Manhattan WMOS-i insener
ShyftLabsToeta Manhattan WMOS-i juurutamist ja käitamist WMS-i insenerina ettevõttes ShyftLabs. ShyftLabs arendab andmetooteid ja digilahendusi Fortune 500 ettevõtetele.
Ava
Fortive on ülemaailmne tööstustehnoloogiaettevõte, mis arendab lahendusi tervishoiu, tööstuslike toimingute, logistika ja täppisrakenduste jaoks. Selle lahendusteportfell aitab organisatsioonidel tegeleda keerukate tehniliste probleemidega, parandada tegevusintelligentsi ning töötada ohutumalt ja tõhusamalt. Ligikaudu 18 000 töötajaga Fortive ühendab spetsialiseerunud ettevõtteid, mis keskenduvad praktilisele innovatsioonile, pidevale täiustamisele ja vastutustundlikule pikaajalisele mõjule.
Kliendi edu juht – Bengaluru, hübriidtöö
Halda ServiceChanneli suuremahulist SaaS-i kliendiportfelli ja aita hoonete halduse klientidel suurendada kasutuselevõttu, kliendipüsivust ja ärilist väärtust. Paku digitaalseid eduprogramme, jälgi kontode seisundit ning tee koostööd eri meeskondadega, et toetada klientide tulemusi.
Kirjeldus
- Halda ligikaudu 70 väiksema kliendi portfelli
- Suurenda kasutuselevõttu, kliendipüsivust ja kliendiväärtust individuaalse ja rühmapõhise kaasamise kaudu
- Korralda digikampaaniaid, veebiseminare, konsultatsiooniaegu, rakendusesisest juhendamist ja kohandatud eduprogramme
- Soovita ServiceChanneli meetodeid, protsesse ja seadistusi, mis toetavad klientide eesmärke
- Paku tuge kasutuselevõtul, korralda kasutuselevõtu ülevaateid, seisundi hindamisi ja uuendamisvalmidusega seotud kontakte
- Jälgi kliendi seisundi näitajaid ja toote kasutust, et tuvastada lahkumisriske ja laienemisvõimalusi
- Hinda riskikliente ja eskaleeri probleemid vajaduse korral
- Juhi digitaalseid kohtumisi ja äriülevaateid tulemuskaartide ning andmepõhiste soovituste abil
- Käsitle sissetulevaid taotlusi ning sea kriitilised murekohad tähtsuse järjekorda või eskaleeri need
- Analüüsi kliendiandmeid trendide ja kõrvalekallete tuvastamiseks ning selgita nende ärilist tähtsust
- Kogu ja jaga rakendatavat klienditagasisidet tootetäiustuste toetamiseks
- Teavita ettevõttesiseselt klientide seadistuste, kasutuse, rahulolu ja lahkumisriski muutustest
- Esinda kliendi vaatenurka, toetades samal ajal ServiceChanneli väärtusi ja algatusi
- Tee koostööd USA, EMEA ja APAC-i meeskondadega
- Täida kasutuselevõtu, kliendipüsivuse, kaasatuse ja portfelli seisundiga seotud eesmärke
- Hoia ajakohased tehnilised teadmised ServiceChanneli toodetest ja teenustest
- Tee koostööd USA kliendiedu juhtide, toe, tootemeeskonna ja teiste valdkondadevaheliste meeskondadega
- Allu India arenduskeskuse meeskonnajuhile ning funktsionaalselt USA kliendiedu juhtkonnale
Nõuded
- Bakalaureusekraad
- Vähemalt kaheaastane kogemus kliendiedu, klienditoe, kontohalduse või sarnasel kliendisuhtlusega seotud ametikohal
- Suurepärane inglise keele kirjalik ja suuline oskus, sealhulgas selge ja neutraalse aktsendiga suhtlus otsevestlustes USA klientidega
- Praktiline kogemus SaaS-i või CMMS-i platvormi kasutamisel
- Süsteemne ja praktiline lähenemine keerukate kliendiprobleemide lahendamisele
- Võime õppida ja säilitada SaaS-i toodete ja teenuste tööalaseid teadmisi
- Tugev analüüsioskus, sealhulgas kliendiandmete tõlgendamine, lihtsate statistiliste kokkuvõtete koostamine, kasulike visualiseeringute loomine, trendide ja kõrvalekallete tuvastamine ning tulemuste selge edastamine
- Tõhusad projekti- ja ajajuhtimise oskused ning võime hallata mitut ülesannet ja seada prioriteete suure kliendiportfelli piires
- Võime kavandada, juhtida ja läbi viia kaugesitlusi sise- ja välisauditooriumidele, sealhulgas tippjuhtidele
- Väga hea tähelepanu detailidele ja järjepidevad dokumenteerimistavad
