Shield
Shield
Η Shield είναι ένας τεχνολογικά υποστηριζόμενος συνεργάτης και επενδυτής για παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSPs), βοηθώντας τους να αναπτυχθούν μέσω υπομονετικού κεφαλαίου, επιχειρησιακής υποστήριξης και εφαρμοσμένης μηχανικής τεχνητής νοημοσύνης. Η ομάδα της συνεργάζεται στενά με τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, προσφέροντας μηχανική με ανάπτυξη επιτόπου, υποστήριξη σε ανθρώπινο δυναμικό, οικονομικά, προσλήψεις και ανάπτυξη ανθρώπων, καθώς και στρατηγική καθοδήγηση σε συγχωνεύσεις και εξαγορές. Η προσέγγιση της Shield έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, διατηρώντας παράλληλα την τοπική ηγεσία και την εταιρική κουλτούρα, με έμφαση στην υλοποίηση πρακτικών λύσεων που θέτουν την τεχνητή νοημοσύνη σε προτεραιότητα.

Ειδικός Υποστήριξης IT - Εξ αποστάσεως στην Καλιφόρνια

Επίλυση κλιμακωμένων τεχνολογικών ζητημάτων για την απομακρυσμένη ομάδα διαχειριζόμενων υπηρεσιών της IronOrbit. Υποστήριξη περιβαλλόντων Microsoft, δικτύων, εικονικών επιφανειών εργασίας, πρόσβασης και υποδομών.

Περιγραφή

  • Επίλυση κλιμακωμένων ζητημάτων τελικών χρηστών που αφορούν εφαρμογές, λειτουργικά συστήματα, εικονικές επιφάνειες εργασίας, έλεγχο ταυτότητας, δίκτυα, τερματικά και συναφείς υποδομές
  • Ανάλυση συμπτωμάτων, αρχείων καταγραφής, ειδοποιήσεων, πρόσφατων αλλαγών και επιχειρηματικών επιπτώσεων για τον προσδιορισμό των βασικών αιτιών
  • Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας, απομακρυσμένης συνεδρίας και πλατφόρμας διαχείρισης υπηρεσιών IT
  • Αξιολόγηση του ιστορικού αιτημάτων, της προηγούμενης αντιμετώπισης προβλημάτων και των περιβαλλοντικών λεπτομερειών για την επιλογή των επόμενων βημάτων, την αναγνώριση μοτίβων και την κλιμάκωση όπου απαιτείται
  • Διαχείριση και αντιμετώπιση προβλημάτων λογαριασμών, αιτημάτων πρόσβασης, MFA, Active Directory, Microsoft 365, ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων
  • Διαμόρφωση και υποστήριξη εικονικών επιφανειών εργασίας, υπολογιστών, κινητών συσκευών, εκτυπωτών, περιφερειακών και εφαρμογών πελάτη σε περιβάλλοντα cloud και φιλοξενίας
  • Διάγνωση προβλημάτων συνδεσιμότητας, DNS, DHCP, VLAN και συναφών προβλημάτων δικτύου, με κλιμάκωση προς τη Μηχανική Τρίτου Επιπέδου και διατήρηση της ευθύνης έως την επίλυση
  • Παρακολούθηση, διαλογή και ανταπόκριση σε ειδοποιήσεις και συμβάντα
  • Εκμάθηση των περιβαλλόντων των πελατών και συμβολή στην πρόληψη επαναλαμβανόμενων προβλημάτων, στην ενίσχυση της τεκμηρίωσης και στη βελτίωση της αποδοτικότητας της υποστήριξης
  • Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων με πελάτες, των ενεργειών αντιμετώπισης προβλημάτων, των ευρημάτων και των λύσεων στην πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών IT
  • Ανάπτυξη και βελτίωση υλικού βάσης γνώσεων, κοινοποίηση διδαγμάτων και συμβολή στη διασταυρούμενη εκπαίδευση
  • Ολοκλήρωση εγκεκριμένων αναβαθμίσεων εφαρμογών, εργασιών συντήρησης και υποστήριξης εκτός ωραρίου όταν απαιτείται

