CodeRabbit est une entreprise d’intelligence artificielle et de SaaS qui développe des outils pour les équipes de développement logiciel des entreprises. Sa plateforme de revue de code alimentée par l’IA s’intègre à GitHub et GitLab pour analyser les demandes de fusion, fournir des commentaires ligne par ligne, détecter d’éventuels bugs, suggérer des corrections et générer des synthèses de revue. En favorisant des revues plus rapides et plus cohérentes tout en maintenant les développeurs impliqués dans le processus, CodeRabbit aide les équipes à améliorer la qualité des logiciels et à fluidifier leurs flux de travail d’ingénierie, la confidentialité et la sécurité des données constituant des considérations essentielles.
Ingénieur terrain commercial, après-vente (Hybride à Boston)
Accompagner les clients commerciaux et du marché intermédiaire dans l’intégration, les connexions et l’adoption de CodeRabbit. Soutenir la revue de code assistée par l’IA dans les flux de développement logiciel et les environnements CI/CD.
Description
- Piloter les missions d’intégration et de mise en œuvre pour les clients commerciaux et du marché intermédiaire
- Configurer et optimiser CodeRabbit dans les flux de développement et les environnements CI/CD des clients
- Dispenser des formations aux clients, des sessions d’intégration, des ateliers et des programmes d’habilitation technique
- Examiner les configurations et les intégrations afin de promouvoir les bonnes pratiques et la valeur de la plateforme
- Résoudre les problèmes des clients avec les équipes Support, Produit et Ingénierie afin de fournir des solutions rapides
- Être le point d’escalade technique pour les défis complexes liés à la mise en œuvre et à l’adoption
- Collaborer avec les responsables de la réussite client pour faire progresser l’adoption, la santé technique et la réussite à long terme
- Établir des relations de confiance avec les développeurs, les responsables de l’ingénierie et les équipes plateforme
- Recueillir les retours des clients et travailler avec les équipes Produit et Ingénierie pour améliorer l’expérience produit
- Tenir à jour la documentation, les guides d’intégration, les guides de dépannage et les supports de bonnes pratiques
- Suivre les évolutions des outils de développement assistés par l’IA, de la productivité des développeurs, de l’infrastructure cloud et des écosystèmes CI/CD
- Améliorer la reproductibilité et l’évolutivité des flux d’intégration et d’habilitation des clients
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience dans un rôle technique en contact avec la clientèle, comme l’ingénierie des solutions, l’ingénierie client, l’ingénierie du support technique, la gestion technique de comptes ou l’ingénierie de mise en œuvre
- Expérience de l’intégration ou du support de produits SaaS, d’outils pour développeurs ou de produits d’infrastructure
- Solide compréhension des flux de développement logiciel et des outils d’ingénierie modernes
- Capacité à résoudre les problèmes liés aux API, aux intégrations, aux flux Git, aux pipelines CI/CD et aux systèmes cloud
- Familiarité avec AWS, Google Cloud Platform ou Azure
- Aisance avec la ligne de commande et le débogage des problèmes techniques
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts complexes
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs missions clients simultanément
- Sens des responsabilités, curiosité et orientation vers l’action
- Intérêt pour l’amélioration de la productivité des développeurs et de la qualité logicielle au sein des équipes d’ingénierie
- Expérience de GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ou d’autres plateformes CI/CD
- Expérience de Kubernetes, Terraform ou d’infrastructures cloud natives
- Expérience dans des environnements de start-up à forte croissance