LogoFresh Jobs Ahead
VC3
VC3
501 – 1000 Töötajad
Hallatud IT-teenusedKüberturvalisusTervishoid
VC3 pakub omavalitsustele, ettevõtetele ja tervishoiuorganisatsioonidele hallatud IT-teenuseid. Selle teenuste hulka kuuluvad ennetav tehnoloogiatugi, pilvemajutus, hallatud turvalahendused, küberturvalisus, andmehaldus ja nõuetele vastavuse lahendused, mis kohandatakse iga kliendi tegevusvajadustega. Kriitilist IT-taristut hooldades ja kaitstes aitab VC3 organisatsioonidel hoida oma tehnoloogia töökindlana, et nad saaksid keskenduda põhitegevusele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

IT-kliendisuhetejuht – VC3 hübriidtöö, Ameerika Ühendriigid

Ole VC3 peamine suhtlusjuht omavalitsus- ja organisatsiooniklientidele. Koordineeri tehniliste teenuste osutamist, intsidentidele reageerimist, strateegilist planeerimist, arveldamist ja teenuste pidevat täiustamist.

USAmeerika ÜhendriigidHübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüük

Kirjeldus

  • Ole kliendi peamine kontaktisik ja tee sisemiste meeskondadega koostööd ärikesksete lahenduste leidmiseks
  • Kehtesta teenusestandardid, täpsusta ootusi ja toeta tehniliste teenuste rakendamist
  • Koordineeri kliendi sidusrühmi ja VC3 tehnilisi meeskondi teenuste edukaks osutamiseks
  • Tegele igapäevaste päringute, eskalatsioonide, kliendikohtumiste ja seotud dokumentatsiooniga
  • Juhi kliendikohtumisi ning esitle ülevaateid trendidest, projektidest, süsteemide toimivusest, muudatustest ja tehnilistest täiustustest
  • Koosta ja hinda kliendiraporteid ning tulemusnäitajaid sisemiste tööriistade abil
  • Jälgi kliendirahulolu, halda ootusi, vaata üle teenuslepingud ja toeta tarnijasuhete haldamist
  • Hinda klientide lahkumise riske ja tööta sisemiste meeskondadega välja kliendipidamise strateegiaid
  • Esinda klientide vajadusi toe, ennetava hoolduse, hangete ja tähtaegade koordineerimise valdkonnas
  • Koordineeri suurintsidentidele reageerimist, sidusrühmade teavitamist, intsidendijärgseid ülevaatusi ja tegevuse täiustamise analüüsi
  • Abista strateegilisi nõustajaid ja vCIO-t planeerimisel, lepingute uuendamisel, tööjaamade asendamise plaanide koostamisel ja klientide eelarvetsüklites
  • Toeta vajaduse korral töötajate sisseelamist ja lahkumist, esitlusi, tutvustusi ning kontorikülastusi
  • Hoia kliendikirjed täpsed ja säilita andmete terviklikkus
  • Osale sisemistel lühikoosolekutel, L10-koosolekutel, koolitustel ja ettevõtte koosolekutel
  • Kooskõlasta lepingud ning vaata üle arved, arveldamisega seotud küsimused, kinnitused ja võlgade sissenõudmise koordineerimine
  • Täida muid määratud ülesandeid

Nõuded

  • Tõendatud suhteloome-, andmeanalüüsi-, konsultatiivse müügi ja koostööoskused
  • Tugevad organiseerimis-, ajajuhtimis-, esinemis- ja klienditeenindusoskused
  • Vähemalt kolmeaastane asjakohane tehniline kogemus on eelistatud, kuid mitte nõutud
  • Asjakohane kraad või diplom on eelistatud
  • ITIL-standardite tundmine on eelistatud
  • Nõutav on kogemus nii kohapealsete kui ka virtuaalsete kliendikohtumiste korraldamisel
  • Kogemus omavalitsusklientide või -juhtidega töötamisel on oluline eelis
  • Pärast tööle asumist tuleb täita Criminal Justice Information Services'i nõuded
  • Töösuhte eelduseks on kriminaal- ja mootorsõidukite osakonna taustakontroll

Hüved

  • Kaugtöö esikohale seadev paindlikkus, kuigi mõned ametikohad võivad meeskonna vajaduste tõttu nõuda kohapealset tööd
  • Ettevõtte pakutav tasustatud vaba aeg
  • Vaimse tervise ja puhkuseabi töötajate ja perede abiprogrammi kaudu
  • Ettevõtte sissemaksega 401(k)- või RRSP-plaanid
  • Osalemine Leadership Academys
  • Igakuised õppesessioonid
  • Mentorlusvõimalused
  • Õppekulude hüvitamine
  • Sisemised karjäärimessid
  • Töövarjuna õppimise võimalused
  • Isikupärastatud karjääriplaneerimine ja tugi sisemisele liikumisele
  • Iseseisvus ja tunnustus
  • Läbipaistev juhtimine ja juhi tugi
  • Kriminaal- ja mootorsõidukite osakonna taustakontrollid
  • Töösuhtejärgne tugi CJIS-i nõuete täitmiseks

Seotud töökohad

U.S. Bank

Vanemanalüütik, ülevaated ja aruandlus

U.S. Bank
KindlustusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidMNMinnesotaNDPõhja-DakotaOHOhioOROregonTXTexas
86 360 $ – 101 600 $ / aasta
KohapealTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseÄrianalüüsi analüütik
ETLPythonSQL

Uuenda U.S. Banki finantsaruandlust ja analüütikat, luues automatiseeritud andmetooteid ja riskialaseid ülevaateid. Loo otsustustoe lahendusi, mis aitavad meeskondadel tegutseda usaldusväärse ja ajakohase teabe põhjal.

Ava
Bank of America

Vanem mõõdikute ja aruandluse analüütik

Bank of America
H1B viisa sponsorFintechPangandusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidFLFloridaNJNew JerseyNCPõhja-Carolina
109 000 $ – 180 500 $ / aasta
KohapealTäistööaegSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseÄrianalüüsi analüütik
PythonSQLTableau

Mõõdab tehnoloogiaüksuse tõhusust Bank of America Application Production Servicesi ja Engineeringu organisatsioonis. Ühtlustab mõõdikud ning koostab juhtkonna aruandeid, optimeerimisülevaateid ja riskianalüüse.

Ava