iA Financial Group (Industrial Alliance) to jedna z największych kanadyjskich organizacji ubezpieczeniowych i zarządzających majątkiem, obsługująca klientów w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Założona w 1892 roku i notowana na giełdzie w Toronto firma oferuje ubezpieczenia oraz szeroki zakres usług finansowych, koncentrując się na potrzebach klientów, planowaniu długoterminowym i ich sytuacji finansowej. Jej działalność obejmuje sektor finansowy i ubezpieczeniowy, a wspiera ją duży zespół działający na rynkach Ameryki Północnej.
Analityk platformy ubezpieczeń grupowych i świadczeń
Zarządzaj narzędziami cyfrowymi, danymi o świadczeniach i obsługą ubezpieczeń grupowych w iA Financial Group. Wspieraj klientów, przetwarzanie list płac, wdrażanie planów i ciągłe doskonalenie usług.
Opis
- Koordynować obsługę planów ubezpieczeń grupowych i powiązanych narzędzi cyfrowych.
- Analizować dane, badać problemy operacyjne i nieprawidłowości oraz rekomendować usprawnienia.
- Przygotowywać, weryfikować i wysyłać pliki dotyczące list płac, uprawnień oraz inne wymagane pliki.
- Odpowiadać na pytania klientów dotyczące danych i raportów.
- Tworzyć, utrzymywać i doskonalić procedury dotyczące planów ubezpieczeń grupowych i narzędzi cyfrowych.
- Pomagać we wdrażaniu, integrowaniu i uruchamianiu nowych grup.
- Rozwiązywać pilne problemy związane z przejściem i pomagać utrzymać wdrożenia zgodnie z planem.
- Doradzać klientom i administratorom planów w sprawach ubezpieczeń grupowych oraz procesów administracyjnych.
- Wskazywać możliwości poprawy usług i wnosić wiedzę merytoryczną do testowania narzędzi cyfrowych.
- Uczestniczyć w specjalnych projektach i działaniach na rzecz ciągłego doskonalenia.
- Spełniać wymagania umów o poziomie usług, ustalać priorytety i dbać o jakość obsługi.
- Budować skuteczne relacje robocze z klientami, partnerami wewnętrznymi i zespołami.
Wymagania
- Doświadczenie w obszarze ubezpieczeń grupowych.
- Silne zdolności analityczne.
- Proaktywne podejście do pracy i swoboda w korzystaniu z narzędzi technologicznych.
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów i zarządzania projektami.
- Biegła obsługa aplikacji komputerowych, zwłaszcza Microsoft Office i Excel.
- Średnio zaawansowana znajomość angielskiego do codziennej komunikacji pisemnej z anglojęzycznymi klientami, którzy nie mówią po francusku.
- Wykształcenie licencjackie w zakresie administracji biznesowej, zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania projektami lub pokrewnej dziedziny; brane pod uwagę jest również równoważne wykształcenie lub doświadczenie.
Benefity
- Miejsce pracy łączące naukę i rozwój ze wspólnym zaangażowaniem w dążenie do doskonałości.
- Narzędzia sztucznej inteligencji wspierające indywidualną efektywność i rozwój organizacji.
- Zdrowe, bezpieczne, sprawiedliwe i inkluzywne środowisko pracy.
- Elastyczna praca hybrydowa z dostępem do inspirujących, nowoczesnych przestrzeni biurowych.
- Elastyczny zakres grupowego ubezpieczenia.
- Konkurencyjny plan oszczędności emerytalnych.
- Plan zakupu akcji przez pracowników.
- Urlop, dni na dbanie o dobrostan i dni rozwoju osobistego.
- Usługi telemedyczne.
- Program pomocy pracownikom i ich rodzinom.
- Program ergonomicznego wyposażenia miejsca pracy.
- Premia za wyniki.
- Zniżki na produkty iA.