Tosproget spansktalende kundeservicemedarbejder – fjernarbejde i USA
Lever fjernbaseret tosproget kundeservice for Frontline Call Center, og hjælp mennesker med at få adgang til nødherberger og lokale ressourcer gennem et missiondrevet callcenter.
Beskrivelse
- Yd kundeservice til enkeltpersoner
- Hjælp opkaldere med at finde nødherberger og relaterede ressourcer
- Naviger i flere systemer, mens du hjælper kunder
- Gennemfør al obligatorisk introduktion og oplæring
- Vis det krævede computerudstyr og de krævede internetspecifikationer under interviewet
- Bidrag til et program, der forbinder mennesker med nødherberger og ressourcer
Krav
- Flydende spansk og engelsk i tale og skrift
- Tidligere erfaring fra callcenter eller kundeservice
- Tidligere erfaring med fjernarbejde foretrækkes
- Fortrolig med at bruge teknologi og navigere i flere systemer
- Fuldt fremmøde er påkrævet under introduktion og oplæring
- Åben tilgængelighed, inklusive weekender
- Mulighed for at arbejde i en døgnåben drift
- Skal bo og arbejde i Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania eller Michigan
- Windows 11-computer er påkrævet; Mac-computere og Chromebooks accepteres ikke
- To skærme er påkrævet
- Intel i5-, i7- eller i9-processor af nyere generation eller AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-processor
- Mindst 16 GB RAM, hvoraf 12 GB skal være tilgængeligt
- CPU-udnyttelse på højst 50 procent
- Computeren skal have en Ethernet-port (RJ-45)
- Kablet Ethernet-internetforbindelse er påkrævet; Wi-Fi er ikke tilladt
- Internetdownloadhastighed på mindst 20 Mbps
- Internetuploadhastighed på mindst 10 Mbps
- Ping på højst 20 ms
- Indsend skærmbilleder af udstyr og internet, bekræft tilgængelighedskravene, og deltag i interviewet fra arbejdscomputeren med kameraet tændt og mulighed for skærmdeling
- Skal deltage i interviewet fra arbejdscomputeren med kameraet tændt og mulighed for skærmdeling
Fordele
- Ansættelse som W-2-medarbejder
- Fuldt fjernbaseret arbejde
- Arbejde hjemmefra