Fortive
Fortive
Fortive একটি বৈশ্বিক শিল্পপ্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা স্বাস্থ্যসেবা, শিল্প পরিচালনা, লজিস্টিকস এবং নির্ভুল প্রয়োগের জন্য সমাধান তৈরি করে। এর পোর্টফোলিও প্রতিষ্ঠানগুলোকে জটিল প্রযুক্তিগত চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে, পরিচালনাগত বুদ্ধিমত্তা উন্নত করতে এবং আরও নিরাপদ ও দক্ষভাবে কাজ করতে সহায়তা করার জন্য পরিকল্পিত। প্রায় ১৮,০০০ কর্মী নিয়ে Fortive বাস্তবভিত্তিক উদ্ভাবন, ধারাবাহিক উন্নতি এবং দায়িত্বশীল দীর্ঘমেয়াদি প্রভাবের ওপর কেন্দ্রীভূত বিশেষায়িত ব্যবসাগুলোকে একত্রিত করে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - বেঙ্গালুরু হাইব্রিড

ServiceChannel-এর জন্য প্রায় ৭০টি ছোট SaaS গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং ফ্যাসিলিটি ম্যানেজমেন্ট গ্রাহকদের ব্যবহার, ধরে রাখা ও ব্যবসায়িক মূল্য বাড়াতে সহায়তা করুন। ডিজিটাল সাকসেস প্রোগ্রাম পরিচালনা করুন, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন এবং গ্রাহকের ফলাফল নিশ্চিত করতে বিভিন্ন দলের সঙ্গে কাজ করুন।

বিবরণ

  • প্রায় ৭০টি ছোট গ্রাহকের পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
  • ব্যক্তিগত ও দলভিত্তিক সম্পৃক্ততার মাধ্যমে ব্যবহার, ধরে রাখা এবং গ্রাহক মূল্য বাড়ান
  • ডিজিটাল ক্যাম্পেইন, ওয়েবিনার, অফিস আওয়ার, ইন-অ্যাপ নির্দেশনা এবং উপযোগী সাকসেস প্রোগ্রাম পরিচালনা করুন
  • গ্রাহকের লক্ষ্য সমর্থন করে এমন ServiceChannel পদ্ধতি, প্রক্রিয়া ও কনফিগারেশন সুপারিশ করুন
  • অনবোর্ডিং সহায়তা, ব্যবহার পর্যালোচনা, স্বাস্থ্য মূল্যায়ন এবং নবায়ন-প্রস্তুতি সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা করুন
  • গ্রাহকের স্বাস্থ্য সূচক ও পণ্য ব্যবহারের তথ্য পর্যবেক্ষণ করে গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি ও সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন
  • ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট মূল্যায়ন করুন এবং প্রয়োজনে সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
  • স্কোরকার্ড ও তথ্যভিত্তিক সুপারিশসহ ডিজিটাল চেক-ইন এবং ব্যবসায়িক পর্যালোচনায় নেতৃত্ব দিন
  • আগমনকারী অনুরোধ পরিচালনা করুন এবং গুরুতর উদ্বেগ অগ্রাধিকার দিন বা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
  • গ্রাহক-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে প্রবণতা ও অস্বাভাবিকতা শনাক্ত করুন এবং সেগুলোর ব্যবসায়িক গুরুত্ব ব্যাখ্যা করুন
  • কার্যকর গ্রাহক মতামত সংগ্রহ ও শেয়ার করে পণ্য উন্নয়নে সহায়তা করুন
  • গ্রাহকের কনফিগারেশন, ব্যবহার, সন্তুষ্টি এবং গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি-সংক্রান্ত আপডেট অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগ করুন
  • ServiceChannel-এর মূল্যবোধ ও উদ্যোগ সমর্থন করে গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরুন
  • US, EMEA এবং APAC-এর বিভিন্ন দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • ব্যবহার, ধরে রাখা, সম্পৃক্ততা এবং পোর্টফোলিওর স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত লক্ষ্য পূরণ করুন
  • ServiceChannel-এর পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে বর্তমান প্রযুক্তিগত জ্ঞান বজায় রাখুন
  • US Customer Success Managers, Support, Product এবং অন্যান্য আন্তঃবিভাগীয় দলের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন
  • India Development Center দলের লিডের কাছে রিপোর্ট করুন; পাশাপাশি US Customer Success নেতৃত্বের সঙ্গে ডটেড-লাইন রিপোর্টিং সম্পর্ক থাকবে

