İki Dilli İspanyolca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - ABD'den Uzaktan
Frontline Call Center için uzaktan, iki dilli müşteri hizmetleri sunarak kişilerin acil barınma ve toplum kaynaklarına erişmesine yardımcı olun; misyona odaklı bir çağrı merkezine katkı sağlayın.
Açıklama
- Bireylere müşteri hizmetleri desteği sunun
- Arayanları acil barınma ve ilgili kaynaklara yönlendirin
- Müşterilere yardımcı olurken birden fazla sistemi kullanın
- Gerekli tüm oryantasyon ve eğitimleri tamamlayın
- Görüşme sırasında gerekli bilgisayar kurulumu ve internet özelliklerini gösterin
- İnsanları acil barınma ve kaynaklarla buluşturan bir programa katkıda bulunun
Gereksinimler
- İspanyolca ve İngilizceyi akıcı şekilde konuşabilmek ve yazabilmek
- Daha önce çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak
- Önceki uzaktan çalışma deneyimi tercih edilir
- Teknoloji kullanımı ve birden fazla sistemde gezinme konusunda rahat olmak
- Oryantasyon ve eğitimlere tam katılım zorunludur
- Hafta sonları dahil olmak üzere açık çalışma uygunluğu
- 7/24 çalışan bir operasyon kapsamında çalışmaya uygunluk
- Teksas, Güney Carolina, Kuzey Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pensilvanya veya Michigan'da yaşamak ve çalışmak
- Windows 11 bilgisayar gereklidir; Mac ve Chromebook kabul edilmez
- İki monitör gereklidir
- Yeni nesil Intel i5, i7 veya i9 işlemci ya da AMD Ryzen 5, 7 veya 9 işlemci
- En az 16 GB RAM; bunun 12 GB'ı kullanılabilir olmalıdır
- CPU kullanımının %50 veya altında olması
- Bilgisayarda Ethernet (RJ-45) bağlantı noktası bulunmalıdır
- Kablolu Ethernet internet bağlantısı gereklidir; Wi-Fi kabul edilmez
- En az 20 Mbps internet indirme hızı
- En az 10 Mbps internet yükleme hızı
- 20 ms veya daha düşük ping
- Ekipman ve internet ekran görüntülerini sağlayın, uygunluk koşullarını onaylayın ve görüşmeye çalışma bilgisayarınızdan kamera açık ve ekran paylaşımı kullanılabilir durumda katılın
- Görüşmeye çalışma bilgisayarınızdan kamera açık ve ekran paylaşımı özelliği etkin şekilde katılmanız gerekir
Yan Haklar
- W-2 çalışan statüsü
- Tamamen uzaktan çalışma
- Evden çalışma