A CodeRabbit mesterségesintelligencia- és SaaS-vállalat, amely vállalati szoftverfejlesztő csapatok számára készít eszközöket. Mesterséges intelligenciára épülő kódellenőrzési platformja a GitHub és a GitLab rendszeréhez kapcsolódva elemzi a pull requesteket, soronkénti visszajelzést ad, azonosítja a lehetséges hibákat, javításokat javasol, valamint összefoglalókat készít az ellenőrzésekről. A fejlesztők bevonása mellett gyorsabb és következetesebb ellenőrzéseket támogató CodeRabbit az adatvédelemre és az adatbiztonságra alapvető szempontként tekint, így segíti a csapatokat a szoftverminőség javításában és a mérnöki munkafolyamatok hatékonyabbá tételében.
Kereskedelmi terepi mérnök, értékesítés utáni támogatás (Boston, hibrid)
Segítse a kereskedelmi és középvállalati ügyfeleket a CodeRabbit bevezetésében, integrációjában és használatának elterjesztésében. Támogassa a mesterséges intelligenciával támogatott kódellenőrzést a szoftverfejlesztési munkafolyamatokban és CI/CD-környezetekben.
Leírás
- Vezesse a kereskedelmi és középvállalati ügyfelek bevezetési és implementációs projektjeit
- Állítsa be és optimalizálja a CodeRabbitet az ügyfelek fejlesztési munkafolyamataiban és CI/CD-környezetében
- Tartson ügyfélképzéseket, bevezetési alkalmakat, workshopokat és technikai enablement programokat
- Tekintse át a konfigurációkat és integrációkat a bevált gyakorlatok és a platform értékének előmozdítása érdekében
- A gyors megoldások érdekében hárítsa el az ügyfelek problémáit a Támogatási, Termék- és Mérnökségi csapatokkal együttműködve
- Legyen a technikai eszkalációs pont összetett implementációs és használatbavételi kihívások esetén
- Működjön együtt az ügyfél-sikerért felelős menedzserekkel a használat elterjesztésének, a technikai állapotnak és a hosszú távú sikernek az előmozdításában
- Építsen bizalmi kapcsolatokat fejlesztőkkel, mérnökségi vezetőkkel és platformcsapatokkal
- Gyűjtse az ügyfél-visszajelzéseket, és dolgozzon együtt a Termék- és Mérnökségi csapatokkal a termékélmény javításán
- Tartsa naprakészen a dokumentációt, a bevezetési útmutatókat, a hibaelhárítási útmutatókat és a bevált gyakorlatokat bemutató anyagokat
- Kövesse a mesterséges intelligenciával támogatott fejlesztési eszközök, a fejlesztői termelékenység, a felhőinfrastruktúra és a CI/CD-ökoszisztémák fejlődését
- Javítsa a bevezetési és ügyfél-enablement munkafolyamatok ismételhetőségét és skálázhatóságát
Követelmények
- Legalább két év tapasztalat ügyfélkapcsolati technikai munkakörben, például megoldásmérnökként, ügyfélmérnökként, technikai támogatási mérnökként, technikai ügyfélmenedzserként vagy implementációs mérnökként
- Tapasztalat SaaS-, fejlesztői eszköz- vagy infrastruktúratermékek bevezetésében vagy támogatásában
- A szoftverfejlesztési munkafolyamatok és a modern mérnöki eszközök alapos ismerete
- API-k, integrációk, Git-munkafolyamatok, CI/CD-folyamatok és felhőalapú rendszerek hibaelhárításának képessége
- AWS, Google Cloud Platform vagy Azure ismerete
- Magabiztos munkavégzés parancssorból és technikai problémák hibakeresése
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek, valamint összetett fogalmak világos magyarázatának képessége
- Erős szervezőkészség és több ügyfélprojekt egyidejű kezelésének képessége
- Felelősségvállalás, kíváncsiság és cselekvésközpontú hozzáállás
- Érdeklődés a mérnöki csapatok fejlesztői termelékenységének és szoftverminőségének javítása iránt
- Tapasztalat a GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins vagy más CI/CD-platformok használatában
- Tapasztalat Kubernetes, Terraform vagy felhőnatív infrastruktúra terén
- Tapasztalat gyorsan növekvő startupkörnyezetben