ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions mengembangkan dan memproduksi teknologi keamanan untuk bangunan dan fasilitas. Portofolionya mencakup sistem penguncian mekanis dan elektromekanis, solusi kontrol akses, serta produk terkait yang mendukung akses dan pergerakan yang aman di lingkungan hunian, komersial, dan publik. Perusahaan ini melayani berbagai sektor, termasuk konstruksi, layanan kesehatan, dan manufaktur, dengan solusi yang dirancang untuk tempat-tempat seperti rumah sakit, sekolah, tempat kerja, dan fasilitas bersama lainnya.

Perwakilan Akun - Hibrida, Amerika Serikat

Mengelola akun klien dan memberikan layanan personal untuk ASSA ABLOY Opening Solutions. Mendukung jam kerja Pantai Barat sambil mengoordinasikan permintaan, pesanan, dan tindak lanjut dengan tim internal.

Deskripsi

  • Bertindak sebagai kontak utama bagi klien yang ditugaskan
  • Mengembangkan hubungan pelanggan yang langgeng dan berdasarkan kepercayaan
  • Menilai kebutuhan klien dan memberikan panduan yang dipersonalisasi
  • Menangani pertanyaan dan kekhawatiran dari klien serta perwakilan penjualan
  • Menyelesaikan masalah dengan profesionalisme, diskresi, dan kepedulian
  • Mengidentifikasi kebutuhan yang muncul dan merekomendasikan solusi proaktif
  • Mengelola akun, memberikan pembaruan status, dan mengoordinasikan layanan
  • Memproses permintaan, pesanan, dan kegiatan tindak lanjut klien secara akurat
  • Mengoordinasikan klien dan tim internal untuk mendukung pelaksanaan tepat waktu
  • Memberikan pengalaman layanan personal yang konsisten dengan standar merek mewah
  • Membangun pengetahuan ahli tentang produk, keahlian, dan positioning merek
  • Bekerja sama erat dengan Customer Care, Marketing, dan Operations
  • Menghadiri sesi kolaborasi dan pelatihan bulanan di kantor
  • Memastikan akun serta interaksi klien selalu diperbarui dalam sistem CRM
  • Memantau aktivitas layanan dan membuat laporan, dokumentasi, serta komunikasi klien

Persyaratan

  • Pengalaman dua hingga lima tahun dalam layanan pelanggan, koordinasi akun, atau dukungan klien
  • Kemampuan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang kuat
  • Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas dalam lingkungan kerja yang dinamis
  • Pengetahuan kerja tentang platform CRM dan alat bisnis termasuk Outlook, Teams, Excel, dan Salesforce
  • Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan jarak jauh dengan akuntabilitas yang konsisten
  • Terbukti mampu membangun dan mempertahankan hubungan profesional yang kuat
  • Berorientasi pada pelanggan dengan perhatian cermat terhadap detail
  • Terorganisasi dengan baik dalam memprioritaskan dan menyelesaikan pekerjaan
  • Mampu mengelola berbagai hubungan klien secara mandiri
  • Mahir menggunakan platform CRM dan alat kolaborasi digital

Tunjangan

  • Cuti sakit dan cuti liburan berbayar
  • Dua belas hari libur berbayar
  • Cuti yang dilindungi pekerjaan sesuai dengan hukum yang berlaku
  • Perlindungan asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa
  • Perlindungan tambahan opsional untuk penyakit kritis, rawat inap, kecelakaan, dan indemnitas
  • Rekening pengeluaran kesehatan dan fleksibel, sesuai kelayakan
  • Program 401(k) dengan kontribusi dan pencocokan dari pemberi kerja, sesuai kelayakan program
  • Peluang pelatihan dan pengembangan profesional

Lowongan Terkait

WhyHireWrong?

Insinyur Perangkat Lunak Staf, AI Kesehatan

WhyHireWrong?

Bangun agen AI yang andal untuk startup kesehatan yang beroperasi secara tertutup, dari infrastruktur terdistribusi hingga pengawasan klinis. Rancang perutean agen, integrasi alat, dan kontrol agar tindakannya dapat diaudit.

Buka