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি
  • কাস্টমার সাকসেস, কাস্টমার সাপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট গ্রাহকমুখী পদে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • লাইভ কথোপকথনে US গ্রাহকদের সঙ্গে স্পষ্ট, নিরপেক্ষ উচ্চারণে যোগাযোগসহ লিখিত ও মৌখিক ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা
  • SaaS বা CMMS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • জটিল গ্রাহক সমস্যা সমাধানে সিস্টেমভিত্তিক ও বাস্তবধর্মী দৃষ্টিভঙ্গি
  • SaaS পণ্য ও পরিষেবার কার্যকর জ্ঞান শেখা এবং ধরে রাখার সক্ষমতা
  • গ্রাহক-সংক্রান্ত তথ্য ব্যাখ্যা, মৌলিক পরিসংখ্যানগত সারাংশ প্রয়োগ, কার্যকর ভিজ্যুয়ালাইজেশন তৈরি, প্রবণতা ও অস্বাভাবিকতা শনাক্ত এবং ফলাফল স্পষ্টভাবে যোগাযোগসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা
  • বড় অ্যাকাউন্ট পোর্টফোলিও জুড়ে একসঙ্গে একাধিক কাজ ও অগ্রাধিকার পরিচালনাসহ কার্যকর প্রকল্প ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
  • সিনিয়র নেতাসহ অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক শ্রোতাদের জন্য দূরবর্তী উপস্থাপনা পরিকল্পনা, পরিচালনা ও সম্পন্ন করার সক্ষমতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে উচ্চ মনোযোগ এবং নিয়মিত ডকুমেন্টেশন অনুশীলন
  • গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা, চমৎকার সেবা প্রদান এবং সহানুভূতির সঙ্গে দ্বন্দ্ব মোকাবিলায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধতা
  • স্বপ্রণোদিত ও নির্ভরযোগ্য; বিভিন্ন সময় অঞ্চলে স্বাধীনভাবে কাজ করার আত্মবিশ্বাস
  • পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়া এবং মতামতের প্রতি সাড়া দেওয়ার আগ্রহ
  • দলগত কাজে সহযোগিতামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
  • অনবোর্ডিংয়ের পর Product Knowledge and Assessment পাস করার সক্ষমতা
  • Microsoft Outlook, Word, PowerPoint এবং Excel-এ দক্ষতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: উচ্চসংখ্যক অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও পরিচালনাসহ scaled, digital বা tech-touch customer success-এর অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: Gainsight, Salesforce, Zendesk বা Pendo সম্পর্কে পরিচিতি
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: offshore বা global delivery center থেকে US বা আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সহায়তার অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: facilities management, procurement বা finance-এ অভিজ্ঞতা
  • অগ্রাধিকারযোগ্য: ServiceChannel-এর সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা বা এ সম্পর্কে জ্ঞান

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও সুবিধার প্যাকেজ
  • পেশাগত ও ব্যক্তিগত উন্নয়নের সুযোগ
  • হাইব্রিড কাজের ব্যবস্থা
  • সোমবার থেকে শুক্রবার কাজের সময়সূচি; সপ্তাহান্তে কাজ নেই
  • কর্মীদের উন্নয়নের জন্য পেশাগত বিকাশের উপকরণ
  • নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট এবং শান্ত, পেশাদার হোম অফিসের পরিবেশ সমর্থিত বা প্রয়োজনীয়

সম্পর্কিত চাকরি

AMRA Medical

রিমোট বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, আমরা মেডিকেল

AMRA Medical

নতুন গ্রাহক অর্জন, কৌশলগত গ্রাহক-সম্পর্ক উন্নয়ন এবং নতুন বাজারে সম্প্রসারণে সহায়তার মাধ্যমে AMRA Medical-এর MRI-ভিত্তিক স্বাস্থ্যতথ্য প্ল্যাটফর্মের বিক্রি বাড়ান।

খুলুন
Arctic Wolf

রিমোট চ্যানেল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, নেদারল্যান্ডস

Arctic Wolf
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর

নেদারল্যান্ডস ও বেনেলাক্সজুড়ে Arctic Wolf-এর সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করুন। চ্যানেল বিক্রয়, অংশীদার সক্ষমতা বৃদ্ধি, বিক্রয় সম্ভাবনার পূর্বাভাস এবং আয় বৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Triumph

ট্রায়াম্ফে ভিআইপি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)