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
  • Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης στην τεχνολογία πληροφοριών ή σε συναφή κλάδο
  • Τουλάχιστον τρία έτη επαγγελματικής εμπειρίας στην υποστήριξη IT, ιδανικά σε πάροχο διαχειριζόμενων υπηρεσιών ή σε περιβάλλον υποστήριξης πολλών πελατών
  • Ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων πέρα από προκαθορισμένες ροές εργασίας και τυπικές οδηγίες βάσης γνώσεων
  • Επάρκεια σε Windows, Active Directory, Microsoft 365, TCP/IP, DNS, DHCP, εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης και πλατφόρμες διαχείρισης υπηρεσιών IT
  • Εμπειρία στην υποστήριξη περιβαλλόντων εικονικής επιφάνειας εργασίας, απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ή φιλοξενούμενων εφαρμογών, όπως VMware Horizon, Citrix, RDS ή συγκρίσιμες τεχνολογίες
  • Εξοικείωση με VMware, Hyper-V, Windows Server, Group Policy, πλατφόρμες RMM όπως το NinjaOne, εργαλεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όπως το Veeam ή παρόμοια, VoIP, MDM και συσκευές ασφάλειας δικτύου προτιμάται
  • Έντονη τεχνική περιέργεια και ενδιαφέρον για ανάπτυξη δεξιοτήτων σε υποδομές cloud, εικονικοποίηση, δικτύωση, αυτοματοποίηση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση, ασφάλεια και τεχνολογίες Microsoft
  • Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία, ορθή κρίση, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διατήρησης ψυχραιμίας και οργάνωσης κατά τη διαχείριση πολλών ζητημάτων
  • Πιστοποιήσεις όπως VCTA, VCP, CCNA ή πιστοποιήσεις Microsoft αποτελούν πλεονέκτημα αλλά δεν απαιτούνται
  • Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις βασικές ώρες της πρώτης βάρδιας που καλύπτουν την ώρα Ειρηνικού, με ώρα έναρξης μεταξύ 0700 και 0900 PST

Παροχές

  • Εμβάθυνση της τεχνογνωσίας σε υποδομές cloud, εικονικοποίηση, δικτύωση, τεχνολογίες Microsoft, παρακολούθηση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση, αυτοματοποίηση και ασφάλεια
  • Πρόοδος προς ανώτερες αρμοδιότητες υποστήριξης ή μηχανικής
  • Κοινοποίηση τεχνικών γνώσεων με τους συναδέλφους και συμβολή στη διασταυρούμενη εκπαίδευση

Σχετικές θέσεις εργασίας

BTSE

Ανώτερος διαχειριστής βάσεων δεδομένων PostgreSQL

BTSE

Διαχείριση συστημάτων PostgreSQL υψηλής διαθεσιμότητας που υποστηρίζουν τις πλατφόρμες χρηματοοικονομικών συναλλαγών και αναλυτικής της BTSE. Αυτοματοποίηση υποδομών AWS, παρακολούθηση, ρύθμιση απόδοσης και αποκατάσταση από καταστροφές.

Άνοιγμα
Advocate Aurora Health

Εξ αποστάσεως ασκούμενος/η στα οικονομικά, τη λογιστική και τον κύκλο εσόδων

Advocate Aurora Health

Υποστηρίξτε τον προϋπολογισμό, τη λογιστική, την οικονομική ανάλυση και τις λειτουργίες του κύκλου εσόδων ως ασκούμενος/η στην Advocate Aurora Health. Βοηθήστε στην αυτοματοποίηση διαδικασιών Excel και στην εξέταση οικονομικών δεδομένων και χρεώσεων ασθενών.

Άνοιγμα
Emerson

Ανώτερος/η χρηματοοικονομικός/ή αναλυτής/τρια, FP&A — Emerson

Emerson

Υποστήριξη της αναφοράς, των προβλέψεων και της βελτίωσης διαδικασιών FP&A της Emerson, σε υβριδικό ρόλο με έδρα την Πούνε. Η θέση συνεργάζεται με ομάδες οικονομικών και εταιρικά συστήματα αναφορών.

