CodeRabbit
CodeRabbit
CodeRabbit es una empresa de inteligencia artificial y SaaS que desarrolla herramientas para equipos empresariales de desarrollo de software. Su plataforma de revisión de código basada en IA se integra con GitHub y GitLab para analizar solicitudes de incorporación de cambios, ofrecer comentarios línea por línea, identificar posibles errores, sugerir correcciones y generar resúmenes de las revisiones. Al facilitar revisiones más rápidas y coherentes, manteniendo a los desarrolladores involucrados en el proceso, CodeRabbit ayuda a los equipos a mejorar la calidad del software y a optimizar sus flujos de trabajo de ingeniería, con la privacidad y la seguridad de los datos como consideraciones fundamentales.

Ingeniero de Campo Comercial, Posventa (Híbrido en Boston)

Guía a clientes comerciales y del mercado medio durante la incorporación, las integraciones y la adopción de CodeRabbit. Brinda soporte para la revisión de código impulsada por IA en flujos de desarrollo de software y entornos de CI/CD.

Descripción

  • Liderar proyectos de incorporación e implementación para clientes comerciales y del mercado medio
  • Configurar y optimizar CodeRabbit en los flujos de desarrollo y entornos de CI/CD de los clientes
  • Impartir formación a clientes, sesiones de incorporación, talleres y programas de capacitación técnica
  • Revisar configuraciones e integraciones para promover las mejores prácticas y el valor de la plataforma
  • Resolver problemas de clientes junto con los equipos de Soporte, Producto e Ingeniería para ofrecer soluciones oportunas
  • Actuar como punto de escalamiento técnico para desafíos complejos de implementación y adopción
  • Colaborar con los gerentes de Éxito del Cliente para impulsar la adopción, la salud técnica y el éxito a largo plazo
  • Crear relaciones de confianza con desarrolladores, gerentes de ingeniería y equipos de plataformas
  • Recopilar comentarios de clientes y trabajar con Producto e Ingeniería para mejorar la experiencia del producto
  • Mantener documentación, manuales de incorporación, guías de resolución de problemas y materiales sobre mejores prácticas
  • Seguir los avances en herramientas de desarrollo impulsadas por IA, productividad de desarrolladores, infraestructura en la nube y ecosistemas de CI/CD
  • Mejorar la repetibilidad y la escalabilidad de los flujos de incorporación y capacitación de clientes

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente, como ingeniería de soluciones, ingeniería de clientes, ingeniería de soporte técnico, gestión técnica de cuentas o ingeniería de implementación
  • Experiencia incorporando o dando soporte a productos SaaS, herramientas para desarrolladores o productos de infraestructura
  • Sólida comprensión de los flujos de desarrollo de software y las herramientas modernas de ingeniería
  • Capacidad para solucionar problemas de API, integraciones, flujos de Git, canalizaciones de CI/CD y sistemas basados en la nube
  • Familiaridad con AWS, Google Cloud Platform o Azure
  • Comodidad trabajando desde la línea de comandos y depurando problemas técnicos
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para explicar conceptos complejos con claridad
  • Sólida organización y capacidad para gestionar simultáneamente múltiples proyectos con clientes
  • Sentido de responsabilidad, curiosidad y orientación a la acción
  • Interés en ayudar a los equipos de ingeniería a mejorar la productividad de los desarrolladores y la calidad del software
  • Experiencia con GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins u otras plataformas de CI/CD
  • Experiencia con Kubernetes, Terraform o infraestructura nativa de la nube
  • Experiencia trabajando en entornos de startups de alto crecimiento

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