Tvåspråkig spansktalande kundtjänstmedarbetare – distansarbete i USA
Ge tvåspråkig kundservice på distans för Frontline Call Center och hjälp människor att få tillgång till akutboenden och samhällsresurser genom ett missionsdrivet callcenter.
Beskrivning
- Ge kundservicehjälp till privatpersoner
- Hjälp samtalande att hitta akutboenden och relaterade resurser
- Navigera i flera system samtidigt som du hjälper kunder
- Slutför all obligatorisk introduktion och utbildning
- Visa den obligatoriska datorutrustningen och internetuppkopplingen under intervjun
- Bidra till ett program som kopplar samman människor med akutboenden och resurser
Krav
- Flytande spanska och engelska i tal och skrift
- Tidigare erfarenhet av callcenter eller kundservice
- Tidigare erfarenhet av distansarbete är meriterande
- Bekväm med att använda teknik och navigera i flera system
- Full närvaro krävs under introduktion och utbildning
- Möjlighet att arbeta flexibelt, inklusive helger
- Möjlighet att arbeta inom en verksamhet som är öppen dygnet runt
- Måste bo och arbeta i Texas, South Carolina, North Carolina, Florida, Georgia, Virginia, Pennsylvania eller Michigan
- Windows 11-dator krävs; Mac-datorer och Chromebooks godtas inte
- Två skärmar krävs
- Intel i5-, i7- eller i9-processor av nyare generation eller AMD Ryzen 5-, 7- eller 9-processor
- Minst 16 GB RAM, varav 12 GB ska vara tillgängligt
- Processoranvändning på högst 50 procent
- Datorn måste ha en Ethernet-port (RJ-45)
- Kabelansluten Ethernet-internetanslutning krävs; Wi-Fi är inte tillåtet
- Nedladdningshastighet på internet på minst 20 Mbps
- Uppladdningshastighet på internet på minst 10 Mbps
- Ping på högst 20 ms
- Tillhandahåll skärmbilder av utrustning och internet, bekräfta tillgänglighetskraven och delta i intervjun från arbetsdatorn med kameran påslagen och möjlighet att dela skärmen
- Måste delta i intervjun från arbetsdatorn med kameran påslagen och möjlighet att dela skärmen
Förmåner
- Anställning som W-2-anställd
- Helt distansbaserad tjänst
- Arbete hemifrån