Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja Anayezungumza Kihispania na Kiingereza - Kazi ya Mbali nchini Marekani
Kutoa huduma kwa wateja kwa lugha mbili ukiwa mbali kwa Frontline Call Center, kuwasaidia watu kupata makazi ya dharura na rasilimali za jamii kupitia kituo cha simu kinacholenga kutimiza dhamira yake.
Maelezo
- Kutoa msaada wa huduma kwa wateja kwa watu binafsi
- Kuunganisha wapigaji simu na makazi ya dharura pamoja na rasilimali zinazohusiana
- Kutumia mifumo kadhaa unapowasaidia wateja
- Kukamilisha utambulisho na mafunzo yote yanayohitajika
- Kuonyesha usanidi wa kompyuta na mahitaji ya intaneti yanayohitajika wakati wa mahojiano
- Kuchangia katika mpango unaowaunganisha watu na makazi ya dharura na rasilimali
Mahitaji
- Kuzungumza na kuandika kwa ufasaha kwa Kihispania na Kiingereza
- Uzoefu wa awali katika kituo cha simu au huduma kwa wateja
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali unapendelewa
- Kuwa tayari kutumia teknolojia na kuvinjari mifumo kadhaa
- Mahudhurio kamili yanahitajika kwa utambulisho na mafunzo
- Upatikanaji wa muda wowote, ikiwemo wikendi
- Upatikanaji wa kufanya kazi ndani ya operesheni ya saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki
- Lazima uishi na ufanye kazi Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania, au Michigan
- Kompyuta ya Windows 11 inahitajika; Mac na Chromebook hazikubaliki
- Monitori mbili zinahitajika
- Prosesa ya kizazi cha hivi karibuni ya Intel i5, i7, au i9, au prosesa ya AMD Ryzen 5, 7, au 9
- Angalau GB 16 za RAM, huku GB 12 zikitumika
- Matumizi ya CPU ya 50% au chini
- Kompyuta lazima iwe na mlango wa Ethernet (RJ-45)
- Muunganisho wa intaneti wa Ethernet wenye waya unahitajika; Wi-Fi hairuhusiwi
- Kasi ya upakuaji wa intaneti ya angalau Mbps 20
- Kasi ya upakiaji wa intaneti ya angalau Mbps 10
- Ping ya ms 20 au chini
- Kutoa picha za skrini za vifaa na intaneti, kuthibitisha mahitaji ya upatikanaji, na kujiunga na mahojiano kutoka kwenye kompyuta ya kazi ikiwa kamera imewashwa na uwezo wa kushiriki skrini unapatikana
- Lazima ujiunge na mahojiano kutoka kwenye kompyuta ya kazi ikiwa kamera imewashwa na uwezo wa kushiriki skrini
Manufaa
- Uainishaji wa mfanyakazi wa W-2
- Nafasi ya kazi ya mbali kabisa
- Kufanya kazi kutoka nyumbani