- Pühendumus kliendisuhete loomisele, suurepärase teeninduse pakkumisele ja konfliktide empaatiliselt lahendamisele
- Iseseisev ja usaldusväärne tööstiil ning enesekindlus töötada eri ajavööndites iseseisvalt
- Valmisolek kohaneda ja tagasisidele reageerida
- Koostööaldis lähenemine meeskonnatööle
- Võime läbida pärast sisseelamist tootealaste teadmiste ja oskuste hindamine
- Microsoft Outlooki, Wordi, PowerPointi ja Exceli hea tundmine
- Eeliseks: taust suuremahulises, digitaalses või tech-touch-kliendiedus, kus hallatakse suurt kliendiportfelli
- Eeliseks: Gainsighti, Salesforce'i, Zendeski või Pendo tundmine
- Eeliseks: kogemus USA või rahvusvaheliste klientide toetamisel offshore- või globaalsest teeninduskeskusest
- Eeliseks: kogemus hoonete halduse, hankimise või finantsvaldkonnas
- Eeliseks: ServiceChanneli kasutamise kogemus või tundmine
Hüved
- Konkurentsivõimeline töötasu- ja hüvitiste pakett
- Võimalused ametialaseks ja isiklikuks arenguks
- Hübriidtöö korraldus
- Esmaspäevast reedeni töögraafik ilma nädalavahetuse tööta
- Professionaalse arengu ressursid töötajate kasvuks
- Toetatakse või nõutakse usaldusväärset kiiret internetiühendust ning vaikset ja professionaalset kodust töökeskkonda
Seotud töökohad
Vanem vooluahelate ajastuse insener, NVIDIA (kaugtöö, California)
NVIDIA
Ameerika Ühendriigid
California168 000 $ – 310 500 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseInsenerKavanda NVIDIA protsessorite vooluahelaid riistvaraturbe, kohanduva taktsageduse juhtimise ja toitehalduse jaoks. Juhi ajastuse lõplikku kinnitamist ja transistoritaseme analüüsi ning rakenda kiibikavanduses tehisintellekti ja masinõppe meetodeid.
Ava
Projektiinseneri praktikant
DEME GroupToeta DEME merendus-, tsiviilehituse, keskkonna- ja taristuprojekte, aidates koordineerida välitöid, planeerimist, arvutusi, aruandlust ja tehnilisi hinnanguid.
Ava
Vanem Azure'i konteinerinsener
DXC Technology
Loo suurele Austraalia riigiasutusele turvalisi AKS-platvorme. Sinu vastutusalasse kuuluvad Kubernetes, koodina taristu, CI/CD, turve ja jälgitavus DXC Technology juures.
Ava
Kvaliteedinõuete insener II — Emerson, Mandaluyong, hübriidtöö
Emerson
Halda üleilmseid kvaliteedinõudeid ning toeta Emersoni kvaliteedi- ja Perfect Executioni algatusi. Töö on hübriidne ja asub Filipiinidel Mandaluyongis.
Ava
Juhiabi ja raamatupidamise assistent (kaugtöö, Filipiinid)
Delegate CXPakud DCX-i BPO-teenuste kaudu USA väikeettevõtetele kodust juhiabi ja raamatupidamise haldustuge. Koordineerid ajakavasid, suhtlust, kulusid, dokumente ja aruandeid.
Ava
Piirkondlik müügiesindaja, Townsville
EmersonSuurenda Emersoni sulgeventiililahenduste müüki kaevandus-, vee-, energeetika- ja protsessitööstuses. Loo kliendisuhteid ning paku kogu piirkonnas tehnilist ja ärialast tuge.
Ava
AT&T ärimüügiesindaja, piirkonna kliendid — Memphis
AT&TAmeerika Ühendriigid
Tennessee38 800 $ – 58 200 $ / aasta
KohapealTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseMüükKasvata AT&T Memphise väikeettevõtete ja keskmise suurusega ettevõtete kliendibaasi, müües fiiberoptilist lairibaühendust ja muid sidelahendusi. Töö hõlmab uute klientide leidmist, kliendisuhete arendamist ja nõustavat müüki piirkonna tulude kasvatamiseks.
Ava
Vanemraamatupidaja, Austraalia (hübriidtöö)
NayaxJuhi Austraalia ja Uus-Meremaa üksuste sulgemisi, aruandlust, kontrolle ja nõuetele vastavust. Liitu Nayaxi finantstiimiga rahvusvahelises Nasdaqil noteeritud makse- ja kaubandusettevõttes.
Ava
Klienditeeninduse spetsialist kohapeal Filipiinidel – TDCX
TDCXToeta TDCX-i kliente eri suhtluskanalites, uurides probleeme, lahendades juhtumeid ja parandades kliendirahulolu. See on täistööajaga kohapealne töö Filipiinidel.
Ava