A CodeRabbit é uma empresa de inteligência artificial e SaaS que desenvolve ferramentas para equipes corporativas de desenvolvimento de software. Sua plataforma de revisão de código baseada em IA integra-se ao GitHub e ao GitLab para analisar pull requests, fornecer comentários linha a linha, identificar possíveis bugs, sugerir correções e gerar resumos das revisões. Ao permitir revisões mais rápidas e consistentes, mantendo os desenvolvedores envolvidos no processo, a CodeRabbit ajuda as equipes a melhorar a qualidade do software e otimizar seus fluxos de trabalho de engenharia, tendo a privacidade e a segurança dos dados como considerações fundamentais.
Engenheiro de Campo Comercial, Pós-vendas (Híbrido em Boston)
Oriente clientes comerciais e de médio porte na integração, nas integrações e na adoção do CodeRabbit. Dê suporte à revisão de código com tecnologia de IA em fluxos de desenvolvimento de software e ambientes de CI/CD.
Descrição
- Liderar projetos de integração e implementação para clientes comerciais e de médio porte
- Configurar e otimizar o CodeRabbit nos fluxos de desenvolvimento e ambientes de CI/CD dos clientes
- Realizar treinamentos para clientes, sessões de integração, workshops e programas de capacitação técnica
- Revisar configurações e integrações para promover boas práticas e o valor da plataforma
- Solucionar problemas dos clientes com as equipes de Suporte, Produto e Engenharia para oferecer resoluções rápidas
- Atuar como ponto de escalonamento técnico para desafios complexos de implementação e adoção
- Trabalhar em parceria com gerentes de Sucesso do Cliente para avançar a adoção, a saúde técnica e o sucesso de longo prazo
- Construir relações de confiança com desenvolvedores, gerentes de engenharia e equipes de plataforma
- Coletar feedback dos clientes e trabalhar com Produto e Engenharia para melhorar a experiência com o produto
- Manter documentação, playbooks de integração, guias de solução de problemas e materiais de boas práticas
- Acompanhar avanços em ferramentas de desenvolvimento com tecnologia de IA, produtividade de desenvolvedores, infraestrutura em nuvem e ecossistemas de CI/CD
- Aumentar a repetibilidade e a escalabilidade dos fluxos de integração e capacitação de clientes
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em uma função técnica voltada para clientes, como Engenharia de Soluções, Engenharia de Clientes, Engenharia de Suporte Técnico, Gestão Técnica de Contas ou Engenharia de Implementação
- Experiência integrando ou prestando suporte a produtos SaaS, ferramentas para desenvolvedores ou produtos de infraestrutura
- Forte compreensão dos fluxos de desenvolvimento de software e das ferramentas modernas de engenharia
- Capacidade de solucionar problemas em APIs, integrações, fluxos de Git, pipelines de CI/CD e sistemas baseados em nuvem
- Familiaridade com AWS, Google Cloud Platform ou Azure
- Conforto para trabalhar pela linha de comando e depurar problemas técnicos
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de explicar conceitos complexos com clareza
- Forte organização e capacidade de gerenciar vários projetos de clientes simultaneamente
- Senso de responsabilidade, curiosidade e orientação para a ação
- Interesse em ajudar equipes de engenharia a melhorar a produtividade dos desenvolvedores e a qualidade do software
- Experiência com GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins ou outras plataformas de CI/CD
- Experiência com Kubernetes, Terraform ou infraestrutura nativa da nuvem
- Experiência trabalhando em ambientes de startups de alto crescimento