Conduent
Conduent
Conduent on 2017. aastal asutatud ettevõtetele suunatud B2B SaaS-ettevõte. Üle 10 000 töötajaga ettevõte tegutseb ettevõtetehnoloogia sektoris ning pakub töökeskkonda spetsialistidele, kes soovivad arendada oma karjääri suuremahulise tarkvara ja äriprotsesside valdkonnas.

Conduenti tervishoiu klienditeenindaja – kaugtöö

Conduenti kaugtööna pakutav tervishoiu klienditeeninduse roll, kus toetatakse hambaravihüvitiste, nõuete, kindlustuskõlblikkuse ja teenuseosutajate päringutega. Lahenda liikmete ja teenuseosutajate küsimusi Commerciali ja Medicare'i plaanide kohta.

Kirjeldus

  • Vasta Commerciali ja Medicare'i plaanidega seotud sissetulevatele küsimustele hambaravihüvitiste, kindlustuskõlblikkuse, nõuete, vaidlustuste, kaebuste ja teenuseosutajate otsingute kohta
  • Selgita liikmetele, teenuseosutajatele ja tööandjarühmadele hambaravihüvitisi, eeskirju ja protseduure
  • Uuri ja lahenda liikmete ning teenuseosutajate probleeme, võttes ühendust asjaomaste osapooltega ja dokumenteerides suhtluse täpselt arveldussüsteemis
  • Vaata läbi arvelduse, nõuete või osutatud teenustega seotud suulised kaebused
  • Suuna teenusetõrked asjakohastele siseosakondadele järeltegevuseks ja lahendamiseks
  • Leia ja jaga kirjavahetust, plaanibrošüüre, teenuseosutajate katalooge ja muid trükimaterjale
  • Täida või ületa ACD-kõnede mahu ja kvaliteedi standardid
  • Saavuta sulle määratud individuaalsed igakuised tulemuslikkuse eesmärgid
  • Hoia end kursis liikmeteeninduse protseduuride, eeskirjade ja hambaraviplaanide muudatustega
  • Täida muid juhtkonna määratud ülesandeid

Nõuded

  • Keskhariduse lõputunnistus, GED või kõrgharidus
  • Vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus vahetus suhtluses
  • Vähemalt üheaastane kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
  • Klienditeeninduse hindamise ja trükkimistesti läbimine
  • Hambaravi-, meditsiini- või hallatava ravi valdkonna teadmised ja kogemused tulevad kasuks
  • Microsoft Wordi, Microsoft Outlooki ja Internet Exploreri kasutamise oskus
  • Selge ja tõhus telefonisuhtlusoskus
  • Väga hea organiseerimis-, ajajuhtimis-, kirjaliku ja suulise suhtluse, analüüsi- ning probleemilahendusoskus
  • Võime käsitleda standardsetes olukordades mitut konkreetset muutujat hõlmavaid probleeme
  • Taustakontrolli edukas läbimine
  • Kohustusliku tasustatud väljaõppe läbimine 100% osalemisega
  • Kodune internetiühendus allalaadimiskiirusega 10 Mbps ja üleslaadimiskiirusega 3 Mbps
  • Võime ühendada tööarvuti Etherneti kaudu otse kodumodemiga; satelliit- ja traadita internetiühendusi ei aktsepteerita
  • Turvaline ja häirimatu töökoht kodus
  • Võime töötada kuue süsteemiga ja käsitleda keskmiselt 32 kõnet päevas

Hüved

  • Ravikindlustus ning hambaravi- ja nägemiskindlustus on saadaval alates esimesest tööpäevast
  • Tasustatud vaba aega hakkab kogunema pärast 180 tööpäeva
  • Tasustatud väljaõppeprogramm
  • Tööandja pakutav arvuti, monitor, hiir, klaviatuur, peakomplekt, Etherneti-kaabel ja toitekaablid
  • Boonus või stiimul võib olla saadaval vastavalt ettevõtte vajadustele
  • Ravikindlustus
  • Vabatahtlikud hambaravi- ja nägemiskindlustuse plaanid
  • Elu- ja töövõimetuskindlustus
  • Pensionisäästuplaan
  • Tasustatud riigipühad
  • Tasustatud puhkus ja/või haigusleht
  • Arenguvõimalused tervishoiutiimis

Seotud töökohad

Monzo Bank

Hispaaniakeelse finantskuritegude uurijate tiimijuht (kaugtöö Ühendkuningriigis)

Monzo Bank

Juhid Monzo finantskuritegude uurijaid, arendad tiimi ja lahendad keerukaid eskalatsioone. Parandad Ühendkuningriigi klientidele suunatud pettuste tõkestamise, rahapesu tõkestamise ja taustakontrolli toiminguid.

Ava
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Kasutuselevõtuprojektide insener – JLL, kaugtöö (USA)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Toeta JLL-i kinnisvarateenuseid hoonesüsteemide testimise ja analüütikaga. Koordineeri kasutuselevõtuprojekte, projektide ülevaatusi, kohapealseid teste ja toimivuse valideerimist.

Ava