FRONTLINE CALL CENTER
FRONTLINE CALL CENTER
201 – 500 Funcionários
Fundada em 2012, a FRONTLINE CALL CENTER é uma empresa de central de atendimento com uma equipe de aproximadamente 201–500 funcionários.

Representante bilíngue de atendimento ao cliente em espanhol - remoto nos EUA

Preste atendimento ao cliente bilíngue remotamente para a Frontline Call Center, ajudando pessoas a acessar abrigos de emergência e recursos comunitários por meio de um call center orientado por uma missão social.

Descrição

  • Prestar atendimento ao cliente às pessoas
  • Conectar as pessoas que ligam a abrigos de emergência e recursos relacionados
  • Navegar por vários sistemas enquanto presta assistência aos clientes
  • Concluir toda a orientação e o treinamento necessários
  • Apresentar durante a entrevista a configuração do computador e as especificações de internet exigidas
  • Contribuir para um programa que conecta pessoas a abrigos de emergência e recursos

Requisitos

  • Fluência falada e escrita em espanhol e inglês
  • Experiência anterior em call center ou atendimento ao cliente
  • Experiência anterior de trabalho remoto é preferencial
  • Conforto no uso de tecnologia e na navegação por vários sistemas
  • É obrigatória a presença integral na orientação e no treinamento
  • Disponibilidade ampla, incluindo fins de semana
  • Disponibilidade para trabalhar em uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • É necessário morar e trabalhar no Texas, Carolina do Sul, Carolina do Norte, Flórida, Geórgia, Virgínia, Pensilvânia ou Michigan
  • É necessário ter um computador com Windows 11; Macs e Chromebooks não são aceitos
  • São necessários dois monitores
  • Processador Intel i5, i7 ou i9 de geração recente, ou processador AMD Ryzen 5, 7 ou 9
  • Pelo menos 16 GB de RAM, com 12 GB utilizáveis
  • Utilização da CPU de 50% ou menos
  • O computador deve incluir uma porta Ethernet (RJ-45)
  • É necessária uma conexão de internet Ethernet com fio; Wi-Fi não é permitido
  • Velocidade de download da internet de pelo menos 20 Mbps
  • Velocidade de upload da internet de pelo menos 10 Mbps
  • Ping de 20 ms ou menos
  • Fornecer capturas de tela do equipamento e da internet, confirmar os requisitos de disponibilidade e participar da entrevista no computador de trabalho com a câmera ligada e o compartilhamento de tela disponível
  • É necessário participar da entrevista no computador de trabalho com a câmera ligada e com capacidade de compartilhar a tela

Benefícios

  • Classificação como funcionário W-2
  • Cargo totalmente remoto
  • Trabalho em casa

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