Triumph
১১ – ৫০ কর্মী
B2Cই-কমার্সগেমিং

ট্রায়াম্ফের গেমিং ও ট্রেডিং কার্ড প্ল্যাটফর্মে উচ্চমূল্যের খেলোয়াড়দের সঙ্গে ব্যক্তিগত সম্পর্ক পরিচালনা করুন। খেলোয়াড়দের সহায়তা, ভিআইপি অভিজ্ঞতা, দায়িত্বশীল গেমিং এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম ও পণ্যের রোডম্যাপের জন্য মতামত সামলান।

খুলুন
Peraton

পেরাটন ডিরেক্টর, বিজনেস ডেভেলপমেন্ট, DIA

Peraton

ডিফেন্স ইন্টেলিজেন্স এজেন্সির (DIA) মিশনগুলোতে পেরাটনের ব্যবসা উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন—কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা থেকে প্রস্তাব জমা দেওয়া পর্যন্ত। জাতীয় নিরাপত্তা খাতে প্রতিষ্ঠানের কাজ বাড়াতে সুযোগ গঠন, গ্রাহকসম্পর্ক ও অংশীদারত্ব এগিয়ে নিন।

খুলুন
FEVO

ব্যবসা উন্নয়ন পরিচালক, FEVO (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী)

FEVO

FEVO-এর লাইভ বিনোদন টিকিটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় ও অংশীদারত্ব পরিচালনা করে যুক্তরাষ্ট্রের ক্রীড়া ও বিনোদন বাজারে আয় বাড়ান। এই পদে সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা, দরকষাকষি এবং বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয়ে চুক্তি সম্পন্ন করার দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন
Peraton

পেরাটন প্রতিরক্ষা গোয়েন্দা বিভাগের ব্যবসায় উন্নয়ন পরিচালক

Peraton

পেরাটনের DIA পোর্টফোলিওর ব্যবসায় উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন, প্রতিরক্ষা গোয়েন্দা খাতের সুযোগ গড়ে তুলুন এবং জটিল উদ্যোগ পরিচালনা করুন। গোয়েন্দা ও প্রতিরক্ষা সংস্থাগুলোর সঙ্গে কৌশলগত গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং সম্ভাব্য কাজের পাইপলাইন সম্প্রসারণ করুন।

খুলুন
Ecole Gustave

ব্যবসা উন্নয়ন ইন্টার্ন

Ecole Gustave

École Gustave-তে যোগ দিন—এটি চাহিদাসম্পন্ন নির্মাণ পেশায় মানুষকে প্রশিক্ষণ দেয়। কোম্পানির সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়া, প্রার্থীদের প্রাথমিক যাচাই এবং নিয়োগদাতাদের সঙ্গে তাদের সংযোগে সহায়তা করুন।

খুলুন
Ecole Gustave

বিজনেস ডেভেলপার – ইকোল গুস্তাভ (হাইব্রিড, ফ্রান্স)

Ecole Gustave

নির্মাণ খাতে কর্মজীবন বদলাতে আগ্রহী প্রাপ্তবয়স্কদের প্রশিক্ষণ দেয় ইকোল গুস্তাভ। প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায়িক অংশীদারদের নেটওয়ার্ক গড়ে তুলুন, সম্ভাব্য প্রার্থীদের যাচাই করুন এবং উপযুক্ত নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে তাঁদের যুক্ত করুন।

খুলুন
talixo

ফ্লিট কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার — পাকিস্তান (রিমোট)

talixo
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSপরিবহনভ্রমণ

Talixo-র আগাম বুক করা ট্রান্সফার নেটওয়ার্কের জন্য ট্যাক্সি ও লিমুজিন ফ্লিটের অংশীদারিত্ব পরিচালনা করুন। পাকিস্তান থেকে রিমোটে কাজ করে অ্যাকাউন্ট বাড়ান, অংশীদার নিয়োগ করুন, চুক্তি আলোচনা করুন এবং সেবার মান উন্নত করুন।

খুলুন
Bridgit

রিমোট ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, অস্ট্রেলিয়া

Bridgit

ব্রিজিটের মর্টগেজ ব্রোকার নেটওয়ার্ক ও অংশীদারিত্ব বাড়ান এবং ব্রোকারদের ঋণ কাঠামো সম্পর্কে পরামর্শ দিন। অস্ট্রেলীয় ফিনটেক ঋণদাতাকে সম্পত্তি অর্থায়নের ধরন নতুনভাবে গড়তে সহায়তা করুন।

খুলুন