نماینده خدمات مشتری دوزبانه اسپانیایی - دورکاری در آمریکا
برای مرکز تماس Frontline به‌صورت دورکاری خدمات مشتری دوزبانه ارائه دهید. از طریق یک مرکز تماس مأموریت‌محور، به افراد برای دسترسی به سرپناه اضطراری و منابع اجتماعی کمک کنید.
توضیحات
- به افراد خدمات و پشتیبانی مشتری ارائه دهید
- تماس‌گیرندگان را به سرپناه اضطراری و منابع مرتبط متصل کنید
- هنگام کمک به مشتریان، با چندین سیستم کار کنید
- تمام دوره‌های معارفه و آموزش‌های موردنیاز را تکمیل کنید
- در طول مصاحبه، تجهیزات رایانه‌ای و مشخصات اینترنت موردنیاز را نشان دهید
- در برنامه‌ای مشارکت کنید که افراد را به سرپناه اضطراری و منابع متصل می‌کند
شرایط لازم
- تسلط گفتاری و نوشتاری به زبان‌های اسپانیایی و انگلیسی
- سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات مشتری
- سابقه کار دورکاری مزیت محسوب می‌شود
- راحتی در استفاده از فناوری و کار با چندین سیستم
- حضور کامل در دوره معارفه و آموزش الزامی است
- آمادگی کاری در زمان‌های مختلف، از جمله آخر هفته‌ها
- آمادگی برای کار در یک عملیات 24/7
- باید در تگزاس، کارولینای جنوبی، کارولینای شمالی، فلوریدا، جورجیا، ویرجینیا، پنسیلوانیا یا میشیگان زندگی و کار کنید
- رایانه دارای Windows 11 الزامی است؛ استفاده از Mac و Chromebook پذیرفته نیست
- دو نمایشگر الزامی است
- پردازنده نسل جدید Intel i5، i7 یا i9، یا پردازنده AMD Ryzen 5، 7 یا 9
- حداقل 16 GB رم، با 12 GB رم قابل استفاده
- مصرف CPU برابر با 50٪ یا کمتر
- رایانه باید دارای درگاه Ethernet (RJ-45) باشد
- اتصال اینترنت Ethernet سیمی الزامی است؛ Wi-Fi مجاز نیست
- سرعت دانلود اینترنت حداقل 20 Mbps
- سرعت آپلود اینترنت حداقل 10 Mbps
- Ping برابر با 20 ms یا کمتر
- اسکرین‌شات تجهیزات و اینترنت را ارائه دهید، شرایط مربوط به آمادگی را تأیید کنید و با رایانه کاری، دوربین روشن و امکان اشتراک‌گذاری صفحه، در مصاحبه شرکت کنید
- باید با رایانه کاری، دوربین روشن و امکان اشتراک‌گذاری صفحه، در مصاحبه شرکت کنید
مزایا
- طبقه‌بندی به‌عنوان کارمند W-2
- موقعیت کاملاً دورکاری
- کار از خانه