Shield
Shield
Shield on tehnoloogiapõhine partner ja investor hallatud teenusepakkujatele (MSP-dele), aidates neil kasvada kannatliku kapitali, operatiivse toe ja praktilise tehisintellekti arendamise abil. Selle meeskond töötab koos partnerettevõtetega, pakkudes kohapealset insenerituge ning tuge personalijuhtimise, finantside, värbamise ja töötajate arendamise valdkonnas. Samuti annab Shield strateegilist nõu ühinemiste ja ülevõtmiste teemal. Shieldi lähenemisviis on loodud pikaajalise kasvu toetamiseks, säilitades samal ajal kohaliku juhtimise ja ettevõttekultuuri ning keskendudes praktiliste, tehisintellektil põhinevate lahenduste rakendamisele.

IT-toe spetsialist – kaugtöö Californias

Lahenda IronOrbiti hallatavate kaugtööteenuste meeskonna eskaleeritud tehnoloogiaprobleeme. Toeta Microsofti, võrkude, virtuaaltöölaudade, juurdepääsu ja taristu keskkondi.

Kirjeldus

  • Lahenda eskaleeritud lõppkasutajate probleeme, mis hõlmavad rakendusi, operatsioonisüsteeme, virtuaaltöölaudu, autentimist, võrke, lõppseadmeid ja seotud taristut
  • Analüüsi sümptomeid, logisid, hoiatusi, hiljutisi muudatusi ja mõju äritegevusele, et tuvastada algpõhjused
  • Abista kliente telefoni, e-posti, vestluse, kaugseansi ja IT-teenusehalduse platvormi kaudu
  • Hinda piletite ajalugu, varasemat tõrkeotsingut ja keskkonna üksikasju järgmiste sammude valimiseks, mustrite tuvastamiseks ja vajaduse korral eskaleerimiseks
  • Halda ja lahenda kasutajakontode, juurdepääsutaotluste, mitmefaktorilise autentimise, Active Directory, Microsoft 365, töötajate tööleasumise ja töölt lahkumisega seotud probleeme
  • Seadista ja toeta virtuaaltöölaudu, arvuteid, mobiilseadmeid, printereid, välisseadmeid ja kliendirakendusi pilve- ning hostitud keskkondades
  • Diagnoosi ühenduvuse, DNS-i, DHCP, VLAN-i ja muude võrguprobleemide põhjuseid, eskaleerides need kolmanda taseme inseneridele ja säilitades vastutuse kuni lahenduseni
  • Jälgi, sorteeri ja reageeri hoiatustele ning sündmustele
  • Õpi tundma klientide keskkondi ning aita ennetada korduvaid probleeme, täiustada dokumentatsiooni ja suurendada toe tõhusust
  • Salvesta kliendisuhtlus, tõrkeotsingu tegevused, leiud ja lahendused IT-teenusehalduse platvormil
  • Koosta ja täiusta teadmistebaasi materjale, jaga õppetunde ning panusta ristkoolitusse
  • Teosta heakskiidetud rakenduste uuendusi ja hooldustöid ning paku vajaduse korral töövälisel ajal tuge

Nõuded

  • Nõutav on keskharidus või samaväärne haridus
  • Infotehnoloogia või sellega seotud eriala kutse- või kõrgharidus tuleb kasuks
  • Vähemalt kolm aastat professionaalset IT-toe kogemust, eelistatavalt hallatavate teenuste pakkuja juures või mitut klienti teenindavas tugiüksuses
  • Võime lahendada probleeme ka väljaspool skriptitud töövooge ja tavapäraseid teadmistebaasi juhiseid
  • Windowsi, Active Directory, Microsoft 365, TCP/IP, DNS-i, DHCP, kaugtööriistade ja IT-teenusehalduse platvormide hea tundmine
  • Kogemus virtuaaltöölaua-, kaugtöölaua- või hostitud rakenduste keskkondade toetamisel, näiteks VMware Horizon, Citrix, RDS või võrreldavad tehnoloogiad
  • VMware, Hyper-V, Windows Serveri, rühmapoliitikate, NinjaOne’i-taoliste RMM-platvormide, Veeami või sarnaste varundustööriistade, VoIP-i, MDM-i ja võrguturvaseadmete tundmine tuleb kasuks
  • Tugev tehniline uudishimu ja huvi arendada oskusi pilvetaristu, virtualiseerimise, võrkude, automatiseerimise, varundamise ja taastamise, turbe ning Microsofti tehnoloogiate valdkonnas
  • Selge kirjalik ja suuline suhtlus, hea otsustusvõime, tähelepanelikkus detailide suhtes ning võime jääda mitme probleemi lahendamisel rahulikuks ja organiseerituks
  • Sellised sertifikaadid nagu VCTA, VCP, CCNA või Microsofti sertifikaadid tulevad kasuks, kuid ei ole nõutavad
  • Valmidus töötada esmaspäevast reedeni Vaikse ookeani ajavööndit katvatel esimese vahetuse põhitööaegadel, algusajaga kell 7.00–9.00 PST

Hüved

  • Arenda sügavamaid teadmisi pilvetaristu, virtualiseerimise, võrkude, Microsofti tehnoloogiate, seire, varundamise ja taastamise, automatiseerimise ning turbe valdkonnas
  • Liigu edasi vanemtaseme toe või inseneriülesannete poole
  • Jaga tehnilisi teadmisi meeskonnakaaslastega ja panusta ristkoolitusse

Seotud töökohad

Worldwide Clinical Trials

Onkoloogia kliiniliste uuringute vanemjuht – Euroopa (kaugtöö)

Worldwide Clinical Trials

Juhi onkoloogia uuringukeskuste haldamist kogu Euroopas ettevõttes Worldwide Clinical Trials, mis on ülemaailmne lepinguline uuringuorganisatsioon. Vastuta seire, regulatiivsete nõuete täitmise, värbamise, riskijuhtimise ja uuringumeeskondade eest.

Ava
Thermo Fisher Scientific

Kliinilise kvaliteedi tagamise ja vastavuse vanemjuht

Thermo Fisher Scientific

Juhi kliinilise kvaliteedi tagamist, riskijuhtimist ja juhtimistavasid Thermo Fisher Scientifici kliiniliste uuringute ärivaldkonnas. Kodukontoris tehtav kaugtöö; toetad kliiniliste uuringute meeskondi üle kogu Ameerika Ühendriikide.

Ava
Fuze Health

Ühenduskeskuse ja kliinilise apteegitöö vanemjuht

Fuze Health
1001 – 5000 Töötajad
FarmaatsiatootedSaaSTervishoid

Juhi Fuze Healthi digitaalse apteegi Care-organisatsiooni ühenduskeskuse, ravimite töötlemise, erialaapteegi ja kliiniliste tegevuste valdkonnas. Tagada nõuetele vastav ja skaleeritav teenuseosutus ning patsiendiohutus eri meeskondades ja tegevusvaldkondades.

Ava