Η CodeRabbit είναι εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης και λογισμικού ως υπηρεσίας που αναπτύσσει εργαλεία για ομάδες ανάπτυξης λογισμικού σε επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα ελέγχου κώδικα με τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται με το GitHub και το GitLab για να αναλύει αιτήματα συγχώνευσης, να παρέχει σχόλια σε επίπεδο γραμμής, να εντοπίζει πιθανά σφάλματα, να προτείνει διορθώσεις και να δημιουργεί περιλήψεις ελέγχου. Υποστηρίζοντας ταχύτερους και πιο συνεπείς ελέγχους, ενώ διατηρεί τους προγραμματιστές ενεργά συμμετέχοντες στη διαδικασία, η CodeRabbit βοηθά τις ομάδες να βελτιώνουν την ποιότητα του λογισμικού και να εξορθολογίζουν τις τεχνικές ροές εργασίας τους, με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων να αποτελούν βασικές προτεραιότητες.
Μηχανικός Πεδίου Εμπορικών Πελατών, Μετά την Πώληση (Υβριδικά στη Βοστώνη)
Καθοδήγηση εμπορικών πελατών και πελατών μεσαίας αγοράς κατά την ένταξη, τις διασυνδέσεις και την υιοθέτηση του CodeRabbit. Υποστήριξη ελέγχου κώδικα με τεχνητή νοημοσύνη σε ροές εργασίας ανάπτυξης λογισμικού και περιβάλλοντα CI/CD.
Περιγραφή
- Ηγεσία σε έργα ένταξης και υλοποίησης για εμπορικούς πελάτες και πελάτες μεσαίας αγοράς
- Ρύθμιση και βελτιστοποίηση του CodeRabbit στις ροές εργασίας ανάπτυξης και στα περιβάλλοντα CI/CD των πελατών
- Παροχή εκπαίδευσης πελατών, συνεδριών ένταξης, εργαστηρίων και προγραμμάτων τεχνικής ενδυνάμωσης
- Έλεγχος ρυθμίσεων και διασυνδέσεων για την προώθηση βέλτιστων πρακτικών και της αξίας της πλατφόρμας
- Αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών σε συνεργασία με τις ομάδες Υποστήριξης, Προϊόντος και Μηχανικής για έγκαιρες λύσεις
- Λειτουργία ως σημείο τεχνικής κλιμάκωσης για σύνθετες προκλήσεις υλοποίησης και υιοθέτησης
- Συνεργασία με τους Customer Success Managers για την προώθηση της υιοθέτησης, της τεχνικής υγείας και της μακροπρόθεσμης επιτυχίας
- Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με προγραμματιστές, διευθυντές μηχανικής και ομάδες πλατφόρμας
- Συλλογή σχολίων πελατών και συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής για τη βελτίωση της εμπειρίας του προϊόντος
- Συντήρηση τεκμηρίωσης, οδηγών ένταξης, οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων και υλικού βέλτιστων πρακτικών
- Παρακολούθηση των εξελίξεων σε εργαλεία ανάπτυξης με τεχνητή νοημοσύνη, παραγωγικότητα προγραμματιστών, υποδομές cloud και οικοσυστήματα CI/CD
- Βελτίωση της επαναληψιμότητας και της επεκτασιμότητας των ροών εργασίας ένταξης και ενεργοποίησης πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε τεχνικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, όπως Μηχανική Λύσεων, Μηχανική Πελατών, Μηχανική Τεχνικής Υποστήριξης, Τεχνική Διαχείριση Λογαριασμών ή Μηχανική Υλοποίησης
- Εμπειρία στην ένταξη ή υποστήριξη προϊόντων SaaS, εργαλείων προγραμματιστών ή προϊόντων υποδομής
- Ισχυρή κατανόηση των ροών εργασίας ανάπτυξης λογισμικού και των σύγχρονων εργαλείων μηχανικής
- Ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων σε API, διασυνδέσεις, ροές εργασίας Git, αγωγούς CI/CD και συστήματα που βασίζονται στο cloud
- Εξοικείωση με AWS, Google Cloud Platform ή Azure
- Άνεση στην εργασία από τη γραμμή εντολών και στην αποσφαλμάτωση τεχνικών προβλημάτων
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων, με ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων εννοιών
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες και δυνατότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών συνεργασιών με πελάτες
- Αίσθημα ευθύνης, περιέργεια και προσανατολισμός στη δράση
- Ενδιαφέρον για τη帮助θεια ομάδων μηχανικής να βελτιώσουν την παραγωγικότητα των προγραμματιστών και την ποιότητα του λογισμικού
- Εμπειρία με GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ή άλλες πλατφόρμες CI/CD
- Εμπειρία με Kubernetes, Terraform ή cloud-native υποδομές
- Εμπειρία εργασίας σε περιβάλλοντα νεοφυών επιχειρήσεων υψηλής ανάπτυξης