Dvojezični predstavnik za pomoč strankam v španščini – delo na daljavo v ZDA
Na daljavo zagotavljajte dvojezično podporo strankam za Frontline Call Center ter ljudem pomagajte do dostopa do nujnega zatočišča in virov skupnosti prek klicnega centra, osredotočenega na poslanstvo.
Opis
- Zagotavljanje podpore strankam
- Povezovanje klicateljev z nujnim zatočiščem in povezanimi viri
- Uporaba več sistemov med pomočjo strankam
- Opravljanje vseh zahtevanih uvajalnih usposabljanj in treningov
- Prikaz zahtevane računalniške opreme in specifikacij internetne povezave med razgovorom
- Prispevanje k programu, ki ljudi povezuje z nujnim zatočiščem in viri
Zahteve
- Tekoče ustno in pisno znanje španščine in angleščine
- Predhodne izkušnje v klicnem centru ali pri delu s strankami
- Predhodne izkušnje z delom na daljavo so zaželene
- Udobna uporaba tehnologije in delo z več sistemi
- Zahtevana je popolna udeležba pri uvajanju in usposabljanju
- Odprta časovna razpoložljivost, vključno z vikendi
- Razpoložljivost za delo v okolju, ki deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Živeti in delati morate v Teksasu, Južni Karolini, Severni Karolini, Floridi, Georgii, Virginiji, Pensilvaniji ali Michiganu
- Zahtevan je računalnik z operacijskim sistemom Windows 11; računalniki Mac in Chromebook niso sprejeti
- Zahtevana sta dva monitorja
- Procesor Intel i5, i7 ali i9 novejše generacije ali procesor AMD Ryzen 5, 7 ali 9
- Najmanj 16 GB RAM-a, od tega 12 GB uporabnega
- Obremenitev procesorja največ 50 %
- Računalnik mora imeti ethernetni priključek (RJ-45)
- Zahtevana je žična ethernetna internetna povezava; Wi-Fi ni dovoljen
- Hitrost prenosa iz interneta najmanj 20 Mbps
- Hitrost oddajanja v internet najmanj 10 Mbps
- Ping največ 20 ms
- Predložiti posnetke zaslona opreme in internetne povezave, potrditi zahteve glede razpoložljivosti ter se razgovora udeležiti iz delovnega računalnika z vklopljeno kamero in možnostjo deljenja zaslona
- Razgovora se morate udeležiti iz delovnega računalnika z vklopljeno kamero in možnostjo deljenja zaslona
Ugodnosti
- Status zaposlenega W-2
- Povsem oddaljeno delovno mesto
- Delo od doma