Ingeniero de datos, PySpark y Databricks
Expleo Group
Desarrolla pipelines con PySpark y SQL en Databricks para crear conjuntos de datos fiables y gobernados. Colabora con equipos de analítica y aprendizaje automático en Chennai.
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ASSA ABLOY Opening Solutions desarrolla y fabrica tecnología de seguridad para edificios e instalaciones. Su cartera incluye sistemas de cierre mecánicos y electromecánicos, soluciones de control de acceso y productos relacionados que favorecen el acceso y el desplazamiento seguros en entornos residenciales, comerciales y públicos. La empresa presta servicio a diversos sectores, como la construcción, la atención sanitaria y la industria manufacturera, con soluciones diseñadas para espacios como hospitales, escuelas, lugares de trabajo y otras instalaciones compartidas.
Representante de cuentas - Híbrido, Estados Unidos
Gestiona cuentas de clientes y ofrece un servicio personalizado de alto nivel para ASSA ABLOY Opening Solutions. Apoya el horario laboral de la costa oeste mientras coordina solicitudes, pedidos y el seguimiento con equipos internos.
Descripción
- Actuar como contacto principal para los clientes asignados
- Desarrollar relaciones duraderas con los clientes basadas en la confianza
- Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer orientación personalizada
- Atender preguntas y preocupaciones de clientes y representantes de ventas
- Resolver problemas con profesionalismo, discreción y atención
- Identificar necesidades emergentes y recomendar soluciones proactivas
- Mantener las cuentas, proporcionar actualizaciones de estado y coordinar servicios
- Procesar con precisión las solicitudes, los pedidos y las actividades de seguimiento de los clientes
- Coordinar entre clientes y equipos internos para facilitar una ejecución puntual
- Ofrecer una experiencia de servicio personalizada de alto nivel, acorde con los estándares de una marca de lujo
- Desarrollar un conocimiento experto de los productos, la artesanía y el posicionamiento de la marca
- Trabajar estrechamente con los equipos de Atención al Cliente, Marketing y Operaciones
- Asistir a sesiones mensuales de colaboración y formación en la oficina
- Mantener actualizadas las cuentas de clientes y las interacciones en los sistemas CRM
- Supervisar la actividad de servicio y elaborar informes, documentación y comunicaciones para clientes
Requisitos
- De dos a cinco años de experiencia en atención al cliente, coordinación de cuentas o soporte a clientes
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal
- Capacidad para equilibrar prioridades en un entorno dinámico
- Conocimientos prácticos de plataformas CRM y herramientas empresariales, incluidos Outlook, Teams, Excel y Salesforce
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto, con responsabilidad constante
- Capacidad demostrada para crear y mantener relaciones profesionales sólidas
- Enfoque centrado en el cliente y gran atención al detalle
- Método de trabajo organizado para priorizar y completar tareas
- Capacidad para gestionar de forma independiente múltiples relaciones con clientes
- Dominio de plataformas CRM y herramientas digitales de colaboración
Beneficios
- Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones
- Doce días festivos remunerados
- Permiso protegido por el empleo de conformidad con la legislación aplicable
- Cobertura de seguro médico, dental, oftalmológico y de vida
- Cobertura suplementaria opcional para enfermedades graves, hospitalización, accidentes e indemnización
- Cuentas de ahorro para gastos médicos y de gastos flexibles, sujetas a elegibilidad
- Plan 401(k) con aportaciones y contribuciones equivalentes del empleador, sujeto a la elegibilidad del plan
- Oportunidades de formación y desarrollo profesional
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