LogoFresh Jobs Ahead
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ByggbranschenHälso- och sjukvårdTillverkning
ASSA ABLOY Opening Solutions utvecklar och tillverkar säkerhetsteknik för byggnader och anläggningar. Produktportföljen omfattar mekaniska och elektromekaniska låssystem, passerkontrollösningar och relaterade produkter som möjliggör säker åtkomst och förflyttning i bostäder, kommersiella miljöer och offentliga miljöer. Företaget betjänar flera branscher, däribland bygg, vård och tillverkningsindustri, med lösningar för exempelvis sjukhus, skolor, arbetsplatser och andra gemensamma lokaler.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig – hybrid, USA

Ansvara för kundkonton och ge personlig service på hög nivå för ASSA ABLOY Opening Solutions. Arbeta enligt västkustens arbetstider och samordna förfrågningar, beställningar och uppföljning med interna team.

USUSACAKalifornienIDIdahoNVNevadaOROregonWAWashington
44 540 $ – 69 992 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för tilldelade kunder
  • Bygga långvariga kundrelationer präglade av förtroende
  • Bedöma kundernas behov och ge individanpassad vägledning
  • Hantera frågor och funderingar från kunder och säljrepresentanter
  • Lösa problem professionellt, diskret och omsorgsfullt
  • Identifiera nya behov och rekommendera proaktiva lösningar
  • Underhålla kundkonton, ge statusuppdateringar och samordna tjänster
  • Hantera kundförfrågningar, beställningar och uppföljningsaktiviteter noggrant
  • Samordna mellan kunder och interna team för att stödja ett snabbt genomförande
  • Ge en personlig serviceupplevelse på hög nivå i linje med lyxvarumärkets standarder
  • Bygga expertkunskap om produkter, hantverk och varumärkespositionering
  • Arbeta nära Customer Care, Marketing och Operations
  • Delta i månatliga samarbetssessioner och utbildningar på kontoret
  • Hålla kundkonton och kundinteraktioner aktuella i CRM-system
  • Övervaka serviceaktiviteter och ta fram rapporter, dokumentation och kundkommunikation

Krav

  • Två till fem års erfarenhet av kundservice, konto­samordning eller kundsupport
  • Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god social kompetens
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar i en snabb arbetsmiljö
  • Praktisk kunskap om CRM-plattformar och affärsverktyg, inklusive Outlook, Teams, Excel och Salesforce
  • Förmåga att arbeta självständigt på distans med konsekvent ansvarstagande
  • Dokumenterad förmåga att bygga och upprätthålla starka yrkesrelationer
  • Kundfokuserat arbetssätt med noggrann uppmärksamhet på detaljer
  • Välorganiserat arbetssätt för att prioritera och slutföra arbetsuppgifter
  • Förmåga att självständigt hantera flera kundrelationer
  • Goda kunskaper i CRM-plattformar och digitala samarbetsverktyg

Förmåner

  • Betald sjuk- och semesterledighet
  • Tolv betalda helgdagar
  • Anställningsskyddad ledighet i enlighet med tillämplig lag
  • Sjukvårds-, tandvårds-, syn- och livförsäkring
  • Möjlighet till kompletterande försäkringar för allvarlig sjukdom, sjukhusvistelse, olycksfall och ersättning, i förekommande fall
  • Hälso- och flexibla utgiftskonton, med förbehåll för behörighet
  • 401(k)-plan med arbetsgivarbidrag och matchning, med förbehåll för planens behörighetskrav
  • Möjligheter till utbildning och professionell utveckling

Relaterade jobb