Kakskeelne hispaania keelt kõnelev klienditeenindaja – kaugtöö USA-s
Paku Frontline Call Centeris kaugtööna kakskeelset klienditeenindust ning aita inimestel leida erakorralist majutust ja kogukonna ressursse missioonikeskses kõnekeskuses.
Kirjeldus
- Paku klientidele klienditeenindust
- Ühenda helistajad erakorralise majutuse ja seotud ressurssidega
- Kasuta klientide abistamisel mitut süsteemi
- Läbi kõik nõutud sisseelamis- ja koolitused
- Esita intervjuu ajal nõutud arvutiseadistuse ja internetiühenduse andmed
- Panusta programmi, mis ühendab inimesed erakorralise majutuse ja ressurssidega
Nõuded
- Hispaania ja inglise keele sujuv suuline ja kirjalik oskus
- Varasem kõnekeskuse või klienditeeninduse kogemus
- Varasem kaugtöökogemus tuleb kasuks
- Tehnoloogia kasutamine ja mitmes süsteemis navigeerimine on mugav
- Täielik osalemine sisseelamisel ja koolitustel on nõutud
- Paindlik ajakättesaadavus, sealhulgas nädalavahetustel
- Valmidus töötada ööpäevaringselt toimivas teenuses
- Peab elama ja töötama Texases, Lõuna-Carolinas, Põhja-Carolinas, Floridas, Georgias, Virginias, Pennsylvanias või Michiganis
- Vajalik on Windows 11 arvuti; Maci ja Chromebooki ei aktsepteerita
- Vajalik on kaks monitori
- Uuem Intel i5-, i7- või i9-protsessor või AMD Ryzen 5-, 7- või 9-protsessor
- Vähemalt 16 GB muutmälu, millest 12 GB on kasutatav
- Protsessori kasutus peab olema 50% või väiksem
- Arvutil peab olema Etherneti (RJ-45) port
- Vajalik on juhtmega Etherneti internetiühendus; Wi-Fi ei ole lubatud
- Interneti allalaadimiskiirus peab olema vähemalt 20 Mbps
- Interneti üleslaadimiskiirus peab olema vähemalt 10 Mbps
- Pingi väärtus peab olema 20 ms või väiksem
- Esita seadmete ja internetiühenduse ekraanipildid, kinnita kättesaadavusnõuded ning liitu intervjuuga tööarvutist, kaamera sisse lülitatud ja ekraani jagamise võimalusega
- Intervjuuga tuleb liituda tööarvutist, kaamera sisse lülitatud ja ekraani jagamise võimalusega
Hüved
- W-2 töötaja staatus
- Täielikult kaugtööna tehtav ametikoht
- Töö kodust