iA Financial Group (Industrial Alliance) es una importante organización canadiense de seguros y gestión patrimonial que presta servicios a clientes en Canadá y Estados Unidos. Fundada en 1892 y cotizada en la Bolsa de Valores de Toronto, la empresa ofrece seguros y una amplia gama de servicios financieros basados en una planificación centrada en el cliente y en sus necesidades financieras a largo plazo. Sus actividades abarcan los sectores financiero y asegurador, respaldadas por un amplio equipo que opera en los mercados de América del Norte.
Analista de plataforma de seguros colectivos y beneficios
Gestiona herramientas digitales, datos de beneficios y la administración de seguros colectivos en iA Financial Group. Brinda apoyo a clientes, procesa nóminas, implementa planes y mejora continuamente el servicio.
Descripción
- Coordina la administración de planes de seguros colectivos y las herramientas digitales relacionadas.
- Revisa datos, investiga problemas e irregularidades operativas y recomienda mejoras.
- Prepara, verifica y envía archivos de nómina, elegibilidad y otros documentos requeridos.
- Responde a las consultas de los clientes sobre datos e informes.
- Crea, mantiene y mejora procedimientos para planes de seguros colectivos y herramientas digitales.
- Ayuda a implementar, integrar y poner en marcha nuevos grupos.
- Resuelve problemas urgentes durante las transiciones y ayuda a mantener las implementaciones según lo previsto.
- Orienta a los clientes y administradores de planes sobre los seguros colectivos y los procesos administrativos.
- Detecta oportunidades para mejorar los servicios y aporta conocimientos especializados a las pruebas de herramientas digitales.
- Colabora en proyectos especiales y en iniciativas de mejora continua.
- Cumple los requisitos de los acuerdos de servicio, establece prioridades y mantiene la calidad del servicio.
- Desarrolla relaciones de trabajo eficaces con clientes, colaboradores internos y equipos.
Requisitos
- Experiencia pertinente en seguros colectivos.
- Sólida capacidad analítica.
- Actitud proactiva y comodidad en el uso de herramientas tecnológicas.
- Gran capacidad para resolver problemas y gestionar proyectos.
- Dominio de aplicaciones informáticas, especialmente Microsoft Office y Excel.
- Nivel intermedio de inglés para la comunicación escrita diaria con clientes anglófonos que no hablan francés.
- Título universitario en administración de empresas, gestión de recursos humanos, gestión de proyectos o un campo relacionado; también se consideran un activo la formación o experiencia equivalentes.
Beneficios
- Un entorno laboral que combina el aprendizaje y el desarrollo con un compromiso compartido con la excelencia.
- Herramientas de inteligencia artificial para apoyar la eficiencia individual y el crecimiento de la organización.
- Un entorno laboral saludable, seguro, equitativo e inclusivo.
- Trabajo híbrido flexible con acceso a espacios de trabajo inspiradores e innovadores.
- Cobertura flexible de seguros colectivos.
- Un plan competitivo de ahorro para la jubilación.
- Un plan de compra de acciones para empleados.
- Vacaciones, días de bienestar y días de desarrollo personal.
- Servicios de telemedicina.
- Programa de asistencia para empleados y sus familias.
- Programa de espacios de trabajo ergonómicos.
- Bonificación por desempeño.
- Descuentos en productos de iA.