Άνοιγμα
Pesseti Consultoria

Junior αναλυτής/τρια χρηματοοικονομικών λειτουργιών

Pesseti Consultoria

Junior χρηματοοικονομικός/ή αναλυτής/τρια με αντικείμενο υπολογισμούς, αποδεικτικά πληρωμής, προγράμματα πληρωμών και υποτροφίες. Υποστηρίζει τις λειτουργίες του Ταμείου και των Πληρωτέων Λογαριασμών σε εκπαιδευτικό ίδρυμα.

Άνοιγμα
Empower AI

Ανώτερος/η μηχανικός VoIP – Κουάντικο, Βιρτζίνια

Empower AI

Ηγεσία στην ασφαλή ενοποιημένη επικοινωνία Cisco μεταξύ δικτυακών θυλάκων του Υπουργείου Άμυνας, στο πλαίσιο του ομοσπονδιακού μετασχηματισμού της Empower AI και της σύμβασης DCSA. Ανώτερος τεχνικός ρόλος με εργασία στις εγκαταστάσεις, για την υποστήριξη κρίσιμων για την αποστολή υπηρεσιών φωνής και συνεργασίας.

Άνοιγμα
Commonwealth Bank

Ανώτερος συνεργάτης, χρηματοδότηση κεφαλαίων και πιστωτικός κίνδυνος

Commonwealth Bank

Διαχείριση πιστωτικού κινδύνου στη χρηματοδότηση κεφαλαίων για θεσμικούς τραπεζικούς πελάτες της Commonwealth Bank. Αξιολόγηση και έγκριση συναλλαγών, παρακολούθηση ανοιγμάτων και παροχή συμβουλών σε ενδιαφερόμενα μέρη σε όλη την Αυστραλία.

Άνοιγμα
Empower AI

Επόπτης βάρδιας γραφείου εξυπηρέτησης (επιτόπια εργασία, Βιρτζίνια)

Empower AI

Ηγεσία της κυβερνητικής λειτουργίας υποστήριξης IT Tier 0 και Tier I της Empower AI και εποπτεία αναλυτών γραφείου εξυπηρέτησης σε πολλαπλές βάρδιες. Εποπτεία των επιπέδων υπηρεσίας, κρίσιμων περιστατικών, ποιότητας και συνεχούς βελτίωσης.

Άνοιγμα
Anyone AI

Ειδικός Λογιστικής εξ αποστάσεως (μερική απασχόληση)

Anyone AI

Δημιουργία και αξιολόγηση χρηματοοικονομικών μοντέλων, συμφωνιών και λογιστικών εργασιών για την εκπαίδευση και αξιολόγηση τεχνητής νοημοσύνης. Συμβολή στην ανάπτυξη αξιόπιστων δεδομένων για προηγμένα μοντέλα AI της Anyone AI.

Άνοιγμα
Ausloans Finance Group

Μεσίτης χρηματοδότησης παγίων εξ αποστάσεως στην Αυστραλία

Ausloans Finance Group

Δημιουργήστε πελατολόγιο και υποβάλετε αιτήσεις χρηματοδότησης ως ανεξάρτητοι μεσίτες, με την υποστήριξη της Ausloans Finance Group. Εργαστείτε εξ αποστάσεως με πρόσβαση στην τεχνολογία και τις υποδομές της εταιρείας.

Άνοιγμα
Ausloans Finance Group

Μεσίτης χρηματοδότησης εξοπλισμού εξ αποστάσεως – Αυστραλία

Ausloans Finance Group

Δημιουργήστε πελατολόγιο και προσφέρετε χρηματοδοτικές λύσεις ως μεσίτης χρηματοδότησης εξοπλισμού στην Ausloans Finance Group, έναν τεχνολογικά προηγμένο συγκεντρωτή χρηματοδότησης αυτοκινήτων. Εργαστείτε αυτόνομα, με υποστήριξη από τον συγκεντρωτή και ευέλικτες ρυθμίσεις εξ αποστάσεως εργασίας.

Άνοιγμα