קבוצת iA Financial Group (Industrial Alliance) היא ארגון קנדי מרכזי בתחום הביטוח וניהול העושר, המשרת לקוחות בקנדה ובארצות הברית. החברה נוסדה בשנת 1892 ונסחרת בבורסה לניירות ערך בטורונטו, ומספקת שירותי ביטוח ומגוון רחב יותר של שירותים פיננסיים המבוססים על תכנון ממוקד בלקוח ובצרכים הפיננסיים ארוכי הטווח שלו. פעילותה משתרעת על פני מגזרי הפיננסים והביטוח, ונתמכת בצוות גדול הפועל בשווקים ברחבי צפון אמריקה.
אנליסט פלטפורמת ביטוח קבוצתי והטבות
ניהול כלים דיגיטליים, נתוני הטבות ותפעול ביטוח קבוצתי ב-iA Financial Group. תמיכה בלקוחות, בעיבוד שכר, בהטמעת תוכניות ובשיפור מתמשך של השירות.
תיאור
- תיאום התפעול של תוכניות ביטוח קבוצתי ושל הכלים הדיגיטליים הקשורים אליהן.
- בדיקת נתונים, בירור בעיות תפעוליות וחריגות והמלצה על שיפורים.
- הכנה, בדיקה ושליחה של קובצי שכר, זכאות וקבצים נדרשים אחרים.
- מענה לשאלות לקוחות על נתונים ודוחות.
- יצירה, תחזוקה ושיפור של נהלים לתוכניות ביטוח קבוצתי ולכלים דיגיטליים.
- סיוע בהטמעה, באינטגרציה ובהשקה של קבוצות חדשות.
- טיפול בבעיות דחופות בתקופת המעבר וסיוע בשמירה על התקדמות ההטמעות לפי התוכנית.
- הדרכת לקוחות ומנהלי תוכניות בנוגע לתוכניות ביטוח קבוצתי ולתהליכים מנהליים.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות ותרומה של מומחיות מקצועית לבדיקת כלים דיגיטליים.
- השתתפות בפרויקטים מיוחדים ובמאמצי שיפור מתמשכים.
- עמידה בדרישות הסכמי השירות, קביעת סדרי עדיפויות ושמירה על איכות השירות.
- פיתוח קשרי עבודה יעילים עם לקוחות, שותפים פנימיים וצוותים.
דרישות
- ניסיון רלוונטי בביטוח קבוצתי.
- יכולת אנליטית גבוהה.
- סגנון עבודה יוזם ונוחות בשימוש בכלים טכנולוגיים.
- יכולות גבוהות לפתרון בעיות ולניהול פרויקטים.
- שליטה ביישומי מחשב, במיוחד Microsoft Office ו-Excel.
- אנגלית ברמה בינונית לצורך תקשורת כתובה יומיומית עם לקוחות דוברי אנגלית שאינם דוברי צרפתית.
- תואר ראשון במנהל עסקים, בניהול משאבי אנוש, בניהול פרויקטים או בתחום קשור; השכלה או ניסיון שקולים נחשבים גם הם ליתרון.
הטבות
- סביבת עבודה המשלבת למידה והתפתחות עם מחויבות משותפת למצוינות.
- כלי בינה מלאכותית לתמיכה ביעילות האישית ובצמיחה הארגונית.
- סביבת עבודה בריאה, בטוחה, שוויונית ומכילה.
- עבודה היברידית גמישה עם גישה למרחבי עבודה מעוררי השראה וחדשניים.
- כיסוי ביטוח קבוצתי גמיש.
- תוכנית חיסכון פנסיוני תחרותית.
- תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
- חופשה, ימי רווחה וימי התפתחות אישית.
- שירותי רפואה מרחוק.
- תוכנית סיוע לעובדים ולבני משפחותיהם.
- תוכנית להתאמה ארגונומית של סביבת העבודה.
- בונוס ביצועים.
- הנחות על מוצרי iA.