CodeRabbit은 기업 소프트웨어 개발 팀을 위한 도구를 만드는 인공지능 및 SaaS 기업입니다. AI 기반 코드 리뷰 플랫폼은 GitHub와 GitLab에 통합되어 풀 리퀘스트를 분석하고, 줄 단위 피드백을 제공하며, 잠재적인 버그를 식별하고, 수정 사항을 제안하고, 리뷰 요약을 생성합니다. 개발자가 프로세스에 계속 참여할 수 있도록 지원하면서 더 빠르고 일관된 리뷰를 가능하게 하여 팀의 소프트웨어 품질 향상과 엔지니어링 워크플로 간소화에 기여하며, 데이터 개인정보 보호와 보안을 핵심 고려 사항으로 삼고 있습니다.
커머셜 필드 엔지니어, 영업 후 지원(보스턴 하이브리드)
커머셜 및 미드마켓 고객의 CodeRabbit 온보딩, 통합, 도입과 활용을 지원합니다. 소프트웨어 개발 워크플로와 CI/CD 환경 전반에서 AI 기반 코드 리뷰를 지원합니다.
설명
- 커머셜 및 미드마켓 고객을 위한 온보딩 및 구현 프로젝트를 주도합니다
- 고객의 개발 워크플로와 CI/CD 환경에서 CodeRabbit을 구성하고 최적화합니다
- 고객 교육, 온보딩 세션, 워크숍 및 기술 역량 강화 프로그램을 제공합니다
- 구성과 통합을 검토하여 모범 사례를 장려하고 플랫폼 가치를 높입니다
- 지원, 제품 및 엔지니어링 팀과 협력하여 고객 문제를 해결하고 신속한 해결을 제공합니다
- 복잡한 구현 및 도입 과제에 대한 기술 에스컬레이션 담당자 역할을 수행합니다
- 고객 성공 관리자와 협력하여 도입, 기술 상태 및 장기적인 성공을 촉진합니다
- 개발자, 엔지니어링 관리자 및 플랫폼 팀과 신뢰 관계를 구축합니다
- 고객 피드백을 수집하고 제품 및 엔지니어링 팀과 협력하여 제품 경험을 개선합니다
- 문서, 온보딩 플레이북, 문제 해결 가이드 및 모범 사례 자료를 관리합니다
- AI 기반 개발 도구, 개발자 생산성, 클라우드 인프라 및 CI/CD 생태계의 동향을 파악합니다
- 온보딩 및 고객 역량 강화 워크플로의 반복 가능성과 확장성을 개선합니다
지원 자격
- 솔루션 엔지니어링, 고객 엔지니어링, 기술 지원 엔지니어링, 기술 계정 관리 또는 구현 엔지니어링과 같은 고객 대면 기술 직무에서 2년 이상의 경력
- SaaS, 개발자 도구 또는 인프라 제품의 온보딩이나 지원 경험
- 소프트웨어 개발 워크플로와 최신 엔지니어링 도구에 대한 높은 이해도
- API, 통합, Git 워크플로, CI/CD 파이프라인 및 클라우드 기반 시스템의 문제를 해결할 수 있는 능력
- AWS, Google Cloud Platform 또는 Azure에 대한 지식
- 명령줄을 사용하고 기술적 문제를 디버깅하는 데 익숙한 분
- 복잡한 개념을 명확하게 설명할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
- 조직력이 뛰어나며 여러 고객 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력
- 주인의식, 호기심 및 행동 중심의 태도
- 엔지니어링 팀의 개발자 생산성과 소프트웨어 품질 향상을 돕는 데 관심이 있는 분
- GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins 또는 기타 CI/CD 플랫폼 경험
- Kubernetes, Terraform 또는 클라우드 네이티브 인프라 경험
- 빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 근무한 경험