FRONTLINE CALL CENTER
FRONTLINE CALL CENTER
201 – 500 Empleados
Fundada en 2012, FRONTLINE CALL CENTER es una empresa de centros de llamadas con un equipo de aproximadamente 201–500 empleados.

Representante bilingüe de atención al cliente en español - remoto en EE. UU.

Brinda atención al cliente bilingüe de forma remota para Frontline Call Center y ayuda a las personas a acceder a refugios de emergencia y recursos comunitarios a través de un centro de llamadas orientado a una misión social.

Descripción

  • Brinda atención al cliente a las personas
  • Conecta a quienes llaman con refugios de emergencia y recursos relacionados
  • Navega por varios sistemas mientras ayudas a los clientes
  • Completa toda la orientación y capacitación requeridas
  • Muestra durante la entrevista la configuración informática y las especificaciones de internet requeridas
  • Contribuye a un programa que conecta a las personas con refugios de emergencia y recursos

Requisitos

  • Dominio fluido del español y del inglés, tanto hablado como escrito
  • Experiencia previa en un centro de llamadas o en atención al cliente
  • Se prefiere experiencia laboral remota previa
  • Comodidad usando tecnología y navegando por varios sistemas
  • Se requiere asistencia completa a la orientación y capacitación
  • Disponibilidad abierta, incluidos los fines de semana
  • Disponibilidad para trabajar dentro de una operación activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Debes vivir y trabajar en Texas, Carolina del Sur, Carolina del Norte, Florida, Georgia, Virginia, Pensilvania o Michigan
  • Se requiere una computadora con Windows 11; no se aceptan Macs ni Chromebooks
  • Se requieren dos monitores
  • Procesador Intel i5, i7 o i9 de generación reciente, o procesador AMD Ryzen 5, 7 o 9
  • Al menos 16 GB de RAM, con 12 GB utilizables
  • Utilización de la CPU del 50 % o menos
  • La computadora debe incluir un puerto Ethernet (RJ-45)
  • Se requiere una conexión a internet Ethernet por cable; no se permite Wi-Fi
  • Velocidad de descarga de internet de al menos 20 Mbps
  • Velocidad de carga de internet de al menos 10 Mbps
  • Ping de 20 ms o menos
  • Proporciona capturas de pantalla del equipo y de internet, confirma los requisitos de disponibilidad y únete a la entrevista desde la computadora de trabajo con la cámara encendida y la posibilidad de compartir la pantalla
  • Debes unirte a la entrevista desde la computadora de trabajo con la cámara encendida y la posibilidad de compartir la pantalla

Beneficios

  • Clasificación como empleado W-2
  • Puesto completamente remoto
  • Trabajo desde casa

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