kimataifa na yenye changamoto ya biashara
- Fanya kazi katika mazingira ya kazi yenye watu mbalimbali na yenye ushirikiano
- Pata fursa ya kujifunza kwa kuendelea
- Jiunge na timu za kitaalamu ambako michango inatambuliwa
- Pata msaada wa marekebisho au malazi wakati wa mchakato wa kutuma maombi na kuajiriwa