iA Financial Group (Industrial Alliance) è una importante organizzazione canadese attiva nel settore assicurativo e nella gestione patrimoniale, che offre servizi ai clienti in Canada e negli Stati Uniti. Fondata nel 1892 e quotata alla Borsa di Toronto, l’azienda fornisce assicurazioni e un’ampia gamma di servizi finanziari basati su una pianificazione incentrata sul cliente e sulle sue esigenze finanziarie a lungo termine. Le sue attività comprendono i settori finanziario e assicurativo, sostenute da un ampio team operativo nei mercati nordamericani.
Analista della piattaforma di assicurazione collettiva e benefit
Gestisci strumenti digitali, dati sui benefit e amministrazione delle assicurazioni collettive presso iA Financial Group. Assisti i clienti, elabori le buste paga, implementi i piani e migliori costantemente i servizi.
Descrizione
- Coordina l’amministrazione dei piani di assicurazione collettiva e dei relativi strumenti digitali.
- Esamina i dati, indaga su problemi e anomalie operative e suggerisce miglioramenti.
- Prepara, verifica e invia i file relativi a buste paga, idoneità e altri documenti richiesti.
- Rispondi alle domande dei clienti sui dati e sui report.
- Crea, aggiorna e migliora le procedure per i piani di assicurazione collettiva e gli strumenti digitali.
- Aiuta a implementare, integrare e avviare nuovi gruppi.
- Affronta i problemi urgenti durante le transizioni e contribuisce a mantenere le implementazioni nei tempi previsti.
- Fornisci indicazioni ai clienti e agli amministratori dei piani sull’assicurazione collettiva e sui processi amministrativi.
- Individua opportunità per migliorare i servizi e contribuisci ai test degli strumenti digitali con le tue competenze specifiche.
- Contribuisci a progetti speciali e alle iniziative di miglioramento continuo.
- Rispetta i requisiti degli accordi sui livelli di servizio, stabilisci le priorità e mantieni alta la qualità del servizio.
- Sviluppa rapporti di lavoro efficaci con clienti, partner interni e team.
Requisiti
- Esperienza pertinente nell’assicurazione collettiva.
- Ottime capacità analitiche.
- Approccio proattivo e dimestichezza con gli strumenti tecnologici.
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi e gestione dei progetti.
- Padronanza delle applicazioni informatiche, in particolare Microsoft Office ed Excel.
- Inglese intermedio per la comunicazione scritta quotidiana con clienti anglofoni che non parlano francese.
- Laurea triennale in amministrazione aziendale, gestione delle risorse umane, gestione dei progetti o in un ambito correlato; sono considerati un valore aggiunto anche una formazione o un’esperienza equivalenti.
Benefit
- Un ambiente di lavoro che unisce apprendimento e crescita a un impegno condiviso per l’eccellenza.
- Strumenti di intelligenza artificiale a supporto dell’efficienza individuale e della crescita organizzativa.
- Un ambiente di lavoro sano, sicuro, equo e inclusivo.
- Lavoro ibrido flessibile con accesso a spazi di lavoro stimolanti e innovativi.
- Copertura flessibile per l’assicurazione collettiva.
- Un piano di risparmio previdenziale competitivo.
- Un piano di acquisto di azioni per i dipendenti.
- Ferie, giornate dedicate al benessere e giornate di sviluppo personale.
- Servizi di telemedicina.
- Un programma di assistenza ai dipendenti e alle loro famiglie.
- Un programma per postazioni di lavoro ergonomiche.
- Premio legato alle prestazioni.
- Sconti sui prodotti iA.