Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов на испанском языке — удалённая работа в США
Оказывайте удалённую двуязычную поддержку клиентов для Frontline Call Center, помогая людям получить доступ к экстренному жилью и общественным ресурсам через колл-центр, ориентированный на выполнение важной миссии.
Описание
- Оказывать поддержку клиентам
- Соединять звонящих с экстренным жильём и связанными ресурсами
- Работать в нескольких системах, помогая клиентам
- Пройти всю необходимую ориентацию и обучение
- Продемонстрировать требуемые параметры компьютера и интернет-соединения во время собеседования
- Участвовать в программе, которая связывает людей с экстренным жильём и ресурсами
Требования
- Свободное устное и письменное владение испанским и английским языками
- Предыдущий опыт работы в колл-центре или обслуживания клиентов
- Предпочтителен предыдущий опыт удалённой работы
- Уверенное использование технологий и работа в нескольких системах
- Обязательное полное посещение ориентации и обучения
- Открытая доступность, включая выходные дни
- Готовность работать в режиме работы 24/7
- Необходимо жить и работать в Техасе, Южной Каролине, Северной Каролине, Флориде, Джорджии, Вирджинии, Пенсильвании или Мичигане
- Требуется компьютер с Windows 11; компьютеры Mac и Chromebook не принимаются
- Требуются два монитора
- Процессор Intel i5, i7 или i9 последнего поколения либо процессор AMD Ryzen 5, 7 или 9
- Не менее 16 ГБ оперативной памяти, из которых доступно 12 ГБ
- Загрузка процессора не более 50%
- Компьютер должен иметь порт Ethernet (RJ-45)
- Требуется проводное Ethernet-соединение с интернетом; Wi-Fi не допускается
- Скорость загрузки из интернета не менее 20 Мбит/с
- Скорость отдачи в интернет не менее 10 Мбит/с
- Ping не более 20 мс
- Предоставить снимки экрана с параметрами оборудования и интернета, подтвердить соответствие требованиям доступности и присоединиться к собеседованию с рабочего компьютера с включённой камерой и возможностью демонстрации экрана
- Необходимо присоединиться к собеседованию с рабочего компьютера с включённой камерой и возможностью демонстрации экрана
Преимущества
- Статус сотрудника по форме W-2
- Полностью удалённая работа
- Работа из дома