Kétnyelvű spanyol ügyfélszolgálati munkatárs - Távoli munka az Egyesült Államokban
A Frontline Call Center távoli, kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatársaként segítsen az embereknek sürgősségi szálláshoz és közösségi erőforrásokhoz jutni egy küldetésközpontú call centerben.
Leírás
- Nyújtson ügyfélszolgálati segítséget az egyéneknek
- Kapcsolja össze a hívókat sürgősségi szállással és kapcsolódó erőforrásokkal
- Használjon több rendszert az ügyfelek segítése közben
- Végezze el az összes szükséges orientációt és képzést
- Az interjú során mutassa be az előírt számítógépes beállítást és internetes specifikációkat
- Vegyen részt egy olyan programban, amely az embereket sürgősségi szállással és erőforrásokkal kapcsolja össze
Követelmények
- Folyékony szóbeli és írásbeli spanyol- és angolnyelv-tudás
- Korábbi call center- vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
- Korábbi távmunka-tapasztalat előnyt jelent
- Magabiztosan használja a technológiát és navigáljon több rendszerben
- A teljes orientáción és képzésen való részvétel kötelező
- Rugalmas rendelkezésre állás, hétvégéket is beleértve
- Munkavégzésre való rendelkezésre állás egy éjjel-nappal működő szervezetben
- Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania vagy Michigan államban kell élnie és dolgoznia
- Windows 11 rendszerű számítógép szükséges; Mac és Chromebook nem fogadható el
- Két monitor szükséges
- Újabb generációs Intel i5, i7 vagy i9 processzor, illetve AMD Ryzen 5, 7 vagy 9 processzor
- Legalább 16 GB RAM, amelyből 12 GB használható
- A CPU-kihasználtság legfeljebb 50% lehet
- A számítógépnek Ethernet- (RJ-45) porttal kell rendelkeznie
- Vezetékes Ethernet-internetkapcsolat szükséges; Wi-Fi nem engedélyezett
- Legalább 20 Mbps letöltési sebesség
- Legalább 10 Mbps feltöltési sebesség
- Legfeljebb 20 ms ping
- Biztosítsa a berendezésről és az internetről készült képernyőképeket, erősítse meg a rendelkezésre állási követelményeket, és a munkavégzéshez használt számítógépről csatlakozzon az interjúhoz bekapcsolt kamerával és képernyőmegosztási lehetőséggel
- Az interjúhoz a munkavégzéshez használt számítógépről kell csatlakoznia bekapcsolt kamerával és képernyőmegosztási lehetőséggel
Juttatások
- W-2-es munkavállalói jogviszony
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- Otthoni munkavégzés