ASSA ABLOY Opening Solutions huendeleza na kutengeneza teknolojia za usalama kwa ajili ya majengo na vituo. Mkusanyiko wa bidhaa zake unajumuisha mifumo ya kufuli ya kimakanika na kielektroniki, suluhisho za udhibiti wa ufikiaji, pamoja na bidhaa zinazohusiana zinazowezesha ufikiaji na usafirishaji salama katika mazingira ya makazi, biashara na umma. Kampuni hii huhudumia sekta mbalimbali, zikiwemo ujenzi, huduma za afya na utengenezaji, kwa suluhisho zilizoundwa kwa maeneo kama hospitali, shule, sehemu za kazi na vituo vingine vinavyotumiwa kwa pamoja.
Mwakilishi wa Akaunti - Mseto, Marekani
Simamia akaunti za wateja na utoe huduma ya kiwango cha juu kwa ASSA ABLOY Opening Solutions. Saidia saa za biashara za Pwani ya Magharibi huku ukiratibu maombi, oda na ufuatiliaji pamoja na timu za ndani.
Maelezo
- Kuwa mwasiliani mkuu wa wateja uliopangiwa
- Jenga mahusiano ya kudumu ya wateja yanayotegemea uaminifu
- Tathmini mahitaji ya mteja na utoe mwongozo uliobinafsishwa
- Shughulikia maswali na wasiwasi wa wateja na wawakilishi wa mauzo
- Tatua masuala kwa weledi, busara na kujali
- Tambua mahitaji yanayojitokeza na pendekeza suluhisho za mapema
- Dumisha akaunti, toa masasisho ya hali na uratibu huduma
- Shughulikia kwa usahihi maombi, oda na shughuli za ufuatiliaji za wateja
- Ratibu kati ya wateja na timu za ndani ili kusaidia utekelezaji kwa wakati
- Toa uzoefu wa huduma ya kiwango cha juu unaolingana na viwango vya chapa ya kifahari
- Jenga ujuzi wa kitaalamu kuhusu bidhaa, ufundi na nafasi ya chapa
- Fanya kazi kwa karibu na Customer Care, Marketing na Operations
- Hudhuria vikao vya kila mwezi vya ushirikiano na mafunzo ofisini
- Hakikisha akaunti na mawasiliano ya wateja yamesasishwa katika mifumo ya CRM
- Fuatilia shughuli za huduma na toa ripoti, nyaraka na mawasiliano ya wateja
Mahitaji
- Uzoefu wa miaka miwili hadi mitano katika huduma kwa wateja, uratibu wa akaunti au usaidizi wa wateja
- Uwezo thabiti wa mawasiliano ya maandishi, ya mdomo na baina ya watu
- Uwezo wa kusawazisha vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira yenye kasi
- Ujuzi wa kufanya kazi na mifumo ya CRM na zana za biashara ikiwemo Outlook, Teams, Excel na Salesforce
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea katika mazingira ya mbali kwa uwajibikaji thabiti
- Uwezo uliothibitishwa wa kujenga na kudumisha mahusiano imara ya kikazi
- Mtazamo unaomlenga mteja pamoja na umakini mkubwa kwa maelezo
- Njia ya kazi iliyopangwa vizuri ya kuweka vipaumbele na kukamilisha kazi
- Uwezo wa kusimamia mahusiano mengi ya wateja kwa kujitegemea
- Ujuzi wa kutumia mifumo ya CRM na zana za ushirikiano wa kidijitali
Manufaa
- Likizo ya ugonjwa na likizo ya mapumziko yenye malipo
- Siku kumi na mbili za likizo zenye malipo
- Likizo inayolinda ajira kwa mujibu wa sheria husika
- Bima ya matibabu, meno, kuona na maisha
- Bima ya ziada ya hiari ya magonjwa mahututi, kulazwa hospitalini, ajali na fidia
- Akaunti za matumizi ya afya na matumizi yanayobadilika, kulingana na kustahiki
- Mpango wa 401(k) wenye michango na ulinganishaji wa mwajiri, kulingana na kustahiki kwa mpango
- Fursa za mafunzo na maendeleo ya kitaalamu