CodeRabbit je podjetje s področja umetne inteligence in SaaS, ki razvija orodja za ekipe za razvoj poslovne programske opreme. Njegova platforma za pregled kode, ki jo poganja umetna inteligenca, se povezuje z GitHubom in GitLabom ter analizira zahtevke za združitev, zagotavlja povratne informacije po posameznih vrsticah, prepoznava morebitne napake, predlaga popravke in ustvarja povzetke pregledov. CodeRabbit s podporo hitrejšim in doslednejšim pregledom, pri katerih razvijalci ostajajo vključeni v proces, ekipam pomaga izboljšati kakovost programske opreme in poenostaviti inženirske delovne postopke, pri čemer sta zasebnost in varnost podatkov ključni področji.
Komercialni terenski inženir, poprodaja (hibridno v Bostonu)
Komercialne in srednje velike stranke vodite skozi uvajanje, integracije in uporabo CodeRabbita. Podpirate pregledovanje kode z umetno inteligenco v delovnih tokovih razvoja programske opreme in okoljih CI/CD.
Opis
- Vodite postopke uvajanja in implementacije za komercialne in srednje velike stranke
- Konfigurirate in optimizirate CodeRabbit v razvojnih delovnih tokovih in okoljih CI/CD strank
- Izvajate usposabljanja za stranke, uvajalne seje, delavnice in programe tehničnega usposabljanja
- Pregledujete konfiguracije in integracije za spodbujanje najboljših praks in vrednosti platforme
- Odpravljate težave strank v sodelovanju z ekipami za podporo, produkt in inženiring, da zagotovite pravočasne rešitve
- Delujete kot tehnična točka za eskalacijo pri zapletenih izzivih implementacije in uvajanja
- Sodelujete z vodji uspeha strank pri izboljšanju uporabe, tehničnega stanja in dolgoročnega uspeha
- Vzpostavljate zaupanja vredne odnose z razvijalci, vodji inženiringa in platformnimi ekipami
- Zbirate povratne informacije strank ter z ekipama za produkt in inženiring sodelujete pri izboljšanju uporabniške izkušnje izdelka
- Vzdržujete dokumentacijo, priročnike za uvajanje, vodnike za odpravljanje težav in gradiva z najboljšimi praksami
- Spremljate razvoj orodij za razvoj z umetno inteligenco, produktivnost razvijalcev, infrastrukturo v oblaku in ekosisteme CI/CD
- Izboljšujete ponovljivost in razširljivost delovnih tokov za uvajanje in usposabljanje strank
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj na tehničnem delovnem mestu, usmerjenem v stranke, na primer na področju inženiringa rešitev, uporabniškega inženiringa, inženiringa tehnične podpore, tehničnega upravljanja strank ali implementacijskega inženiringa
- Izkušnje z uvajanjem ali podporo izdelkov SaaS, orodij za razvijalce ali infrastrukturnih izdelkov
- Dobro razumevanje razvojnih delovnih tokov in sodobnih inženirskih orodij
- Sposobnost odpravljanja težav z API-ji, integracijami, delovnimi tokovi Git, cevovodi CI/CD in sistemi v oblaku
- Poznavanje AWS, Google Cloud Platform ali Azure
- Udobno delo v ukazni vrstici in odpravljanje tehničnih težav
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine ter sposobnost jasne razlage zapletenih konceptov
- Dobra organiziranost in sposobnost hkratnega upravljanja več angažmajev s strankami
- Samoiniciativnost, radovednost in usmerjenost v dejanja
- Zanimanje za pomoč inženirskim ekipam pri izboljšanju produktivnosti razvijalcev in kakovosti programske opreme
- Izkušnje z GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ali drugimi platformami CI/CD
- Izkušnje s Kubernetesom, Terraformom ali infrastrukturo cloud-native
- Izkušnje z delom v hitro rastočih zagonskih podjetjih