스페인어 이중언어 고객 서비스 담당자—미국 원격 근무
Frontline Call Center에서 원격 이중언어 고객 서비스를 제공하며, 사명 중심의 콜센터를 통해 긴급 보호시설과 지역사회 자원에 접근할 수 있도록 지원합니다.
설명
- 개인에게 고객 서비스 지원 제공
- 발신자를 긴급 보호시설 및 관련 자원과 연결
- 고객을 지원하면서 여러 시스템 사용
- 필수 오리엔테이션과 교육 모두 이수
- 면접 중 필수 컴퓨터 환경과 인터넷 사양 제시
- 사람들을 긴급 보호시설과 자원에 연결하는 프로그램에 기여
지원 자격
- 스페인어와 영어를 말하고 쓰는 데 능숙해야 함
- 콜센터 또는 고객 서비스 경력
- 원격 근무 경력 우대
- 기술을 사용하고 여러 시스템을 탐색하는 데 익숙해야 함
- 오리엔테이션과 교육에 전일 참석해야 함
- 주말을 포함해 근무 가능 시간이 유연해야 함
- 24시간 연중무휴 운영 환경에서 근무 가능해야 함
- 텍사스주, 사우스캐롤라이나주, 노스캐롤라이나주, 플로리다주, 조지아주, 버지니아주, 펜실베이니아주 또는 미시간주에 거주하며 근무해야 함
- Windows 11 컴퓨터 필요; Mac 및 Chromebook은 허용되지 않음
- 모니터 2대 필요
- 최신 세대 Intel i5, i7 또는 i9 프로세서, 또는 AMD Ryzen 5, 7 또는 9 프로세서
- RAM 16 GB 이상, 이 중 12 GB 사용 가능
- CPU 사용률 50% 이하
- 컴퓨터에 이더넷（RJ-45）포트가 있어야 함
- 유선 이더넷 인터넷 연결 필요; Wi-Fi는 허용되지 않음
- 인터넷 다운로드 속도 최소 20 Mbps
- 인터넷 업로드 속도 최소 10 Mbps
- Ping 20ms 이하
- 장비와 인터넷 스크린샷을 제출하고, 근무 가능 요건을 확인하며, 카메라를 켜고 화면 공유가 가능한 업무용 컴퓨터로 면접에 참여해야 함
- 카메라를 켜고 화면 공유가 가능한 업무용 컴퓨터로 면접에 참여해야 함
복리후생
- W-2 직원 분류
- 완전 원격 근무
- 재택근무