تُعد مجموعة iA المالية (Industrial Alliance) مؤسسة كندية كبرى في مجال التأمين وإدارة الثروات، وتخدم العملاء في كندا والولايات المتحدة. تأسست الشركة عام 1892 وهي مدرجة للتداول العام في بورصة تورونتو، وتقدم خدمات التأمين وخدمات مالية أوسع تتمحور حول التخطيط الذي يركز على العملاء واحتياجاتهم المالية طويلة الأجل. وتمتد أعمالها عبر قطاعي التمويل والتأمين، بدعم من فريق كبير يعمل في أسواق أمريكا الشمالية.
محلل منصة التأمين الجماعي والمزايا
إدارة الأدوات الرقمية وبيانات المزايا وشؤون التأمين الجماعي لدى مجموعة iA المالية. دعم العملاء ومعالجة الرواتب وتنفيذ الخطط وتحسين الخدمات باستمرار.
الوصف
- تنسيق إدارة خطط التأمين الجماعي والأدوات الرقمية المرتبطة بها.
- مراجعة البيانات والتحقيق في المشكلات التشغيلية والحالات غير المعتادة واقتراح التحسينات.
- إعداد ملفات الرواتب والأهلية وغيرها من الملفات المطلوبة والتحقق منها وإرسالها.
- الإجابة عن أسئلة العملاء بشأن البيانات والتقارير.
- إنشاء إجراءات خطط التأمين الجماعي والأدوات الرقمية وصيانتها وتحسينها.
- المساعدة في تنفيذ مجموعات جديدة ودمجها وإطلاقها.
- معالجة المشكلات العاجلة أثناء الانتقال والمساعدة في إبقاء عمليات التنفيذ على المسار الصحيح.
- إرشاد العملاء ومسؤولي الخطط بشأن خطط التأمين الجماعي والإجراءات الإدارية.
- رصد فرص تحسين الخدمات والمساهمة بالخبرة المتخصصة في اختبار الأدوات الرقمية.
- المساهمة في المشاريع الخاصة وجهود التحسين المستمرة.
- الوفاء بمتطلبات اتفاقيات الخدمة وتحديد الأولويات والحفاظ على جودة الخدمة.
- بناء علاقات عمل فعالة مع العملاء والشركاء الداخليين والفرق.
المتطلبات
- خبرة ذات صلة في التأمين الجماعي.
- قدرة تحليلية قوية.
- أسلوب عمل استباقي وارتياح لاستخدام الأدوات التقنية.
- قدرات قوية في حل المشكلات وإدارة المشاريع.
- إتقان تطبيقات الحاسوب، ولا سيما Microsoft Office وExcel.
- مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية للتواصل الكتابي اليومي مع العملاء الناطقين بالإنجليزية الذين لا يتحدثون الفرنسية.
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الموارد البشرية أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة؛ وتُعدّ الدراسة أو الخبرة المعادلة ميزة إضافية.
المزايا
- بيئة عمل تجمع بين التعلم والتطوير والالتزام المشترك بالتميّز.
- أدوات ذكاء اصطناعي لدعم الكفاءة الفردية ونمو المؤسسة.
- بيئة عمل صحية وآمنة ومنصفة وشاملة.
- عمل هجين مرن مع إمكانية الوصول إلى مساحات عمل ملهمة ومبتكرة.
- تغطية تأمين جماعي مرنة.
- خطة ادخار تقاعدي تنافسية.
- خطة لشراء أسهم الموظفين.
- إجازة وأيام للعافية وأيام للتطوير الشخصي.
- خدمات الطب عن بُعد.
- برنامج مساعدة الموظفين وأسرهم.
- برنامج لمساحات العمل المريحة صحياً.
- مكافأة أداء.
- خصومات على منتجات iA.